西梅田哈顿酒店
评分和评论
- Anonymous|
日本|年龄:40岁-49岁|商务4发表：29/3/2023出張で利用。 大阪駅、梅田駅を利用するなら好立地。 ホテルとしては何も問題無いレベル。
- Anonymous|日本|年龄:50岁-59岁|单身旅行3发表：26/3/2023
立地が良いので選びましたが、当日は工事をしていたために、迂回しないといけなかったので、時間の関係で走らないと行けなくなって残念でした。事前に工事の情報がわかれば良かったと思いました。 部屋は、キレイでしたがフロントの女の人の態度が気になったので下げさせていただきました。
住宿设施的答复この度はハートンホテル西梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。大変申し訳ございませんでした。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフ一同心がけてまいります。 また、大阪駅周辺の再開発工事の為、ご不便をお掛けして申し訳ございません。公式ホームページにもご案内がございますので、是非ご活用くださいませ。 また大阪へお越しの際には、是非当館へお立ち寄りくださいませ。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 武田
发表于： 28/3/2023 - Anonymous|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游4发表：25/3/2023
大阪駅から近く、立地はとても良かったです。 宿泊前に荷物を預け、身軽に出かけることができました。チェックアウトも、遅めでギリギリまで部屋でゆっくりできます。 スタッフの方の対応はよかったのですが、一点だけ残念だったのは、部屋の備品の卓上時計の目覚ましが６時前から鳴り出し起こされてしまったことです。多分前日宿泊された方がセットされ、そのままになっていたのか、急に鳴り出し大変びっくりしました。部屋の掃除のついでに確認してくださると良いかなと思いました。 それ以外は問題なく過ごせました。 お世話になりありがとうございました。
住宿设施的答复この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 チェックイン前・チェックアウト後のお荷物のお預かりが可能でございます。お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。身軽にご出発頂けて何よりでございました。 しかしながら、卓上時計の目覚ましにより多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。本来清掃時にチェックすべき事項でございます。清掃担当者に周知し、再発防止に努めさせて頂きます。 また大阪へお越しの際には、是非お立ち寄りくださいませ。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。 宿泊課 武田
发表于： 28/3/2023 - エアロマム|日本|年龄:60岁-69岁|单身旅行4发表：24/3/2023
3月23日 観劇で梅田を訪れたときに利用しました。ツインの部屋を一人で利用。清潔で、広々としていて、空気清浄機もあり、充分でした。アメニティも追加の分はフロントにありますって悦明を頂いたんですが。部屋に入って、ポットでお湯を沸かしてからティーバッグが無いことに気が付きました。うっかりしてました。朝食チケットの価格が楽天トラベルのホテルの説明と違っているのではないかと・・・・前日購入で1500円でした。それがちょっと気になる点です。朝食も団体のお客様がいらっしゃので、9時過ぎを薦められましたが、やっぱり混んでました（笑）ホテルのビュッフェで待ったことが無いので、ちょっとびっくり。全体的に良かったです。また利用したいです。
住宿设施的答复この度はハートホテル西梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 楽天トラベル施設紹介ページ内の説明に誤りがあり、ご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。早急に変更の手配をいたしました。2023年1月以降、前日までの前売券が1500円、当日券が1650円となっております。素泊まりでご予約のお客様もチェックイン時にご追加頂くことが可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。 今回ツインルームをお選び頂きありがとうございます。ツインルームのお部屋の広さは21～24平米でございまして、最大3名様までご利用頂けます。 全体的に良かったとのご感想を頂きましてありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。 宿泊課 武田
发表于： 27/3/2023 - sarabossa|日本|年龄:40岁-49岁|亲子游4发表：22/3/2023
3/20から1泊しました。正直水回りにはあまり清潔感は感じず古さを感じましたが、駅からも近くお安く泊まる事が出来たので、総合的に満足です。子供用の可愛らしい袋に入ったアメニティもいただけました。フロントに両替に伺った際の男性(伊藤さん)の応対がとても感じが良かったです。
住宿设施的答复この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 しかしながら水回りに関してはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 当館スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。私共にとって大変励みになります。これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 アメニティについて、添寝のお子様には、フロントでキッズアメニティのお渡しが可能です♪中身は、歯ブラシ・スリッパ・ハンカチとなっております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。お客様のお越しをお待ち申し上げております。 宿泊課 武田
发表于： 23/3/2023 - …391条评论中1 - 5 条评论