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日本环球影城森格拉尔天空SPA酒店

6-2-25 Shimaya, Konohana-ku, Osaka-shi, Osaka, 554-0024

评分和评论

4.2
Very Good
来自实际入住客人的916条评论
地点4.8
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度4.3
浴缸4.2
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    情侣
    5
    发表:7/2/2023

    駅からユニバが近くて便利でした!!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸3
  2. s25y25
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:7/2/2023

    シンギュラリは2度目の利用です。 広々したお風呂とアメニティの香りがお気に入りです。 今回気になった点は下記。 脱衣場汚い。 (利用者に対して掃除が間に合っていない。こまめに掃除できないのであればモップや掃除機を置いておいてほしい。) 朝食の動線が悪い。 (サラダのラインの手前にドレッシングがあったり、ラインの途中でトースターがあったり。誘導も行き届いていない。) フルーツが凍っていたり、残念でした。 とは言え、カンデオ系列は気に入っており、各地で利用させていただいています。 またよろしくお願いいたします。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐3
  3. サンクス1128316
    |
    Japan日本
    |年龄:80岁及以上
    |
    亲子游
    4
    发表:7/2/2023

    家族旅行で全国旅行支援を利用し宿泊しました。 立地はバツグン、部屋は綺麗で、大浴場も広く、疲れた後には非常よかったです。 しかし、チェックイン時に全国旅行支援の不備があり、子ども2人分の割引が受けられず少し不機嫌ではあったのですが担当の女性スタッフの接客が悪くテンション下がりました。申し訳なさそうに教えてくれたらいいのに、笑わず「無理です」と答えられて... これだけがもったいないなと... 臨機応変は通用しないので気をつけてください。身分証明は子どもはマイナンバーが必須、保険証だともう1個出せと言われるので気をつけてください。 公式HPの全国旅行支援のご利用条件は修正した方がいいと思います。 ホテル独自の事業でできないならわかるんですが、国の事業なんでホテル側に不利益はないはず... 少しくらいは大目に見てもらいたいなと思いました。コピーを取るわけでもないし、そのスタッフの裁量なんでね... ましてや、これからパークで遊ぶのに愚痴ばっかりになってしまうので非常に残念。 愚痴ばっかで申し訳ありません。注意喚起になればと思います。 ホテル自体は本当に良くてまた利用する機会があれば利用したいと思います。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度5
    浴缸5
  4. Anonymous
    4
    发表:6/2/2023
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐3
  5. HM0026
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:5/2/2023

    子供とUSJへ遊びに行く際に利用しました。駅直結で本当に近く、カンデオ系列なので、安心して利用できました。スカイスパが沢山パークを歩いた体には最高で、大人としてはゆっくり休めて良かったです。旅行支援の影響で電話がつながりにくかったですが、質問をメールで問い合わせたところ、しっかりと電話で丁寧なご返答があり助かりました。往復宅急便も利用でき良かったです。また次も絶対利用します。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使ってこのような嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございました。 当館自慢の大浴場にてごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。 またスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 これからも快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    发表于: 7/2/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    5
    发表:5/2/2023

    ユニバで遊んだ後利用でした。朝に荷物の預け入れもスムーズにしていただきましたし、疲れた後にすぐ帰れる立地はとても助かりました。朝食も美味しかったので満足です。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂きありがとうございます。 当館でのご滞在がご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。 また、当館の立地や朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。 今後もお客様のご滞在が素敵なひとときの思い出となりますようスタッフ一同、日々精進して参ります。 お忙しい中、口コミへご協力頂きありがとうございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 7/2/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/2/2023

    ユニバーサルシティ駅の目の前で立地もよく、綺麗で快適なホテルでした。大浴場もありスキンケアやシャンプー等も揃っていて助かりました。朝食も種類豊富で美味しかったです。 WiFiの繋がりが悪いのだけが残念でした。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼を申し上げます。 立地面でのお褒めのお言葉ありがとうございます。快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中ネット接続の不具合によりご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。多くのお客様がご宿泊されておりますので時間帯によって回線が混雑する事がございます。 今後もよりお客様に寄り添ったサービスがご提供できるよう改善できることがないか社内で検討しながら日々精進して参ります。 お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。 お忙しい中、口コミにご協力頂きありがとうございます。

    发表于: 7/2/2023
  8. achama12
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/2/2023

    温泉はオムツ外れてないと入れないそうで連れて行けずなので評価できませんが。フロントの対応は良く、アメニティは歯ブラシ(大人用と子供用)などはお部屋に置いてありましたが。お茶っ葉、クシ、綿棒などはフロント前にあるのをピックアップして行くタイプでした。お部屋は幼児の宿泊であれば洗面台などに台がほしかったです。部屋着も120cmからとかなので我が子は100cmでブカブカだったので持参のものを着せました。ボディソープやシャンプーやリンスはオーガニックと書いてあり匂いがキツめで。。子供は嫌がり持参したら良かったなと。立地はUSJがあるユニバーサルシティ駅すぐなので近くにご飯屋さんやコンビニなどあるので最高です

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    住宿设施的答复

    この度はザシンギュラリホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、色々お客様の期待に沿えなかったようで大変申し訳ございませんでした。 頂戴致しましたご指摘を真摯に受けとめ、より快適にご滞在頂ける様、改善できることがないか社内で検討しながら日々サービスの向上を目指して参ります。 お忙し中口コミにご投稿を頂きありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。

    发表于: 4/2/2023
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:1/2/2023

    お風呂がとても良かったです。 ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 貴重なお時間を使ってこのような嬉しい口コミをお寄せいただきありがとうございました。 当館自慢のスパでゆっくりとご堪能いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。 これからもごゆっくり寛げる快適な空間をご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。 またのお越しを心よりお待ちしております。

    发表于: 4/2/2023
  10. 油淋鶏0305
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:1/2/2023

    ユニバから本当に近くて、いつも利用しています! 旦那がサウナが好きなので、サウナ付きなのもポイントです!!

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は数あるホテルの中からザシンギュラリホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館自慢のスカイスパやサウナをご堪能いただけた様で、大変嬉しく存じます。 今後共お客様にご満足して頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中お声をお寄せいただきありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 4/2/2023
  11. 916条评论中1 - 10 条评论
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