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富崎海滩度假酒店

1625 Arakawa, Ishigaki-shi, Okinawa, 907-0024

评分和评论

4.3
Excellent
来自实际入住客人的146条评论
地点4.4
设施与设备4.2
服务与工作人员4.1
舒适与整洁度4.1
浴缸4.2
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:2/8/2022

    ノースウィングのお部屋に2泊しました。部屋はラグジュアリー感があり、BOLD KITCHENや駐車場にも近くて快適でした。 スプラッシュパークは子供と楽しめましたし、目の前は海でリゾート気分を満喫できました。 ただ1点非常に理不尽なことがありました。朝のBOLD KITCHENのビュッフェでトングが無かったので通りがかった女性スタッフに「すいません」と2度声をかけましたが、すごい剣幕でガン無視をされ、3度目で呼び止めたら無言のキレ顔でこちらを見てきました。トングが無い旨を伝えると無言のまま取りに行きました。その時あまりに態度が悪いので名前を名札で確認したのですが、トングを取って戻ってきた時には名札を外してきました。名前は確認済みでしたがその行動に唖然としてしまいました。名前を知られたくなかったのでしょうね。忙しくて余裕がないにしてもあり得ない対応をされとても残念でした。 上記の件以外はとても快適にホテル滞在を楽しませていただきました。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 この度は朝食スタッフの非礼な対応により、多大なご迷惑をおかけ致しましたこと、謝罪致します。スタッフ教育には日頃より重要な項目としてトレーニングを行っておりますが、この様な一部の非礼なスタッフの対応が出てしまいましたことを真摯に受け止め、今後このようなことが無きように今一度スタッフ教育を徹底し、訪れる皆さまに心地よい非日常を体験頂けます様に努力いたします。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 4/8/2022
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:1/8/2022

    2回目の利用です。 家族3人で宿泊しました。 ドライヤーが付いてなかったのでフロントに連絡すると、ずいぶん時間が経ってから部屋に来られました。ドライヤーを持ってきてくれたのかな、と思ったら、本当になかったか部屋を確認させてくれと言うことでした。疑われてるようであまり良い気持ちはしませんでした。 それからまた持って来られました。 歯ブラシも2人分しかなく、また連絡して持ってきてもらいました。 フロントの方も車の運転の方もプールの監視員の方も、去年対応して頂いた方のほうが好印象でした。

    地点3
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご家族3名様でのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。客室清掃の備品の設置にてご迷惑をおかけしましたこと、またそれに対するスタッフの対応につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。スタッフにつきましても印象度が今年は低かったとの事で失礼いたしました。頂きましたコメントを真摯に受け止めてサービス改善に努めてまいります。 また次回も、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 2/8/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3
    发表:1/8/2022

    今回で2度目の利用となります。 過去ヴィラを使用したのですが、部屋が古く部屋に虫の死骸などがあったので、絶対もう泊まりたくないとホテルと思っていましたが、今回プールがリニューアルしたとの事で再訪しました。 部屋はガーデンテラスを利用しましたが、どこへ行くにもロケーションが良く便利でした! ただ、、やはり部屋がカビ臭く、電話や空気清浄機の埃が凄かったです…。 また、トイレの鍵が壊れておりドアが閉まらず、辛かったです。ここは料金を取るならしっかり修理すべきです。 清掃は雑なのでトイレットペーパーが全くなかったり、髪の毛が落ちていたり、新しいパジャマに米粒、来る時間が夕方など、、悲惨でした。 また、エコという名のウォータージャーは部屋の冷蔵庫に入らず、宿泊中に交換もされないのも不潔でした。 ちなみに、清掃をスキップやハーフスキップにすると売店チケットが貰えるので、このレベルなら全日それでも良かったです。 ここの接客は不親切なので、積極的に自分から不明点は慎重に確認した方が良いです。 食事は高いですが美味しかったです。 また、アクティビティは充実してて部屋さえしっかりしてれば満足でした。 同じエピナール那須は施設はいまいちでも接客や清掃が良い素敵なホテルなので、尚更残念に感じました。

