設備や備品の不備が目立ち要改善 以前宿泊した時は、電気ケトルがあったが廃止されていた。上階の足音が気になる。これらは、宿側というより客の責任が大きいが。キッチンはあるが、調理器具は別料金とコップすらないというのは、コストに見合っているから自分で用意すれば良い。カーテンの留め具が壊れていて要メンテ。毎度ベランダ側の窓のカギが閉まっていないのは要改善点。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187927?reviewId=33123479706286
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ロフトのエアコン故障と階段の音が不快 部屋は良いが、ロフトのエアコンのリモコンが壊れ調整不可能。暑いためリビングで寝ることに、結果 身体がバキバキ。 あとはロフトまでの階段が歩く度に大きな音が出て怖い。 クチコミの詳細 はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187927?reviewId=33123479471342
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋には良いご感想をいただいた一方で、ロフトのエアコンをリモコンで調整できず、暑さのためリビングでお休みになるなど、お身体に負担の残るご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ロフトへの階段も、歩くたびに大きな音がして不安を感じられたとのこと、落ち着いてお過ごしいただけなかったお気持ちを重く受け止めております。 ご指摘を受け止め、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋には良いご感想をいただいた一方で、ロフトのエアコンをリモコンで調整できず、暑さのためリビングでお休みになるなど、お身体に負担の残るご滞在となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ロフトへの階段も、歩くたびに大きな音がして不安を感じられたとのこと、落ち着いてお過ごしいただけなかったお気持ちを重く受け止めております。 ご指摘を受け止め、安心してお休みいただける環境づくりに努めてまいります。
朝食なし、ケトルやテレビも使えず不便 朝食付きってプランなのに付いてなかった。ケトル無いです。TVが何故か映らなかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/187927?reviewId=33123479433382
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。朝食付きのプランとしてご予約されたにもかかわらず、朝食をご利用いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。ケトルがなく、テレビもご利用いただけず、ご滞在中にご不便を感じられたことも重く受け止めております。 ご指摘を受け止め、安心してサービスをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございます。朝食付きのプランとしてご予約されたにもかかわらず、朝食をご利用いただけなかったとのこと、ご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。ケトルがなく、テレビもご利用いただけず、ご滞在中にご不便を感じられたことも重く受け止めております。 ご指摘を受け止め、安心してサービスをご利用いただけるよう、改善に努めてまいります。