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立地は便利だが天井から水滴が落ちてきた 梅田から徒歩圏内でとても便利だったので2年前のリピートです。記憶がまだ健在で迷わず辿り着けました。前と変わりなく良かったのですが1つだけ残念な点が..ドア手前にスーツケースを置いたのですが、湿っている物があり何かこぼしたのかと思っていましたが、天井の空気孔?から水が滴っていました。気付いてからはちゃんと蓋を閉めましたが..少し古くなったのかな?笑 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1210?reviewId=33123479664642
この度はホテルビナリオ梅田をご利用いただき、また再び当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 2年ぶりのご来館とのことでしたが、変わらずお越しいただけたことを大変嬉しく思います。 また、当館の立地につきましてもご評価いただきありがとうございます。 しかしながら、お部屋では天井の空調吹出口付近からの水滴によりご不便、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 いただいたご指摘は早速確認を行い、再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善を重ねてまいりますので、また大阪へお越しの際はぜひホテルビナリオ梅田をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課
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朝食バイキングはコスパが高く、接客サービスもよく最高でした。 一点だけ、部屋の浴室の臭いが気になりました。改善をおねがします。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1210?reviewId=33123479661691
この度はホテルビナリオ梅田にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。 朝食バイキングやスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同の励みとなります。 一方で、浴室の臭いにつきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 清掃および設備点検の強化を行い、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。また大阪へお越しの際は、ぜひホテルビナリオ梅田をご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルビナリオ梅田 宿泊課
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