高齢の母と墓参りのために宿泊しました。駅直結とはいえ歩行に支障がある母には少し遠かったようですが普通には全く問題なしです。レンタカーも借りていたので駐車場無料、隣のビル内の駐車場は便利でした。 ツインの部屋の広さはまずまずでしたが浴槽が広いのが気に入りました。またローラアシュレイのバスグッズは嬉しかったです。大浴場は利用していないのでわかりません。 朝食の焼きたてフレンチトーストが美味しかったです。 コーヒーサーバーが一つしかなかったので複数あると良いなと思います。 朝食後部屋に戻るとストッパー付きでドアが開いておりびっくりしました。お掃除の方がとりあえず順に開けていったようですが、チェックアウトされている部屋かどうかの確認はしていただきたかったです。もちろん平謝りされましたが… フロントの方も親切でしたし、墓参りの時はまた宿泊したいと思います。
この度はホテルオーレにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お部屋のドアが開いていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。 今後このような事が起きないよう徹底して改善に努めさせていただきます。 コーヒーサーバーにつきましても貴重なご意見として参考にさせていただきます。 お客様のお声は当ホテルの宝です。 これからも「こうだったらいいな」「あったらいいな」と思う事が御座いましたらお気軽にご指摘頂けると幸いでございます。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。
リーズナブルな価格ながら高級感もあり、お部屋も広く綺麗でとても良かったです。駅前という立地、駐車場も無料で近くにあり大変便利でした。朝食もとても美味しくいただきました。 一つ残念だったのが、隣の部屋から聞こえるドタバタと走り回るような音と、壁にドンっとぶつかるような音が幾度が聞こえたことです。ただ、これはホテル側の問題ではないので評価ポイントではないのですが・・・
この度はホテルオーレにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 隣のお部屋からの音につきまして、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと存じます。 また、次回こちらにお越しの際はぜひまたご来館をお待ちしております。 ご利用ありがとうございました。
本当にスタンダードで、不満なところはありません。朝食と駐車場が無料なのがありがたいです。また藤枝に寄った際には利用させてもらいます。
この度はホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。 また利用させてもらいますというお言葉、嬉しい限りでございます。 おもてなしの心を大切にしお客様のご期待に添えるようスタッフ一同日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心より楽しみにお待ちしておりますので、どうぞご自愛の上お元気にお過ごし下さい。
初めて利用しましたが、駅からも近く、とても綺麗で高級感があり、良かったです。 お部屋も広くてビジネスホテルとしては、ワンランク上な印象を受けました。 朝食も美味しかったです。 少し残念だったのが、サウナの水風呂、外気浴がなかったところです。 また、機会がありましたら、利用させていただきます。
この度は、ホテルオーレをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しいところご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼を申し上げます。 お客様からの「ビジネスホテルとしては、ワンランク上な印象を受けました」というご投稿は、“手に届くハイグレード”な「癒し」と「過ごし」の空間のご提供に努めております私どもスタッフにとりまして、大変嬉しい お声でございます。 ご指摘をいただいた、サウナの水風呂と外気浴に関しましては、スペースの関係で設けることが難しく、サウナ好きの皆さまには物足りなさを感じることかと存じますが、それを上回るサービスの充実に取り組んで参ります。 今後も常に、ゲストの皆さまに安心・安全・快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、 お近くにいらっしゃる際には、ホテルオーレをご利用いただけますようお願い申し上げます。