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駅近で清潔、快適な滞在でした とにかくキレイなホテルでした。駅からも近くて分かりやすくて、便利です。 お風呂とトイレが別々なのは、とてと魅力的でした。 ベッドも広くて気持ちよかったです! また、利用したいと思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/178703?reviewId=33123477083136
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3/3(火)からビジネスで1泊利用させていただきました。 昨年の10/31(金)の利用以来、17回目の利用となります。 立地は川越駅改札から徒歩5分程度で、ホテルと同じ建物の2Fにコンビニ、周辺には飲食店も沢山あり、とても便利な場所になると思います。 館内はお部屋は勿論、レセプション含めた共有部分全てにおいて綺麗に清掃してあり、とても清潔感が感じられました。レセプション前に珈琲のサービスがあるのは嬉しいですね。 今回はツインのお部屋を利用させていただきました。こちらはバス・トイレ・洗面台が独立しておりますので、お風呂はゆっくりと湯船に浸かることができました。特に寒い時期にゆっくりと湯船に浸かれるのは嬉しいですね。お蔭様で仕事の疲れもしっかりと取ることができました。ありがとうございました。 朝食も頂きましたが、こちらの朝食は地元の食材を使った内容でおかずの種類も多くとても満足致しました。ご馳走様でした。 今回よりチェックイン/アウトが全て機械での実施に変っておりました。人材不足・合理化の面などから仕方のないことだとは思いますが、空いているときは対面での対応でも良いのでは...と思いました。(実際に他のビジネスホテルで同様に機会を導入されていますが、基本は対面、混んでいるときは機械へ誘導...などされているところも多々あります。)ホテルに入館後、即座に「チェックインは機械で」、チェックアウト時もエレベータおりたら直ぐに「チェックアウトは機械で」と、なんだかロボットと話しているようで殺風景すぎでは...と感じました。もちろん対面が煩わしいと思われるかたもおられるかと思いますので、そういう方は全て機械での実施が良いのでしょうが...。ホテルとしてのサービス面という意味では個人的に少し不満の残る形となりました。 色々書きましたが、上記内容から今回の宿泊がサービス面では満足という訳ではありませんでしたが、 川越で宿泊する際はまた利用させて頂きたいと思いますので、その際は、よろしくお願い申し上げます。 お世話になりました。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/178703?reviewId=33123477048655
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地、清掃状態、朝食に関するご感想をいただきまして、心より感謝申し上げます。 一方で、チェックイン・チェックアウトが機械での対応になり、ご不便やご不満が残る形となり大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただき、今後のホテルとしてのサービス面も見直し向上に努めてまいります。 スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、またのご利用をお願いいたします。 川越東武ホテル
いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 立地、清掃状態、朝食に関するご感想をいただきまして、心より感謝申し上げます。 一方で、チェックイン・チェックアウトが機械での対応になり、ご不便やご不満が残る形となり大変申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止めさせていただき、今後のホテルとしてのサービス面も見直し向上に努めてまいります。 スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、またのご利用をお願いいたします。 川越東武ホテル
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