navigate to top page
简体中文
SGP
SGD

古汤温泉ONCRI

556 Fujicho Furuyu, Saga-shi, Saga, 840-0501

评分和评论

4.3
Excellent
来自实际入住客人的136条评论
地点4.1
设施与设备4.3
服务与工作人员4.4
舒适与整洁度4.3
浴缸4.4
就餐4.1
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:17/1/2023

    部屋、食事、風呂共ほぼ満足できました。お世話になりました。下記3点顧客第一の視点で改善の仕組みを 構築されたらと思います。①部屋の湯呑が1個だけ清掃されてなかった。(即是正してもらった)②朝食 会場が狭く、はみ出されて食事している人が散見された。③朝6時半過ぎに露天風呂の照明が点灯してなく 真っ暗の状況で危険であった。(ホテルによってはよくあること)地域と共生し、色々変革し繁栄して頂きたいと思います。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご滞在にご満足頂き、私共も嬉しく感じております。ありがとうございます。 しかしながらお部屋の湯呑みや、早朝の露天風呂の照明に関しましては、ご不快・ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 今回頂いたお言葉を受け止め、改善を行うとともに、ご期待のお言葉に添いさらにサービス向上に努めてまいります。 また機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。 この度は貴重なお言葉をありがとうございました。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 24/1/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    5
    发表:16/1/2023

    食事が美味しくて、お部屋もゆっくり出来て、大変満足です。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 お食事もお部屋も気に入って頂けて何よりでございます。 大変満足というお言葉、ありがとうございます。 お子様もご旅行を楽しんでいただけましたでしょうか。 ぜひ次回もお客様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。 季節柄、お体ご自愛下さいませ。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 24/1/2023
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:5/1/2023

    ぬる湯の温泉はもちろんですが、館内のデザイン、装飾品、ライブラリーの書籍などとても素敵な空間で目も心も癒されました。 また年始でお忙しい中、どのスタッフの方も暖かいお声かけやご対応をしてくださり、嬉しかったです。 また家族でも伺いたいですし、1人でのんびり館内の散歩や書籍を眺める宿泊も憧れます。 お世話になりました。ありがとうございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は数ある宿の中から、古湯温泉ONCRI/おんくりをお選びいただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きましてお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。 全体を通してのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。 館内の装飾、展示品、書籍等のラインナップも当館のこだわりの一つでございます。 お客様が今回ご宿泊頂いた6階のライブラリースペース、また1階のエレベーター前のライブラリーも、内容はもちろん、展示の仕方も佐賀にちなんで、陶器を展示しているように取り扱っております。 表紙だけでも、気に入って頂けた書籍はございましたでしょうか。 私共も、お客様とのコミュニケーションを取ることを大切にしており、あわせて楽しみの一つでもございます。 暖かいと感じて頂けたことは大変光栄でございます。さらにお客様に寄り添った、サービスからもほっと感じて頂けるように精進して参ります。 ぜひ次回も、ご来館を心よりお待ちしております。お一人様でもご家族、ご友人様とのご滞在もぜひ大歓迎でございます。 今後とも古湯温泉ONCRI/おんくりをよろしくお願い致します。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 16/1/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:5/1/2023

    お部屋も広く、ベッドも自宅のものと同じで安心感がありぐっすりと眠ることができました。 お食事も野菜がとても新鮮で、肉料理魚料理と味付けもとてもおいしくワインが進んでしまいました。 温泉も種類が多くて楽しめましたが、寒い時期だったため、もう少し温度が高いとなおよかったかなと思います。 次は評判のいい鉄板焼きのお店にも行ってみたいです。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回ご宿泊いただいたお部屋の寝具がご自宅のものと同じだったということで、素敵な偶然でございますね。 普段使用している寝具と、当館のお部屋の雰囲気との組み合わせはいかがでしたでしょうか。 寝具は睡眠に特化しているものでございますので、ぐっすりとお休みいただけたようで何よりでございます。 お部屋に準備しております、ピローフレグランスはご利用いただけましたでしょうか。 香りでさらに睡眠の質を上げることができるものをご用意しておりますので、ぜひお試しいただきたく思っております。 お食事もイタリアンでワインとともに楽しんでいただけて嬉しゅうございます。 当館のイタリアンは野菜も旬なもの、かつ新鮮なものを使用しております。 バーニャカウダーは味だけではなく、食感、目で見ても楽しむことができますよね。お肉・お魚料理も気に入っていただけて、嬉しく思います。 温泉はこの冬の季節、ぬる湯が特徴のため少し肌寒く感じるかと思います。 そのため、長風呂が可能な温度の為、じっくりとお身体を温めることをおすすめしております。 鉄板焼はご宿泊でもディナーとして、そして日帰りでもランチコースをご準備しております。 ランチは毎週定休日を設けておりますので、そちらをお気をつけいただいた上、ぜひお越しくださいませ。 当館はこれからもお客様にさらにご満足いただくにはどうしたらいいのかを常に考え、実行し、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 12/1/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:29/12/2022

