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立地は良いが設備が古く接客も残念 立地は駅から近く、良かったのですが 部屋は古さを感じ、洗面台は大きくヒビが入って いたり、音も聞こえてきたり(機械の音なのか) 落ち着かなかった。 チェックアウトの時も鍵を置いても フロント の人はありがとうございました のひと言も無く、対応も悪かった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16333?reviewId=33123479694227
ご投稿いただきありがとうございます。 駅から近く便利な立地にご満足いただけた一方で、お部屋の設備や騒音、そしてスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました洗面台のひびや音の問題につきましては、早急に設備状況を確認し、改善に努めてまいります。また、チェックアウト時に感謝の言葉もなくお見送りしてしまったことは、ホテルとして大変お恥ずかしいことであり、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございます。 駅から近く便利な立地にご満足いただけた一方で、お部屋の設備や騒音、そしてスタッフの対応につきまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました洗面台のひびや音の問題につきましては、早急に設備状況を確認し、改善に努めてまいります。また、チェックアウト時に感謝の言葉もなくお見送りしてしまったことは、ホテルとして大変お恥ずかしいことであり、スタッフ教育を改めて徹底してまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。いただいたお声を真摯に受け止め、今後はより快適にお過ごしいただける環境づくりとサービス向上に努めてまいります。 誠に勝手ではございますが、また機会をいただけましたら幸いです。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。