駅から無料の送迎バスに乗れました。今回は台風2号のタイミングでしたので、ホテルでのんびりステイとなりました。なので、温泉三昧でしたが、欲を言うと露天風呂が欲しかったです。ホテル自体は古く感じましたが、お部屋は綺麗に清掃されています。
彼氏の誕生日だったのでお部屋から海が一望できるこちらのホテルを利用しました。 まずお部屋からの景色が想像以上に綺麗で2人で終始感動していました!窓一面に海が広がっていて非日常感を味わう事ができました。 何よりも感動したのが、ホテルの従業員さんが皆さん親切で素敵な人ばかりだった事です。誕生日のケーキを事前に送る事を伝えていたところ、夕食の際にホテルからのお祝いで事前に送ったケーキとは別にアイスケーキのプレートを用意して頂きお祝いしてもらいました。その時も彼氏が席を立っているタイミングで声をかけていただき提案して下さったので素敵なサプライズができました!皆さんでお祝いをしてくれて彼氏もとっても喜んでくれました。 お名前をお聞き出来なかった事をとても後悔しているのですが、夕食と朝食の会場にいらっしゃった黒いベストを着た従業員の方がとても親身になって声をかけてくださり、2人ですごく感謝の気持ちと温かい気持ちになりました。本当にありがとうございました^^ とっても素敵なホテルだったので、また家族も連れて来たいと思います。
ホテルは駅から歩いて10分から15分ほどで着き部屋はオーシャンビューで最高でした。食事は夜朝ともにビュッフェスタイルでした。お風呂は2種類あり、綺麗でしたが広くはないです。
夕食の金目鯛づくし、朝食バイキングの海鮮など 食事がとても美味しかったです! レストランの皆様をはじめ、フロントの方もスタッフさん皆さんとてもよい方ばかりでした。 お部屋からの景色は綺麗でしたが、風が強かったからか、夜は波の音が強くてちょっと怖かったです。建物は古いかな、とは思いますがお部屋もとてもよいお部屋でした。ベットがあるのはとてもありがたかったです。和室側に座椅子があるといいな、と思いました。入り口が団地のように外なので、天気が悪い日とか、これからの季節は虫が出るのはちょっと嫌かも...とは思います でも、初めての熱海、とても楽しかったです。 ありがとうございました。
ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お部屋からの景色・ご夕食時に関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 施設自体は古いですが、スタッフのサービスやおもてなしでカバー出来るよう努めております。 今後もサービスの向上に積極的に取り組んで参りますので、 ご投稿者様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同
部屋が喫煙室であった為、臭いがきつく、フロントに電話してオゾン消臭をしてもらい、臭いは無くなったのでそれは良かったが、フロントの対応が質問するたびに「少々お待ちください」と待たされ、説明も分りづらかった。他はすべて最高の旅行だった。
ご投稿者様 この度はリゾーピア熱海をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応に関して ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 口コミへのご投稿ありがとうございました。 ホテルリゾーピア熱海 スタッフ一同