    家族で利用させていただきました。2歳の子にデザートをサービスしていただきました。 キッズスペースも広く楽しんでいました。 雪が残る場所で、大雪の時は大変だと思います。 温泉は子供にも入りやすい温度なので、冬の露天風呂は寒く感じました。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回はご家族でのご利用ありがとうございます。 お子様もキッズスペースやご夕食の際のデザートを気に入っていただけて、何よりでございます。 ご家族皆様で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に私共も心が温まります。 当館周辺は雪が降ると、そのあと除雪作業は行われるものの、少しの間道に雪が残ります。 また、冬の季節はぐっと気温が下がるため、ぬる湯が特徴の古湯温泉では、少し肌寒い思いをさせてしまっております。 そのため、ぬる湯ではございますが、長風呂をすることができますのでぜひお試しいただければと思います。 雪が残っていたため、当館からご自宅にお帰りの際は何もなく、無事にご到着できましたでしょうか。 この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ぜひ次回、お子様の成長とともに当館にまたお越しくださることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 12/1/2023
  6. クッキーちゃん11
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:27/12/2022

    12月18日から1泊で利用した。雪が降って積もっており、景色がとても美しかった。大きな窓から見る部屋からの山が雪が積もって美しかった。ただもともとぬる湯なので、露天風呂は寒かった。食事は鉄板で目の前でシェフが焼いてくれる手の込んだフレンチの料理は美味しかった。が、途中1品口直しのシャーベットか何かを入れてもらえるともっと食べやすいように思う。朝食は和食に関しては刺身もあって良かったが、パン食のパンの種類がもう少しあれば良かったかな。ホテルスタッフはどなたも良かった。翌日、砂風呂に入ったが、外が寒かったせいもあるが、上にかける砂が冷たくて、最後まで温まらなかった。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 冬の雪景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。私共もめったに見ることができない景色なので、お客様と共有することができ、大変嬉しく思います。 お食事に関しまして、 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 鉄板焼の目の前でシェフが焼いていくライブ感ある時間は口も目も楽しめますよね。 鉄板焼やご朝食の内容につきましては、お客様からの貴重なご意見をこれからのお食事内容に参考にさせていただきます。 砂蒸し温泉ではお客様に本来であれば温まりデトックス効果を感じていただくものが、冷たく感じさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。 スタッフ自身も砂の温度具合を確認しつつ、お客様に提供してまいります。 この度は、ご来館くださり誠にありがとうございました。ぜひ次回も機会ございましたら、お越しくださること、またお会いできることをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 12/1/2023
  7. Anonymous
    4
    发表:27/12/2022
    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:21/12/2022

    父の米寿、姉の還暦の祝いを兼ねて久しぶりの親子旅行で利用させて頂きました。お部屋も明るくてとても素敵で両親も大変喜んでくれました 又、当館からの素敵なおもてなし、お心遣いを頂き感謝の気持ちでいっぱいですありがとうございました 雪景色も良かったですが、又違った景色もみてみたいので、又リピートしたいです

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただき誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を頂き、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 この度は、お父様の米寿、そしてお姉様の還暦誠におめでとうございます。 久しぶりの親子旅行との事、楽しんでいただけましたでしょうか。 当館スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく感じております。 ご両親も喜んでくださったとのお言葉だけでも私共も心が暖かくなります。 雪景色もすごく幻想的で素敵ですよね。 また暖かくなると、春一番の風によって山の花木の花弁が舞ったりと、窓の外の景色はたくさんの風景を見せてくれます。 ぜひ次回、違う季節でのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 11/1/2023
  9. papan7270
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    1
    发表:17/12/2022

