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热海网代温泉酒店 松风苑

966 Shimotaga, Atami-shi, Shizuoka, 413-0102

评分和评论

4.2
很好
来自实际入住客人的158条评论
地点3.9
设施与设备3.9
服务与工作人员4.3
舒适与整洁度4
浴缸4.2
就餐4.3
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    朋友
    5

    4月17日に女性2名で利用させていただきました。 お迎えのスタッフさんが凄く明るく気持ちの良い方で、宿に着く前から期待大でした! お部屋はお任せでしたが広く綺麗で、自然が一望できるお部屋、且つ清掃も徹底されており大変満足でした! ドレッサー付近にコンセントがないので女性2名以上ですと少しだけ不便かな?と感じました。 お食事は軽めな2食で予約をしましたが、このお値段でこんなに立派なお食事!!と朝夜大変豪華なお食事で、心も身体も満たされました! 事前の予約確認のお電話から帰りの送迎まで終始気持ちの良い接客で、是非また利用させていただきたいと感じました! ありがとうございました。

    发表:19/4/2024
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価もいただきまして感激です!! 担当させて頂いたスタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お客様からのお声が私どものなによりの励みでございます^^ お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております! ご満足頂きまして何よりです。 また、設備についての貴重なご意見もいただきありがとうございます! 参考にさせていただきます。 お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように料理スタッフが心を込めてお作りしております。 お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ大変喜んでおりました^^ 是非またお越しくださいませ。今後ともご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 当苑のおもてなしやお料理を特にお気に召して頂いたうえに高い評価もいただきまして感激です!! 担当させて頂いたスタッフをはじめスタッフ一同、大変嬉しく思っております。 お客様からのお声が私どものなによりの励みでございます^^ お部屋につきましては、お部屋に余裕があるときは、できるだけグレードアップサービスをさせて頂いております! ご満足頂きまして何よりです。 また、設備についての貴重なご意見もいただきありがとうございます! 参考にさせていただきます。 お褒めいただきましたお料理は、素材を活かしながら美味しく召し上がっていただけるように料理スタッフが心を込めてお作りしております。 お客様からのお褒めの言葉を料理人に伝えたところ大変喜んでおりました^^ 是非またお越しくださいませ。今後ともご愛顧の程、何卒、宜しくお願い申し上げます。

    发表于: 20/4/2024
  2. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5

    特別室・牡丹に1泊しました。角部屋の大きな窓から満開の桜が見え花弁が散る中を鶯が上手に鳴いていて、とても風情がありました。庭池の鯉に買った餌を与えると驚くほどの数で集まってきました。とても広い庭を朝食後に気持ち良く散歩できました。しだれ梅の咲く時期に再び訪れたいです。 料理もかけ流し天然温泉風呂も、大変満足しました。記念の旅行に松風苑を選んでとても良かったです、ありがとうございます。

    发表:18/4/2024
    住宿设施的答复

    この度は大切な記念日のご旅行に松風苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。  「記念の旅行に松風苑を選んでとても良かった」と仰っていただいた上に、高い評価もいただきまして感激です!  この度のご旅行が特別なひと時となりましたこと、私たちも嬉しく存じます。  仰って頂いたとおり、この特別室のすぐ横には染井吉野の桜の木がございます。 桜の見頃の時期にお泊まりいただけて何よりでございました。 特別室は窓いっぱいに桜が見えるので、部屋から寛いで花見ができますよね^^ 池の鯉はすごく元気です。 餌をもらえると思うと、沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね〜笑。 この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。  それから、お料理や温泉も大満足と仰っていただき嬉しく存じます。 木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます! 当苑には季節ごとに色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。 今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は大切な記念日のご旅行に松風苑をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。  「記念の旅行に松風苑を選んでとても良かった」と仰っていただいた上に、高い評価もいただきまして感激です!  この度のご旅行が特別なひと時となりましたこと、私たちも嬉しく存じます。  仰って頂いたとおり、この特別室のすぐ横には染井吉野の桜の木がございます。 桜の見頃の時期にお泊まりいただけて何よりでございました。 特別室は窓いっぱいに桜が見えるので、部屋から寛いで花見ができますよね^^ 池の鯉はすごく元気です。 餌をもらえると思うと、沢山の鯉が凄い勢いで寄ってきて少しびっくりしますよね〜笑。 この沢山の鯉が泳ぐ池の他にも庭園には椰子の木やハッサク等の柑橘類も沢山あり、温暖な地域ならではの庭園の雰囲気も魅力のひとつになっています。  それから、お料理や温泉も大満足と仰っていただき嬉しく存じます。 木々に囲まれた当苑は、温泉に入ってゆっくり、のんびりお寛ぎ頂くには最高にオススメな宿でございます! 当苑には季節ごとに色々な楽しみがございますので、是非またお越しくださいませ。 今後も末永いご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    发表于: 19/4/2024
  3. 真实住客
    1

