フリーフローなどの特典があるといっても、都内や舞浜のラウンジ付きのお部屋よりもお高く感じたので、予約を少し躊躇しました（夏休み中の週末に舞浜の某テーマパークそばで諸々特典付きのラウンジフロアのお部屋を予約していますが、そちらよりも今回の方がお高いです…）。でも、さいたまで用事があり、気持ちの良い滞在がしたかったのでこちらのホテルに決めました。 そういうわけで、期待して滞在しにいきましたが、まったく期待を裏切られませんでした。レストランも、お部屋の快適さも、清潔さも、素晴らしかったです。宿泊したお部屋は、入り口で靴を脱いで過ごすタイプだったので、とても清潔感がありました。 また、レストランスタッフのホスピタリティーが素晴らしいです。ただ丁寧という対応ではなくて、とても感じが良かったです。ワインや食事の説明も上手にしてくださって、楽しく過ごせました。レストランの食事と居心地が最高だったので、ドリンクだけでなく、三食連続でレストランで頂きました。 フリーフローサービスは、セルフサービスではなくて、作って持ってきてくださる形式でした。そいういうホテルは他にもありますが、こちらのホテルのドリンクは種類が豊富で上質でした。夜のレストランのスタッフさんは、飲み干した頃に、フリーフローの追加オーダーを聞いてくださって感激しました。このレストランは人におすすめしたいですし、またこちらのホテルに滞在したいと思います。
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご予約に際し、他のラウンジ付きホテル様と比較された中で、当ホテルをお選びいただけたこと、そしてご滞在を「まったく期待を裏切られませんでした」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さや快適さ、そしてレストランでのお食事やサービスにもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 特にレストランスタッフの対応につきまして、丁寧さだけでなく「感じが良かった」とのお言葉は、本人をはじめ、チーム全体の大きな励みとなります。 また、フリーフローサービスやお食事の質にもご満足いただけたようで、「三食連続でレストランをご利用いただいた」とのお話には、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在が快適で、楽しいひとときとなったことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。 今後もご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL
このたびは当ホテルにご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 ご予約に際し、他のラウンジ付きホテル様と比較された中で、当ホテルをお選びいただけたこと、そしてご滞在を「まったく期待を裏切られませんでした」とのお言葉をいただけたこと、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 お部屋の清潔さや快適さ、そしてレストランでのお食事やサービスにもご満足いただけたご様子が伺え、何よりでございます。 特にレストランスタッフの対応につきまして、丁寧さだけでなく「感じが良かった」とのお言葉は、本人をはじめ、チーム全体の大きな励みとなります。 また、フリーフローサービスやお食事の質にもご満足いただけたようで、「三食連続でレストランをご利用いただいた」とのお話には、心より感謝申し上げます。お客様のご滞在が快適で、楽しいひとときとなったことが、私たちにとって何よりの喜びでございます。 今後もご期待に沿えるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL
ありがとうございました。近くに用事ができましたらまた利用させて頂きたいと思います。
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 「近くに用事ができましたらまた利用させて頂きたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく拝見いたしました。 「近くに用事ができましたらまた利用させて頂きたい」とのお言葉、スタッフ一同何よりの励みになります。 次回も快適にお過ごしいただけるよう より一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 THE MARK GRAND HOTEL
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６月23日、24日にて出張のために宿泊させていただきました。 周辺のホテルより相対的に宿泊料金が安価でありながら、部屋の広さ、綺麗さ、従業員の方のご対応のいずれにおいても宿泊前の期待を上回りました。 なかでも、入館時にフロントの場所を迷っていた際に、従業員の方に質問したところ非常に丁寧に案内してくださった上、手荷物預かりをしていただきたい旨までフロントの方にお伝えいただいたことには非常に感銘を覚えたとともに感謝しております。ありがとうございました。 また、立地につきましては、他の口コミにある通り、さいたま新都心駅より少々離れてはいるものの、出張先が近くであったため非常に便利でした。 そのため、利用目的次第では、駅から少々離れることにより、利点があるのではないかと考えます。 以上より、期待を大きく上回る宿泊をさせていただき、誠にありがとうございました。 次にさいたま新都心駅へ訪れることがあれば、また利用させていただきます。
この度は、ご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応について、事前のご期待を上回るとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 特にご入館時のご案内や手荷物のお預かりについてのお心遣いにまで触れていただき、担当スタッフにとりましても何よりの励みとなります。 立地に関しても、駅から少し距離がある中でご不便をおかけしたかと存じますが、ご出張先との位置関係によりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご指摘の通り、ご利用目的に応じた立地の利点もまた、当館の特徴の一つと考えております。 改めまして、このたびのご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。 またさいたま新都心へお越しの際は、ぜひ当館にてお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL
この度は、ご出張の際に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想を詳細にお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お部屋の広さや清潔さ、スタッフの対応について、事前のご期待を上回るとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 特にご入館時のご案内や手荷物のお預かりについてのお心遣いにまで触れていただき、担当スタッフにとりましても何よりの励みとなります。 立地に関しても、駅から少し距離がある中でご不便をおかけしたかと存じますが、ご出張先との位置関係によりご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ご指摘の通り、ご利用目的に応じた立地の利点もまた、当館の特徴の一つと考えております。 改めまして、このたびのご利用と温かいお言葉に深く感謝申し上げます。 またさいたま新都心へお越しの際は、ぜひ当館にてお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 THE MARK GRAND HOTEL