    地点3
    设施与设备1
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度1
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございます。 ご滞在につきましてお部屋の清掃不備や設備の不良、接客に付きましても不親切との事で、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 頂きましたコメントを真摯に受け止めて、サービス・清掃クオリティの向上に努めていく所存です。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 2/8/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:1/8/2022

    7月末に宿泊しました。ホテルの施設、プール、モーニングのバイキングともに、とても満足で、カンペキでした!部屋は古い方の建物で狭かったですが。。。部屋は寝るだけだったので十分です! 子供も帰りたくないとずぢと言っていました!また石垣島に行くなら絶対このホテルに泊まります!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はフサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在につきましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 お泊りいただきましたヴィラタイプのお部屋ですが、新たに6部屋新設ヴィラをご用意し、プライベートプールなども設置したタイプも販売してございますので、次回もよろしくお願いいたします。 託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えいたします。 この度はご投稿いただき、ありがとうございました。 また是非当リゾートにてお会いできるのを楽しみにしております。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 1/8/2022
  5. リッキー123456789
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3
    发表:31/7/2022

    チェックインの時間になっても掃除が出来てなくて、部屋に入れませんでした。その後も部屋の掃除が遅く夕方頃までできてませんでした。 サービスが悪くなってて少し残念です。 朝食メニューも品数が少なくなったように感じました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐3
    住宿设施的答复

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備や遅れにつきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 31/7/2022
  6. リッキー123456789
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    3
    发表:31/7/2022

    ここ数年ずっと利用してますが、今回は部屋の掃除が出来ていない状態でチェックインの時間になっても入れませんでした。 その後も部屋の掃除が遅く、不手際が多く目につきました。 食事は前よりも品数が少なくなったように思いました。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸5
    就餐3
    住宿设施的答复

    いつも、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備や遅れにつきまして大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 31/7/2022
  7. runatic1130
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:30/7/2022

    子供連れには最高のホテルです。4泊5日で利用しました。ビーチとプールに一番近いヴィラに宿泊しました。海は朝イチが一番綺麗。人が多くなると海水が濁ってキレイさは半減でした。子供たちはプールのほうが楽しかったようです。ビーチやプールではタオルを貸し出してくれるので手ぶらで行けます。小さな子供用のアームリングは無料で借りれますが、浮き輪は有料なので必要な人は持って行ったほうが良いです。あと、有料ですが子供向けのプログラムでアクアドームやシーサーを作ることができます。 朝食ビュッフェは2会場好きなほうを選べますがセントラルヴィレッジがおすすめです!凄く豪華で美味しかったです。 ディナーのビュッフェ、バーベキューも最高だった。。さすがホテルの食事でした。 途中レンタカーで島内観光した帰りにコンビニまで行って弁当を調達したのですが、私たちが泊まった部屋には電子レンジがないことを失念しておりました。。ですが、ダメもとでフロントに問い合わせてみたら、フロントで温めた頂けました。心遣いに感謝です。 ちょっと残念だったのが、一部フロントの対応。。プールサイドに荷物を入れたビニール袋を2つ忘れてしまったので、フロントに問い合わせて取りに行ったところ片方しかなく。もう一つないですか?と聞いたけど、対応してくれた小柄な中年男性は、ないです。のひとこと。感じも悪くて全然探そうともしてくれませんでした。 中身に色々入っていたので、諦められずに時間を置いて再度フロントへ。そのとき対応してくれた女の方は感じが良くて物凄く一生懸命探してくれて、見つかりました。結局フロントに普通に届いていたようです。 忘れ物した方が悪いのは百も承知ですが、2つ一緒の場所に置いていて忘れたものなので、セットにしてフロントで管理しておくとか、忘れ物が見つかった場所をきちんと控えておくなど(忘れ物をした場所を伝えましたが、それでは見つからなかった)、もう少しわかり易い工夫をしては??と思いました。

