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大阪万豪酒店

1-1-43 Abenosuji, Abeno-ku, Osaka-shi, Osaka, 545-0052

评分和评论

4.5
很棒
来自实际入住客人的266条评论
地点4.7
设施与设备4.4
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4.7
浴缸4.5
就餐4.2
最新优先
  1. 真实住客
    5

    大阪ハーフマラソンのあとにゆっくりしたくて宿泊。 こちらのホテルにはちょくちょく宿泊していますが、連泊は初めてだったのでいつもの滞在以上に楽しみにしていました。 やっぱり連泊はいいですね。 本当にゆっくり寛げました。 特に娘はハーフマラソンを走ったあとだったので、チェックインしてすぐにお風呂に入ってカクテルタイムまで一眠りして・・・(笑) 連泊なので翌日も素晴らしい景色を眺めながらのんびりゆったりと過ごせました。 ありがとうございました。 今回の滞在では、前回宿泊に引き続きまたもMarriottステータスを間違われていたのが残念。しかしながら、駐車場に車を置く時間を考慮してくださったり、また、あり得ないことに私が予約ミスをしていたのですがスムーズに対応してくださり助かりました。予約ミスが発覚した時は泊まれなくなるかと冷や汗ものでしたが、フロントスタッフさんのフォロー&ホテル側の対応で事なきを得てお泊りすることが出来ました。 本当に本当にありがとうございました。 またゆっくりのんびりしに宿泊に行きます。

    发表:10/2/2025
    住宿设施的答复

    いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、貴重なご意見ならびにご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、Marriott Bonvoy会員様のステータスが誤っており、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 前回も同様の間違いがございましたこと、大変申し訳なく存じます。 今後は確認体制を強化し、より一層注意を払ってまいります。 また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフのへの温かいお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、感謝申し上げます。 どうか今後とも大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 客室予約支配人 澤田 優子

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、貴重なご意見ならびにご評価をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在では、Marriott Bonvoy会員様のステータスが誤っており、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 前回も同様の間違いがございましたこと、大変申し訳なく存じます。 今後は確認体制を強化し、より一層注意を払ってまいります。 また、ご迷惑をおかけしたにも関わらず、フロントスタッフのへの温かいお言葉をいただきましたこと、大変嬉しく、感謝申し上げます。 どうか今後とも大阪マリオット都ホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 客室予約支配人 澤田 優子

    发表于: 12/2/2025
  2. 真实住客
    5

    まずは11月に父の傘寿祝いで宿泊した時の事から・・・ その節は本当にお世話になりました。 チェックイン前にレストランZKの鉄板焼でランチをいただきましたが、シェフの楽しいトークやさりげない気づかいやサービス、父へのお祝いの言葉など本当にありがとうございました。とても楽しく美味しい時間を過ごせ、またこちらで食事をしたいと思いました。シェフ&スタッフのみなさまありがとうございました。 お部屋はコネクティングルームを用意してくれており両親の部屋に自由に行き来できたので良かったです。バースデーケーキをお部屋に持ってきてくれたスタッフさんからもお祝いの言葉をいただいたり家族写真をとってくれたり、色々とありがとうございました。父も『一生の思い出ができた』とすごく喜んでくれ、こちらで傘寿祝いができて本当に良かったと思いました。 12月15日の宿泊は自分の誕生日のご褒美宿泊でした。 全体的にいつも通り良い宿泊だったのですが数点気になった点を。 ・チェックインの際にMarriottボンヴォイのステータス確認されたのですが、前ステータスでチェックされていました。サービスに変わりはないのですが、お客さんの情報として最新の情報に更新されている方が良いと思います。 ・客室洗面台のアメニティボックスと壁の間に、前のお客さんのゴミ(歯ブラシの外箱)が挟まっていました。気づきにくいとは思いますが、前のお客さんのゴミが残っているのは気持ちの良いものではないので清掃の際は注意が必要と思います。 ・娘と2人で宿泊したのですが、使い切りのスキンケアセットが1つしか置いてありませんでした。今回の宿泊より前はスキンケアセットがちゃんと2セット置いてあったのでスタッフさんに尋ねると『前から1セットしか置いてませんが』と言われました。その場は追加でスキンケアセットをもう1つもらったのですが、何も言わなければ1セットを2人でシェアして使うのでしょうか?その後、納得がいかず過去の写真を見るとやはり2セット置いてありました。 今回はちょっとモヤッとする滞在になってしまいましたが、クラブラウンジなどはいつも通りサービスも質も良く寛ぐ事が出来ました。 毎回お客さんが満足するサービスを提供するのは難しいと思いますが、とても良い大好きなホテルなので定宿のひとつとしてまた泊まりに行きます。

    发表:10/2/2025
    住宿设施的答复

    いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、お父様の傘寿のお祝いという大切な機会に当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、レストランZKでのお食事やご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、12月のご宿泊において、清掃の不備やアメニティのご案内につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃およびご案内の徹底に努めて参ります。 どうか今後も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 客室部支配人 山田 圭司

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    いつも大阪マリオット都ホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。 また、お父様の傘寿のお祝いという大切な機会に当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在では、レストランZKでのお食事やご宿泊をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 しかしながら、12月のご宿泊において、清掃の不備やアメニティのご案内につきまして、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回のご指摘を真摯に受け止め、清掃およびご案内の徹底に努めて参ります。 どうか今後も引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。 またのお越しをお待ち申し上げております。 客室部支配人 山田 圭司

    发表于: 11/2/2025
  3. 真实住客
    5

    南側からの部屋の眺めが最高でした。全面ガラス張りで夜景も良かったです。 バイキング形式の朝食もバラエティに富んでいてとても美味しかった。 お風呂のシャワーが気持ちよく浴槽もツルツル。タクシー乗り場から上階へのホテル入り口がとても近く不便を感じなかった。またポイント貯めて行ってみたい。

    发表:8/2/2025
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  4. 真实住客
    4

    二度目の宿泊です。お部屋をアップグレードして頂きました。ありがとうございます。 朝食のブッフェはどれも美味しく、特に具をカスタマイズして作ってもらえるオムレツが良かったです。

    发表:27/1/2025
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
  5. 真实住客
    5

    初日、洗面台がつまっていて、コンシェルジュに知らせたら、夕食食べてる1時間ぐらいで修理してくれてた。 サービス最高です。 立地も天王寺駅からどの方面にも行けるので便利です。

    发表:26/1/2025
    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  6. 266条评论中1 - 5 条评论