    予約の内容には「※女性色浴衣無料貸出」と記載されていたが、チェックイン時に部屋に備え付けの浴衣を着るように促された。ほかに着ている方はいたので理由は不明。非常に残念。 また部屋に○○時までに連絡すれば料理を追加できる旨の案内があったのでフロントに電話すると対応できないと断られた。 掲示してあるサービスを行っていないのであればチェックイン時にその旨を説明するべき。 滞在中残念な心持で過ごすこととなった。

    发表:16/4/2024
    住宿设施的答复

    この度は松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。 折角お越しいただいたにもかかわらず、様々な面で、お客様の御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰るとおり、女性用の色浴衣は滞在中は無料で貸し出ししておりました。 チェックイン時に誤ったお伝え方をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、追加の料理につきましては、品切れ等でお断りせざるを得ないこともございます。 しかしながら、そのお伝え方が不十分で、誤解を与えてしまったのかもしれません。 全て私たちのご説明不足に起因するものでございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。 今後は、内容を正しく誤解されずお伝えできるよう努めてまいります。 まだまだ至らない点も多々ある私たちでございますが、お客様に心からご満足いただける宿となるよう取り組んでまいります。 季節の変わり目でございますので、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐1
    住宿设施的答复

    この度は松風苑をご利用いただき誠にありがとうございました。 折角お越しいただいたにもかかわらず、様々な面で、お客様の御気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様の仰るとおり、女性用の色浴衣は滞在中は無料で貸し出ししておりました。 チェックイン時に誤ったお伝え方をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また、追加の料理につきましては、品切れ等でお断りせざるを得ないこともございます。 しかしながら、そのお伝え方が不十分で、誤解を与えてしまったのかもしれません。 全て私たちのご説明不足に起因するものでございます。 いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員で話し合いの場を設けました。 今後は、内容を正しく誤解されずお伝えできるよう努めてまいります。 まだまだ至らない点も多々ある私たちでございますが、お客様に心からご満足いただける宿となるよう取り組んでまいります。 季節の変わり目でございますので、呉々も御身第一にご自愛下さいませ。

    发表于: 17/4/2024
  4. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5

    フロントの方も気さくでとても過ごしやすかったです お庭も散歩できたりこいにえさやりできたり一人でも楽しみができて良かったです

    发表:14/4/2024
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。 当苑の雰囲気をお気に召していただいたうえに高い評価もいただき感激です! 広い敷地で木々に囲まれた当苑は大変静かで、のんびり・ゆっくりお過ごしいただくには最高にオススメでございます。 ご散策いただいた庭園は、『日本赤十字社初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る4千坪の庭園でございます。 一年を通して四季折々の花木が咲き誇り、散策したときに “自然の癒し” を味わっていただけたと存じます。 松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にお泊りいただきまして誠にありがとうございました。 当苑の雰囲気をお気に召していただいたうえに高い評価もいただき感激です! 広い敷地で木々に囲まれた当苑は大変静かで、のんびり・ゆっくりお過ごしいただくには最高にオススメでございます。 ご散策いただいた庭園は、『日本赤十字社初代社長、佐野常民伯爵』の別荘当時の趣きが残る4千坪の庭園でございます。 一年を通して四季折々の花木が咲き誇り、散策したときに “自然の癒し” を味わっていただけたと存じます。 松風苑は季節毎に色々な楽しみがございますので機会がございましたら是非またお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

    发表于: 15/4/2024
  5. 真实住客
    |
    日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    5

    スタッフの応対が良かった

    发表:8/4/2024
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 私どもの対応が良かったと仰っていただき、大変嬉しく存じます。 お客様からのお声が、私たちにとって何よりも励みになります。 このお言葉に甘えることなく、スタッフ一同、サービス・業務の向上に努めて参ります。 機会がございましたら、また当苑にお越しくださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は松風苑にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。 私どもの対応が良かったと仰っていただき、大変嬉しく存じます。 お客様からのお声が、私たちにとって何よりも励みになります。 このお言葉に甘えることなく、スタッフ一同、サービス・業務の向上に努めて参ります。 機会がございましたら、また当苑にお越しくださいませ。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    发表于: 9/4/2024
  6. 158条评论中1 - 5 条评论