サービス低下にがっかりしたラグジュアリーホテル 毎年のように行ってましたが年々サービスが悪くなっています。 こちらがチェックアウトで1人で整列ラインに5分以上待っていて、フロアにはほかに手持無沙汰なスタッフがいるのに誰も声をかけません。 チェックインの時も何人か玄関に立っているのに、誰も「チェックインですか?」とも聞かず、一人で3個も荷物持ちながらカウンターまで行かなくてはなりません。 これがインクルーシブの1人9900円ぐらいの宿ならこんなものですが、オフシーズンでも最低5万以上、オンシーズンで10万以上の自らラグジュリーホテルを名乗っているホテルのサービス水準ではありません。 昔はこんなことなかったのですが、どうも人手不足でリゾートバイトで埋めているのか、スーパーのレジの人よりも気が利かない人たちばかりです。 まったく値段に見合わないサービス水準です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168769?reviewId=33123476874682
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