食事最高でした 半露天風呂付き部屋で良かったけど洗面所、トイレのところの戸が硬く閉まりにくい コンセントが少ない 照明のスイッチ、点かないとこあり アメニティーとか大浴場とか良かったです
部屋の露天風呂の掃除ができていない。特に天井にはあちこちに蜘蛛の巣がはっていた 換気口には、ゴミがいっぱいこびりついていて、換気口の機能が果たせていなかった。
両親の卒寿お祝いのため、花火大会に続いての宿泊させていただきました。 楽天からの予約変更ができず、宿の方で人数や夕食のメニュー変更を対応いただき、さらに卒寿お祝いの段取り含めて親身になっていただき大変助かりました。 客室を1階にしてくださいとの要望に合わせ、夕食朝食共に、1階の宴会室や個室を確保、プレゼントまでご用意、高齢の両親への御配慮いただきありがとうございました。 担当の中居さんもとても親切で気遣いが素晴らしく、安心して楽しい夕食をいただくことができました。 おかげさまで、家族でのんびりとゆったりと、卒寿お祝いをすることができましたことについて親切丁寧に対応いただきましたスタッフの皆様方に、改めて御礼申し上げます。 総じて、家族にとってとても良い思い出となりましたこと、感謝しております。 良いお宿に巡り会えて幸運でした。 ありがとうございました。
花火大会の日に宿泊させていただきました。母が打ち上げ花火が好きで毎年部屋から見られる大会を探しておりましたが、こちらの宿で大正解でした。 打ち上げ本数は少ないのですが、部屋の前の水上に打ち上げ場所があり、部屋のテラスにてのんびりゆっくり鑑賞させていただき、両親共に大満足でした。 屋上に鑑賞席を準備されていてご案内を受けましたが、足の悪い母が部屋でのんびりと、大迫力の花火を堪能させていただき感謝! 朝夕とも食事は大変美味しく、近江牛しゃぶしゃぶも上質なもので贅沢させていただきました。 ハッピーアワーも家内がワイン楽しまてせていただきました。 ビールだと夕飯前にお腹いっぱいになりますし、コイン一個で少量ですが軽く酔うには充分とのことでした。 大浴場は女性はサウナ工事のため仮囲で目隠しされ、残念な状態でしたが泉質も良く比較的空いておりゆっくりと浸かれたとのことです。 男湯は露天の寝湯が素晴らしいです。眺望はあまり良くありませんがゆったりと浸かることができました。 湯休みの飲み物、サービスともに充実しておりアルコールこそないもののアイスはありがたい。 唯一困ったのが、客室の露天風呂には手すりがないことで、母が入浴を断念しました。 健常者には全く問題ないレベルですのでご参考までに。 全体にスタッフさんの対応も親切丁寧で、とても良い滞在をさせていただきました。 ありがとうございました。
今年はたぶん3回目の利用で、今回は連れの誕生日でお世話になりました。 夕食時のバースデイプレゼントやプレートも連れがすごく喜んでくれました。 ありがとうございました。 初めてのすき焼きのコースでしたが本当においしかったです。 いつも通りお部屋の掃除も行き届いていて景色もよくお風呂も最高! スタッフさんも明るく気持ちよく過ごせました。 ハッピーアワーのワインはもらったコイン使わないともったいないと思い二人分一気飲みしてから 晩御飯に行ったので夕食前に出来上がってしまいすき焼きのお野菜を残してしまいました。 コインでアルコールが苦手な人用にワイン以外の別の何かがあってもいいかなと思いました。
びわ湖緑水亭を今年もご利用いただき、誠にありがとうございます。そして、お連れ様の誕生日のお祝いを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。 バースデイプレゼントやプレートがお連れ様に喜んでいただけたこと、私たちにとっても特別な瞬間を共有できたこと、大変うれしいです。 すき焼きのコースをお楽しみいただけたこと、お部屋の掃除や景色、お風呂についてのお言葉、ありがとうございます。お客様のご満足が私たちの努力の成果です。 ハッピーアワーのワインについてのご意見、ありがとうございます。アルコールが苦手な方にも楽しんでいただけるよう、新しい選択肢を検討し、充実させることを考えてみます。お客様の提案を大変有り難く受け入れます。 再度のご利用をお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。またの機会にお会いできることを楽しみにしております。 びわ湖緑水亭の一同より