    2022年11月25日に宿泊しました。 庭のテントやおしゃれな写真に惹かれて予約したものの、残念なお宿でした。 素敵なロビー、眺望の良いレストランでお茶を戴きながらのチェックインは良かったのですが、案内されたおしゃれなお部屋の上り口にはキーホルダーが落ちており、枕元には干からびたコンタクトレンズや髪の毛。お部屋の清掃が行き届いているとはとても思えません。 お食事はこちらのペースとは全く合わないスピードで次々と提供され、鍋物の火も入れられるので火が消えて冷めてしまう前に食べなくてはとずいぶん急ぎました。対応や口調も丁寧なものではなかった上に、チェックアウト時には頼んでいないドリンク代金まで請求されました。 朝食会場となったチェックインで訪れたレストランも、朝日が射し込みすぎて、皆さんしかめっ面をしたり手で顔を覆いながら食べておられました。 温泉の洗い場は古く、使えない箇所も点在していましたが、そのうち改修されるのだと思います。 魅力であったテントは楽しい体験でしたが、夜は冷えました。外のBOXにヒーターがあるとの事でしたが、11月末に準備されていたのは扇風機でした。 テントで淹れたてのコーヒーを!との事ですが、トレイが無く運ぶのにもテント内でのブレイクタイムにも不便でした。 これまであまり悪評を書いたりする事はありませんでしたが、こちらはもう宿泊する事はないと思います。 ただ、お部屋やロビー、温泉までの遊歩道はおしゃれです。

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐1
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをお選び、ご来館くださいまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を頂戴し、コメントを投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。 お客様の快適な滞在に必要不可欠なお部屋と お食事でのスタッフの対応、不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございません。 今回のご指摘の件に関しましては、真摯に受け止め1つずつ改善させていただく所存でございます。 急ぎ、現在は食事会場の席数制限を設けるとともに、清掃終了時の確認も改善、見直しに努めて参ります。 またご出発間際までの数々のご無礼重ねてお詫び 申し上げます。 室内空間、そして温泉までの道がおしゃれだというお言葉を頂けただけでも大変光栄なことでございます。 この度は大変貴重なお言葉、誠にありがとうございました。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 11/1/2023
  10. フラワー9062
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2
    发表:13/12/2022

    食事って宿の評価を大きく決めると思う。その中で夕飯が最悪だった。まず、人手が全く足りてない。新人といか慣れていない人ばっか。当日は子連れが多く、始め私達の席もチャイルドチェアーがなく、持ってきてもらった。その後にきた家族はチャイルドチェアーがなく、1歳すきの子に対し新生児が寝るようなベットタイプをスタッフが持ってきて、家族が憤慨するし、居心地が悪かった。料理に火をつけてくれるのもこちらが言わないとしないし、自分でチャッカマン借りてつけてるグループもありました。その後も食事の配膳ペースも遅く、6時スタートの全ての料理がで終わるの7時半。遅すぎでしょ。どのグループも子供を交代で連れ出して大変そうてした。案の定食事のドリンク代は注文してないビール代か含まれていて、メモしてて良かったと思いました。対応出来ないなら、食事時間をズラさせたり、朝食みたいにビュッフェスタイルがいいのでは? 宿自体は写真とは違く古さは感じました。それでも食事が良ければ挽回出来たはずなのに、とても残念です。ここ最近で一番外れの宿です。リピートもおすすめもあり得ません。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐1
    住宿设施的答复

    過日は古湯温泉ONCRI/おんくりをご利用いただきありがとうございます。 また貴重なお時間を頂きまして、お言葉を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回、私共のサービスや心配りが不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。 食事は宿の評価を大きく決める。お客様のおっしゃる通りでございます。その評価を決める大事な皆様のお食事の時間を大変不快な思いで終えさせてしまったこと、申し訳ありません。 今回の事を真摯に受け止め、食事会場での お客様への配慮は勿論の事、食事時間の件も 併せて、ホテル内で協議させていただき 改善に努める所存でございます。 お客様にとって大事な食事時間での数々の ご無礼重ねてお詫び申し上げます。 この度は、貴重なお言葉を誠にありがとうございました。 古湯温泉ONCRI/おんくり 宿泊課フロント 原

    发表于: 11/1/2023
  11. 136条评论中1 - 10 条评论
下载APP