リピート利用、メンテナンス対応に感謝 三泊お世話になりました。 昨年も利用させていただき、良かったのでリピートです。 事前に最近の口コミでシャワーヘッド問題が解決できたのか確認したところ、同じような内容のコメントがあったので、自宅のヘッドを持ち込み使用しました。もちろんお湯の出具合はバッチリでした。 チェックアウト時にヘッドを交換しお湯を出してみましたが、昨年のような目詰まりは感じませんでした。 ちゃんとメンテナンスをしていただいたようでありがとうございます。 チェックイン時に確認すればよかったと反省しました。 今回はレンタカーもパインレンタカーさんでお願いしました。 良心的な価格の上、車内もきれいに清掃されており、おまけにバックモニターまで付いていて(宮古島のレンタカーでは初めてでした)とても快適に利用することができました。 また次回もパインレンタカーさんとセットで予約しようと思っております。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/179149?reviewId=33123478156277
清掃が間に合わずチェックインまで40分待ち 清掃が終わらず、暑い中車でチェックイン待ち40分。 オペレーションが機能していない感じ。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/179149?reviewId=33123478002867
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃の遅れによりチェックインまで長時間お待たせしてしまい、暑い中お車で約40分もお待ちいただくこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お約束の時間までにお部屋をご用意し、スムーズにご案内すべきところ、このようなご不便とご負担をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃状況の管理やスタッフ間の連携を見直し、オペレーションの改善に努めてまいります。同様のことが再び発生しないよう、より円滑な運営体制の構築に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 エコット下里2
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、清掃の遅れによりチェックインまで長時間お待たせしてしまい、暑い中お車で約40分もお待ちいただくこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お約束の時間までにお部屋をご用意し、スムーズにご案内すべきところ、このようなご不便とご負担をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃状況の管理やスタッフ間の連携を見直し、オペレーションの改善に努めてまいります。同様のことが再び発生しないよう、より円滑な運営体制の構築に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 エコット下里2
足音と振動が激しく、快適さに欠ける 過去コメントに足音の騒音がすごい、とあったのである程度覚悟はしていました。しかし1階部屋で幼児さんが走り回る音と振動は、相当なものでした。建物全体が揺れるような。こちらが2階だったのでなんとか耐えましたが、上下階逆だったらかなりキツイ滞在だったでしょう。それ以外は快適だったのでとても残念です。今後の騒音・振動対策に期待します。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/179149?reviewId=33123477998546
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 騒音および振動により、ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善課題として関係部署と共有のうえ、対策の検討を進めてまいります。 そのような中でも「それ以外は快適だった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、励みとして受け止めております。 今後ともより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 エコット下里2
この度は当施設をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在に際しまして、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 騒音および振動により、ご滞在中ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後の改善課題として関係部署と共有のうえ、対策の検討を進めてまいります。 そのような中でも「それ以外は快適だった」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮するとともに、励みとして受け止めております。 今後ともより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらご利用をご検討いただけますと幸いです。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。 エコット下里2
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