navigate to top page

大宫马罗德酒店

2-173 Sakuragicho, Omiya-ku, Saitama-shi, Saitama, 330-0854

评分和评论

3.7
不错
来自实际入住客人的316条评论
地点4.2
设施与设备3.3
服务与工作人员3.6
舒适与整洁度3.5
浴缸3.2
就餐3.7
最新优先
  1. 真实住客
    3

    大宮駅西口から近いのでよく利用しています。部屋は狭いです。

    发表:16/6/2025
    住宿设施的答复

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室に関してご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足してご宿泊していただける様、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    住宿设施的答复

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただき誠にありがとうございます。 客室に関してご意見をいただきありがとうございます。 お客様にご満足してご宿泊していただける様、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのご来館をお待ちしております。

    发表于: 18/6/2025
  2. 真实住客
    5

    スタッフの方々の接客が丁寧でお部屋も清潔感があり、朝食も美味しくいただきました。また機会があれば利用させていただきたいと思います♪ ありがとうございました!

    发表:15/6/2025
    住宿设施的答复

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 接客応対や朝食に付きましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足してご宿泊いただけて当ホテルとしましても大変嬉しい限りでございます。これからもお客様により満足していただけるサービスを提供してまいります。 今後ともマロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はマロウドイン大宮をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 接客応対や朝食に付きましてお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足してご宿泊いただけて当ホテルとしましても大変嬉しい限りでございます。これからもお客様により満足していただけるサービスを提供してまいります。 今後ともマロウドイン大宮をよろしくお願いいたします。

    发表于: 16/6/2025
  3. 真实住客
    4

    目前还没有留下任何评论。

    发表:14/6/2025
    地点5
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸4
    就餐4
  4. 真实住客
    1

    このホテルは宿泊客の安全を守ってくれない危険なホテルです。 火災報知器が鳴っても客から指摘されるまで避難誘導や館内放送をしませんでした。誤報でしたが、それも客から指摘されるまで放送されず。挙げ句の果てに「非常ベルの止め方がわからない」と。 非常ベル鳴り響いてる中でも安全確認や避難誘導せずにフロントでチェックインの業務を続けてましたことにかなり驚きました。 防災訓練とか従業員教育を全くしてないんでしょうね。 当然ですがこんなホテルなのでチェックアウト時もお詫びの一言ないです。 あと、バスルームも水垢とか赤カビついてて不衛生です。 ここは海外か?と思わせるホテルでした。

    发表:3/6/2025
    住宿设施的答复

    投稿者様 先日は大変申し訳ございませんでした。 特に消防関連の対応の至らなさに、深く 日頃の指導、教育不足を痛感し反省して おります。フロント、設備のみならず全従業員に災害発生時の心構え、マニュアルを作成し訓練を用いながら指導してまいります。 清掃も見直し強化しお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 この度はこのような不手際をしてしまったことを深く反省し、良いホテルだと評価いただけるようにがんばってまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    地点3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度1
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    投稿者様 先日は大変申し訳ございませんでした。 特に消防関連の対応の至らなさに、深く 日頃の指導、教育不足を痛感し反省して おります。フロント、設備のみならず全従業員に災害発生時の心構え、マニュアルを作成し訓練を用いながら指導してまいります。 清掃も見直し強化しお客様にごゆっくりとお寛ぎいただける客室をご提供できるよう努めてまいります。 この度はこのような不手際をしてしまったことを深く反省し、良いホテルだと評価いただけるようにがんばってまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

    发表于: 7/6/2025
  5. 真实住客
    5

    5月25日に宿泊しました。駅から近く、飲食店コンビニも近いです。ただ、お風呂にお湯を張ってから、浴槽を触ると湯垢が残っていました。髪の毛も壁面に残っていました。古いせいもあるのでしょうが、ちゃんと清掃して欲しかったです。

    发表:27/5/2025
    住宿设施的答复

    リコリス様 先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり 誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。 今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう ございました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    住宿设施的答复

    リコリス様 先日はマロウドイン大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 バスルーム清掃に関しましてご指摘くださり 誠にありがとうございます。並びに清掃不備に関しましてお詫び申し上げます。 今後清掃係に入念に清掃に従事して、チェック体制の見直しを図り再発防止に努めてまいります。 貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとう ございました。

    发表于: 31/5/2025
  6. 316条评论中1 - 5 条评论