お部屋も綺麗で受付も丁寧でした。 また使わせて頂きたい。
まず宿泊当日AM10時30分頃 荷物だけを預けにフロントへ行きました。 朝のチェックアクトも終わり待機客1名のみ。フロント対応女性2名。1分ほど待った後 フロント女性は電話をしながら受話器を首と肩にはさみながらこちらに対して「チェクインですが?」と。 その後荷物のみの預けと対応。またそのままの受話器をはさみらながら「お名前は?」と。 ワシントンホテル様の対応とは思え無いと感じてしまったのは私だけでしょうか? 過剰サービスは全く必要ないですが日本のホテルレベルが非常に落ちたな感じました。
さすがとしか言えない。 立地も申し分なく定宿にしたいと思います。
久しぶりに朝食付きでしたが、以前より少しレベルが落ちたような気がします。 外国人観光客が多くなり喜ばしいことだと思いますが、スタッフの皆さんが大変そうでした。
この度は新大阪ワシントンホテルプラザをご利用賜りまして誠にありがとうございました。またご感想まで頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきましてもご意見ありがとうございました。ご満足いただけますように今後も精進いたします。 また、当ホテルスタッフが大変そうとの素振りであったこと、申し訳ございませんでした。 旅行支援割と春休みが重なり、連日多くのお客様のご利用をいただいておりますが、そのような大変さをだしてしまっていること、恥ずかしく存じます。以後十分に気を付けます。 また新大阪付近へお越しの際にも、是非当ホテルをご利用賜りますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。 昼夜の寒暖差が激しい時期でございます。どうぞご自愛くださいませ。 宿泊支配人 三沢 聡