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大阪厄尔瑟雷酒店

1-5-25 Dojima, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0003

评分和评论

4.4
Excellent
来自实际入住客人的201条评论
地点4.4
设施与设备3.9
服务与工作人员4
舒适与整洁度4.5
浴缸3.7
就餐4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. falco1969
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:26/5/2023

    宿泊税がチェックイン時に支払えるようになったのは良かった。 残すはボディシャンプーと歯磨き粉の改善だけお願いします。 良い石鹸ってことは分かりますが、歯磨き粉も使いづらくて…。

    地点5
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    住宿设施的答复

    いつもホテル エルセラーン大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当館のアメニティは自社商品で防腐剤を一切使用していないため、安心してお使いいただけるものを設置しておりますのでご了承お願い申し上げます。しかしながらいただきました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせていただきます。 またのお客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    发表于: 31/5/2023
  2. Anonymous
    5
    发表:23/5/2023
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    商务
    4
    发表:21/5/2023

    立地条件も良くて広い部屋でしたので良かったです。

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸3
    住宿设施的答复

    この度は、ホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間にご滞在中のご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。 ホテルの立地やお部屋の広さにつきましてお褒めのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。 これからもご来館いただきましたお客様へきめ細かいサービスができるよう努めて参ります。 またお近くにお越しの際は、当館をご利用下さいますと大変嬉しく存じます。 お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    发表于: 31/5/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    朋友
    4
    发表:15/5/2023

    お部屋やフロントの対応は大変良かったのですが(外国人のフロントの方は少し日本語がぎこちなくてこちらが察して会話をしたりはありましたが)、エレベーター内とフロントが比喩でもなんでもなく息をしたくないほど不快な匂いがして臭かったです。

    地点2
    设施与设备2
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    住宿设施的答复

    この度はホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。またお部屋やフロントの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら臭いの件で、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳けございませんでした。すぐに担当者に申し伝え、今後の改善に早急に取り組んで参ります。これに懲りませず、また当館をご利用いただければ幸いでございます。お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

    发表于: 29/5/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    商务
    5
    发表:14/5/2023

    部屋も綺麗で広くて快適でした。 又泊まります。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    住宿设施的答复

    いつもホテル エルセラーン大阪にご宿泊いただき誠に有難うございます。お部屋で快適にお過ごしいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力して参ります。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。

    发表于: 29/5/2023
  6. 201条评论中1 - 5 条评论
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