navigate to top page

大宫皇宫酒店

1-7-5 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

评分和评论

4.2
很好
来自实际入住客人的73条评论
地点4.6
设施与设备4
服务与工作人员4
舒适与整洁度4.2
浴缸3.8
就餐4.1
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    4

    普通にホテル。ビジネスとは違い、全体的にゆったりとしている感じが好きです。部屋が他の同レベルのホテルに比べると格段に小さいのが難点。後、5cmでいいから窓が開けれれば、最高です。朝食は、いつも美味しく頂いてます。スタッフの方もいつもニコニコ素敵な対応をありがとうございます。

    发表:10/4/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 『全体的にゆったりとしている感じが好き』とのお声に、こちらこそほっとした思いでくちこみを拝読させていただきました。 ご指摘の通り残念ながら当ホテルの窓は開かないのですが、スタッフの接遇などで心地の言いご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    投稿者 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 『全体的にゆったりとしている感じが好き』とのお声に、こちらこそほっとした思いでくちこみを拝読させていただきました。 ご指摘の通り残念ながら当ホテルの窓は開かないのですが、スタッフの接遇などで心地の言いご滞在をご提供できるよう、今後も努めて参りたいと存じます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 14/4/2024
  2. 真实住客
    5

    部屋がとても清潔でした。 フロントのスタッフさんのご厚意で部屋を変えていただき、サービスも良かったです。 立地も、コンビニや飲食店が多数あり、良かったです。 無料送迎バスで行く温泉も良かったです。 また利用させていただきたいと思います。

    发表:31/3/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 【湯けむり横丁・おおみや・】日帰り温泉入浴券付プランにて当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室の清潔感やスタッフの対応、立地も含めて少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。 皆様からのお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    投稿者 様 【湯けむり横丁・おおみや・】日帰り温泉入浴券付プランにて当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 客室の清潔感やスタッフの対応、立地も含めて少なからずご満足いただけた様子が伝わり何より安心いたしました。 皆様からのお声を励みに、これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 ぜひまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 14/4/2024
  3. 真实住客
    5

    大宮で友人2人で泊るためにホテルを 調べましたがどのホテルも狭い部屋でダブルやセミダブルばかりで ツインがあり部屋が広いのは パレスホテルのみでパレスホテルに決めました  ベットもセミダブルがツインで広くバスタブも広く金額も安く大満足でした

    发表:27/3/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は数ある宿泊施設の中から、ご友人とのご宿泊の際に、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。 お部屋やベッドサイズ、バスタブの大きさなど、投稿者様のご希望に添うお部屋と価格でご利用いただけ、『大満足』とのお声までs頂戴し、大変恐縮に存じます。 ぜひまたお近くにお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度は数ある宿泊施設の中から、ご友人とのご宿泊の際に、当ホテルをお選びいただき誠に有難うございました。 お部屋やベッドサイズ、バスタブの大きさなど、投稿者様のご希望に添うお部屋と価格でご利用いただけ、『大満足』とのお声までs頂戴し、大変恐縮に存じます。 ぜひまたお近くにお越しの際にも、再度当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 スタッフ一同、投稿者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 31/3/2024
  4. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    单身旅行
    3

    歯ブラシが脱プラの関係で置いてなく慌ててコンビニへ買いに走った、とても蒸し暑い日だったがエアコンが効かなくて暑くて仕方なく空気清浄機の風でしのいだ。その空気清浄機を移動させたときに空気清浄機が置いてあった後ろの壁が掃除が出来てなく汚れていた

    发表:23/3/2024
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の空調の件、および、清掃の件では大変ご不快の思いをおかけいたしました。 お部屋の清掃の件については、いただきましたお声を客室担当責任者に申し伝え、日々の清掃時のチェックをより一層行うよう注意させていただきました。 また、館内の空調機は設備上、全室をすぐにとまではいかないのですが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせていただき、今後順次、個別で冷暖房の切り替えが自由にできる設備への更新を進めて参りたいと存じます。 なお、歯ブラシについては、今回のプラン内容にも記載しており、ご理解いただいた上でご予約をいただいたものと存じますが、環境省が定める『プラスチック資源循環法』に基づくプラスチック製品を削減する取り組みの一環として、法に指定された歯ブラシ・ヘアーブラシ・剃刀・シャワーキャップの4点の他、綿棒・ボディウォッシュタオルなどを廃したプランとなっております。 当ホテルではこの他もプラスチックの削減に取り組んでおり、今回ご利用いただきましたプランを除くその他の宿泊プランでは、バイオマスプラスチック製品の各種アメニティをお部屋に備え付けとしております。 もし次回ご利用をいただける機会がございましたら、今回のエコ割プランではなく、他の宿泊プランでのご予約をご検討いただけましたら幸いです。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    地点5
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    住宿设施的答复

    投稿者 様 この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 客室の空調の件、および、清掃の件では大変ご不快の思いをおかけいたしました。 お部屋の清掃の件については、いただきましたお声を客室担当責任者に申し伝え、日々の清掃時のチェックをより一層行うよう注意させていただきました。 また、館内の空調機は設備上、全室をすぐにとまではいかないのですが、お客様の貴重なご意見は今後のよりよいホテル作りの参考にさせていただき、今後順次、個別で冷暖房の切り替えが自由にできる設備への更新を進めて参りたいと存じます。 なお、歯ブラシについては、今回のプラン内容にも記載しており、ご理解いただいた上でご予約をいただいたものと存じますが、環境省が定める『プラスチック資源循環法』に基づくプラスチック製品を削減する取り組みの一環として、法に指定された歯ブラシ・ヘアーブラシ・剃刀・シャワーキャップの4点の他、綿棒・ボディウォッシュタオルなどを廃したプランとなっております。 当ホテルではこの他もプラスチックの削減に取り組んでおり、今回ご利用いただきましたプランを除くその他の宿泊プランでは、バイオマスプラスチック製品の各種アメニティをお部屋に備え付けとしております。 もし次回ご利用をいただける機会がございましたら、今回のエコ割プランではなく、他の宿泊プランでのご予約をご検討いただけましたら幸いです。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    发表于: 31/3/2024
  5. しろみ322
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    朋友
    5

    コンサートのため宿泊しました。 いつもながらおもてなしの心は不動ですね。スタッフの方々は親切でやさしくホテルへの帰属意識の深さを感じます。ありがとうございました。

    发表:23/3/2024
    住宿设施的答复

    しろみ322 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度も当ホテルのスタッフへの身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 いただきましたお声を励みに、今後も皆様に快適に安心してお寛ぎいただける施設づくりに努めて参りたいと存じます。 またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、しろみ322様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    しろみ322 様 いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 またこの度も当ホテルのスタッフへの身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 いただきましたお声を励みに、今後も皆様に快適に安心してお寛ぎいただける施設づくりに努めて参りたいと存じます。 またお目にかかれる日を楽しみに、スタッフ一同、しろみ322様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 31/3/2024
  6. 73条评论中1 - 5 条评论