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大阪梅田颖特饭店

2-5-2 Umeda, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka, 530-0001

评分和评论

4.5
Excellent
来自实际入住客人的399条评论
地点4.2
设施与设备4.2
服务与工作人员4.2
舒适与整洁度4.5
浴缸4.4
就餐4.4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    4
    发表:19/8/2022
    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2
    发表:15/8/2022

    2歳児を連れて、家族3人で3泊4日利用しました。 結論としては、値段不相応。 1人あたり1泊1万円を超えるホテルとしては、サービス不足。 少なくとも、家族連れにはオススメ出来ません。 【良かったところ】 ・ベッドを3つ繋げてくれて広々寝れた。 ・施設が綺麗。 ・利用していないが、ラウンジサービスが充実。 ・朝食が美味しい。 【改善して欲しいところ】 ・子供予約をしていたにも関わらず、部屋着が全て大人用。フロントにわざわざ取りに行く。 3日目部屋の清掃時に、子供用部屋着は取り替えてもらえず、雑に放置。むしろ、大人用が1つ増えていた。子供用があることを、清掃の方に分かりやすく置いていたにも関わらず、自分で新しいものをフロントまで取りに行く事に。 ・子供用のアメニティ(歯ブラシや身体洗うスポンジ)も、部屋にはなく、施設に確認しないと用意してくれなかった。(要不要の確認はして欲しかった。) ・配送を希望するも、人員不足を理由に、部屋まで取りに来てもらえず、自分でカートを借りてフロントまで持っていくことになった。 ・最終日の朝食時、それまで聞かれていた子供用椅子の利用有無を聞かれなかった。 こちらから聞くと「今全て使っていて…」と言われる。 それならばそれで、事前に伝えてくれれば角は立たなかったので、残念。 【ちょっと疑問に思う事】 ・荷物を配送していたのだが、フロントで確認したのち、「お持ちした方がいいですか?」といった聞き方をされた。 むしろこちらとしては、客室に置いてあるものと思っていたので、びっくりしました。 ・女性用の大浴場ドライヤーが、恐らく4つくらいしかなかった。ドライヤー待ちの列が出来ていた。 ・大浴場の脱衣所が独特の匂い。汗臭い様な…。人によっては臭いと感じるかも。 【補足】 お盆期間ということもあり、人手が足りない感がすごくあった。 そのため、非混雑時のビジネス個人利用であれば、満足度は高くなるかもしれない。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 しかしながらこの度のご滞在はお客様のご期待に沿う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様より頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、より良いホテル作りを目指し、サービスのクオリティ向上をスタッフ一丸となり徹底して参ります。 この度は貴重なご指摘ありがとうございました。 機会がございましたら、お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 17/8/2022
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:9/8/2022

    ホテルさん、赤字にならないのですか? って思わせるほどのサービス内容でした。 特にラウンジでの無料サービスが秀逸です。 チェックイン時に、本格コーヒーとちょっとしたお菓子のサービス。 しばらくしたら、ワインやカクテルとスモークサーモンやナッツなどのおつまみのサービス。 私は、コーヒー党かつワイン党なので、この無料サービスは言うことありません。 そして、しばらくしたらお茶漬けサービスがスタート。 具は自分でチョイスして本格的なお茶漬けが楽しめます。晩御飯はいらないぐらいです。 そして、朝は、朝食ビュッフェが始まるまでの間、またまた、本格コーヒーやスムージーの無料サービス。 このお得なラウンジサービスはずっと続くのでしょうか? その他、施設は築浅なので清潔感があるし、設備は最新なので機能面でも言うことありません。 コネクティングルームを家族4人で利用したので、一人当たりの値段はビジネスホテル以下の格安。 正直、経営大丈夫なの?って心配になるぐらいお得感いっぱいでっした。

    地点3
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご満足いただけましたご様子で、スタッフ一同、大変喜んでおります。 ラウンジでは時間帯毎に様々なサービスを提供させていただいております。 お客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、これからもサービスクオリティの向上に邁進して参ります。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。 機会がございましたら、次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。

    发表于: 11/8/2022
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    4
    发表:9/8/2022

    とても良し お茶漬けサ一ビスなんてサイコ一 もう少し安ければ、よりサイコ一です

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お茶漬けサービスへのお褒めのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 お茶漬けの具材は常に6種類以上で、定期的に変更しております。色々なパターンをお楽しみ頂ければと存じます。 この度は貴重なご意見ありがとうございました。  

    发表于: 11/8/2022
  5. ラック6556
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    朋友
    5
    发表:5/8/2022

    お茶漬けは種類も多く大満足でした。またリピートしたいと思います。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 またリピートしたいとの嬉しいお言葉を頂戴出来、スタッフ一同、大変喜んでおります。 次回も是非、弊ホテルへのご来館をお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。

    发表于: 11/8/2022
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    朋友
    1
    发表:5/8/2022

    本当にホテルですかの感じ サービス感全然なし スタッフがサービスしたくないなら、早く辞めた方がいいじゃないかの感じです もしくはこれはこのホテルのサービスでしょうか

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 お客様のご期待に沿う事が出来ませず、誠に申し訳ございませんでした。 お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、サービスクオリティの向上にスタッフ一丸となり、努めて参ります。 この度は貴重なご指摘ありがとうございました。 機会がございましたら、お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 11/8/2022
  7. クロ1572
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/8/2022

    いつも大阪に行った時に、利用させてもらっています。フロントの人達の対応も気持ちがいいです。食事も大変美味しいです。最近は、大阪の娘家族も大切なお客様が来る時には、利用させてもらっています。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    いつもホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり、サービスクオリティの向上に努めて参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 この度はご投稿ありがとうございました。

    发表于: 4/8/2022
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:31/7/2022

    駅からの立地も良くお部屋も綺麗でした。宿泊中は専用ラウンジが利用でき大変便利でした。また、最上階の大浴場も広くて気持ち良かったです。また大阪旅行の際には利用させていただきたいと思います。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご意見ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。 またご利用いただけるとのお言葉を頂戴出来、大変嬉しく存じます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり、精進を重ねて参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 1/8/2022
  9. Anonymous
    3
    发表:30/7/2022
    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸3
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    朋友
    1
    发表:29/7/2022

    とにかくサービスがないホテルです 周辺のアクセスは便利です ラウンジのサービスはいい ほかのいいところは思いつかないです

    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度はホテルインターゲート大阪 梅田にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 貴重なご意見も頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。 これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進を重ねて参ります。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 31/7/2022
  11. 399条评论中1 - 10 条评论