大阪丽嘉皇家酒店Vignette系列（洲际酒店集团）
评分和评论
- 真实住客5
目前还没有留下任何评论。
发布于：9/11/2025 - ken7576|日本|年龄:60岁-69岁|商务3
大阪駅よりシャトルバスが運行され移動にはお金がかかりません。海外からの団体客が多く廊下で騒いだり、朝食バイキングでは団体客に囲まれ騒がしく席の移動が多く落ち着いて食事ができませんでした。朝食ルームサービスを前日予約しいるにも関わらず食事来ず。会議に遅刻してしまいました。コストパフォーマンスは最悪かな。
发布于：3/11/2025住宿设施的答复ken7576様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 折角のご利用にもかかわらず、ご滞在がご期待に添えず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 ご指摘を真摯に受け止め関係部署担当責任者と共有し、今後ともすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
住宿设施的答复ken7576様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 折角のご利用にもかかわらず、ご滞在がご期待に添えず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 ご指摘を真摯に受け止め関係部署担当責任者と共有し、今後ともすべてのお客様に快適なご滞在をご提供できるよう、サービス品質の向上と快適な空間づくりに努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
发表于： 6/11/2025 - 真实住客|日本|年龄:30岁-39岁|亲子游1
今回2泊3日で宿泊しました。 しかし、2泊目の朝に外出して戻った際、お部屋の清掃がされていませんでした。 フロントへ連絡したところ、「申し訳ありません」との言葉だけで、「アメニティをお持ちします」などの対応もこちらからお願いしないとありませんでした。 さらに残念だったのは、部屋の交換についてもホテル側からの提案がなかったことです。 こちらから申し出て初めて対応してもらえましたが、本来であればホテル側から案内があるべきだと思います。 楽しみにしていた滞在だっただけに、とても残念な気持ちになりました。 今回の対応を受け、もうこちらのホテルを利用することはありません。
发布于：29/10/2025住宿设施的答复投稿者様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 当ホテルでは環境への負荷軽減のため連泊時の客室清掃をご希望の場合は清掃札を掲示いただくようご協力をお願いしておりますが、チェックイン時の滞在清掃のご説明および部屋交換のご提案対応が至りませず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 ご指摘は担当部門責任者に伝え、常にお客様に寄り添った接客を意識するよう従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。 今後ともお客様のお声を第一として、サービス品質の更なる向上と改善により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
住宿设施的答复投稿者様 この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 当ホテルでは環境への負荷軽減のため連泊時の客室清掃をご希望の場合は清掃札を掲示いただくようご協力をお願いしておりますが、チェックイン時の滞在清掃のご説明および部屋交換のご提案対応が至りませず、ご不信ご不快な思いをおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 ご指摘は担当部門責任者に伝え、常にお客様に寄り添った接客を意識するよう従業員教育と指導の徹底を改めて指示いたしました。 今後ともお客様のお声を第一として、サービス品質の更なる向上と改善により一層努めてまいりますので、引き続きごひいきくだされば幸いでございます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
发表于： 30/10/2025 - 真实住客4
初めての利用でした。 クラブラウンジのアクセス付で、安く泊まれました。 ラウンジは期待していた程、品数がなくて残念でした。 ベッドは良かったです。 ただ、ウオシュレットの水が停止せず困りました。 朝ごはんは種類が多くて満足しました。
发布于：25/10/2025住宿设施的答复puzak1様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 ベッドや朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 頂戴しました温水洗浄便座についてのご意見は担当部署責任者と共有し、今後ともサービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
住宿设施的答复puzak1様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 ベッドや朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 頂戴しました温水洗浄便座についてのご意見は担当部署責任者と共有し、今後ともサービス品質の向上と施設の改善に努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
发表于： 27/10/2025 - 真实住客5
とても素敵なお部屋で、ソファーで母が寝落ちしていました。 朝食も美味しかったです また、伺いたいです。
发布于：25/10/2025住宿设施的答复投稿者様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 お部屋や朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 「また、伺いたいです」とのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
住宿设施的答复投稿者様 この度はご宿泊賜りましたうえに感想をお寄せくださり、厚く御礼申しあげます。 お部屋や朝食にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。 「また、伺いたいです」とのお言葉を励みとして、今後ともおもてなしの心を大切に、すべてのお客様に安心・快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努力を重ねてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 カスタマーサービスマネジャー
发表于： 27/10/2025 - …877条评论中1 - 5 条评论
