今回2度目の滞在です。 2回とも明るく海の見える首里ハウスを希望していましたが、今回フロントで「お部屋をアップグレードしました」と告げられビラタイプに案内されました。 着いた時間がもう暗くなっていたのでよくわかりませんでしたが、翌朝起きたら部屋は薄暗く、全く海が見えないのでとてもガッカリしました。 おまけにエアコンの音がうるさすぎて何度も起こされました。消すと暑いので最弱にしましたが、ゴーっと大きい音が鳴り続けました。タイマーを設定することもできず、結局ほぼ一睡も出来ませんでした。 エアコンは壊れていたのではないでしょうか? お風呂の広さや女性向けアメニティのサービスなども良くて、宮古島最後のステイを敢えてシーウッドにしたのにも関わらずアップグレードの押し付けにとても残念な思いがしました。
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。 設備不備によりご不快の念をおかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 エアコンについては故障ではございませんでしたが、ご指摘の音については改善策が無いか検討と検証を行ってまいります。 アップグレードの押し付けと言われてしまうと何とも言いようがございませんが、リピートのお客様へ良かれと思ったことが不手際によりご満足いただけなかった事が私共としても残念でなりません。 ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めてまいります。
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。 設備不備によりご不快の念をおかけいたしました事大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行を台無しにしてしまった事、深くお詫び申し上げます。 エアコンについては故障ではございませんでしたが、ご指摘の音については改善策が無いか検討と検証を行ってまいります。 アップグレードの押し付けと言われてしまうと何とも言いようがございませんが、リピートのお客様へ良かれと思ったことが不手際によりご満足いただけなかった事が私共としても残念でなりません。 ご満足いただけなかったことを真摯に受け止めてまいります。
今回で3度目の宿泊です。 景色、サービス全て満足。アニバーサリー価格だったので、お得感がありました。 今回はスパを初めて利用しましたが、とても良かった。リフレッシュできました。
とても美しい景色とスタッフの対応がすごく良かったです。 残念なのはソファの臭いが余りにも酷かった! 清掃の時に確認してもらえると助かります
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の点につきましては、至急確認の上対応するものと致します。貴重なご指摘ありがとうございます。 こういったことが無いよう改善の努力を重ねて参ります。
シーウッドホテルのご利用誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 ご指摘の点につきましては、至急確認の上対応するものと致します。貴重なご指摘ありがとうございます。 こういったことが無いよう改善の努力を重ねて参ります。
誕生日前後1週間の休暇が取れたので今回3泊利用しました。 ホテル選びの段階でひとり旅だしレンタカー借りるには知らない土地を運転するのに抵抗あるし…と躊躇していましたが、空港とホテル間の送迎サービスがあったので、これが決定打になって予約しました。 首里ハウスに宿泊しましたが部屋からも屋上からの景色もとてもよく、広さも十分すぎるくらいでとても快適でした。 キッチンカーやショップの店員さんも含めてスタッフの接客がとてもよく好感を持てました。 3泊しましたが朝食は毎日少しずつメニューに変化があったので飽きることなく利用できました。 お掃除をパスして頂いたクーポンを使ってタンブラーを購入しました。 これを見る度今回の旅行を思い出すと思います。
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思っております。 またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またの機会にも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。 ご滞在がご満足いただけたご様子で、私共もうれしく思っております。 またスタッフの対応にもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 またの機会にも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
お部屋から海もサンセットも見える事ができ、素敵な時間を過ごせました。強いて言えば、お部屋が少し暗くスタンドライトがあるといいな、と思いました。施設内なら何処へ行くにも24時間送迎あり、お部屋にレンジがないですが、電話すれば取りに来て温めてくれます。本当にサービスが素晴らしいです。
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。 皆様の貴重なご意見を賜りながら、多くのお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
シーウッドホテルのご利用ありがとうございます。 皆様の貴重なご意見を賜りながら、多くのお客様にご満足いただけるよう今後も精進してまいります。 皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。