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。遺失物への対応にてスタッフ間に対応の違いがあったとの事で申し訳ございませんでした。 当リゾートでは、託児ルームも備えた石垣島最大級のプールエリア、約2000点のアイテムが揃うショップや、大浴場、スパ、インドアプールなど、約1kmのビーチ沿いに広がる多様な施設で皆さまをお迎えしております。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 31/7/2022
  8. さっぽろっこ20106885
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:29/7/2022

    ロビーやプールから近いためこちらのお部屋にしました。どこに行くにも便利ですし、3階から見える海やプールの景色もよかったのでこの部屋以外の選択肢はないです。 他の棟は密集したアパートメントのようでした。 こちらの部屋は広めでレイアウトも良く大きなスーツケースも問題なく置けます。非常に使いやすい動線でした。 アメニティはインスタ映えするようなパッケージになっていますが、品質は若干チープで備え付けのマグカップも普通です。琉球の食器など沖縄っぽいものは部屋にはありません。 全体に高級リゾートという感じではなく、わくわくするテーマパークのような雰囲気でファミリーや若い女の子受けする印象でした。 ですが、今回感動したのはスタッフの皆様のホスピタリティです。プールバーに忘れ物をしたのですが、すぐに部屋に連絡をくださったり、息子がロビーの外にあった卓球台を見つけやりたいと言っていたら駆け寄って手伝ってくださったりと対応力が素晴らしいと思いました。どの方の表情も温かく、すれ違うと笑顔で挨拶してくださり本当に素晴らしいスタッフの方々でした。ありがとうございました。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ガーデンテラス棟へのご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございます。42㎡ございます、ガーデンテラスオーシャンビューのお部屋はコメントに頂きました通りプールやフロントへのアクセスの良い場所に位置しております。 お部屋のアメニティ等でございますが、新設されたヴィラ6部屋には随時沖縄のやちむんを入れたりなど、アップグレードも進めております。 スタッフの対応につきましても、及第点をいただきありがとうございました。少しでも、皆さまの思い出づくりに貢献出来ましたら嬉しい限りでございます。 また次回是非、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 31/7/2022
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:26/7/2022

    ノースウィングのオーシャンビューツインのお部屋に宿泊しました。サンセットが美しく最高の眺めでした。子供達は、プールやビーチで一日中遊び、夜はビュッフェで飲み放題プランもあったため、子供も大人も楽しむことができました。 残念だった事が一点。 朝、お部屋のお掃除に入って頂きたい札をドアに貼っておいたのですが、夕方までされておらず、プールから上がりシャワーを浴びたあと、冷たいバスタオルを使用しなければなりませんでした。クリーンスタッフの方々訪れたらたのは、17時ごろで、結局ゴミだけお願いしました。 海、プール後は、シャワーを浴びるので、タオルは宿泊人数より多めに置いておいて頂けると便利かと思いました。 気になった点は上記のみで、トータルでとても満足のいく旅行になり、また来年もお世話になりたいと思っています。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。おっしゃる通りフサキからの夕陽は石垣島随一と言っても過言でないほど綺麗だと思っております。 お部屋の清掃遅れにてご不快な思いをおかけし大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 28/7/2022
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:23/7/2022

    エントランスからプールやヴィラまでの雰囲気は素晴らしくリゾート気分を盛り上げてくれてとても良かったです。プールがとても楽しく小さい子ども連れには最高のホテルだと思います。朝食は2会場共美味しかったです。夕食に利用したビーチサイドグリルは7月の17時は暑過ぎて食欲減退楽しめなかったのが残念でした。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズをご利用いただきありがとうございました。 ご滞在につきましてのコメント、誠にありがとうございました。ビーチグリル夏至南風(カーチバイ)でのご夕食時に暑すぎたとのことでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。改善出来る事など、至急対策できるところは改善、向上に努めて参ります。 また次回、機会がございましたら、当リゾートにご宿泊いただければ幸いです。 フサキビーチリゾート ホテル&ヴィラズ 総支配人 手塚 秋啓

    发表于: 25/7/2022
  11. 146条评论中1 - 10 条评论