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滨名湖大和皇家酒店

4396-1 Yutocho Yamazaki, Nishi-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka, 431-0101

评分和评论

4.1
Very Good
来自实际入住客人的579条评论
地点4.2
设施与设备3.7
服务与工作人员4
舒适与整洁度4
浴缸4.2
就餐4.1
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. ぎんけいさん
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:26/9/2023

    湖を見渡せる環境で大変景色もよく、ベットも丁度よい硬さのマットレスで大変ゆったり休めましたし、 温泉も肌がツルツルするような柔らかいお湯でよかったです。 wifiも問題なくネットができましたし、食事も種類も結構あって楽しめました。 スタッフの対応も丁寧で笑顔も絶やさないサービスの行き届いたホテルでした。 また付近に旅行の際には使いたいと思いました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋からの景観や、温泉大浴場、お食事、スタッフ対応において、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変感激しております。 お客様にまた来たいと思っていただけるような、おもてなしの向上に今後も努めてまいります。 またぜひ、お近くにお立ち寄りの際は、当ホテルへご利用いただけると幸いでございます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    发表于: 27/9/2023
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:24/9/2023

    お部屋も4人で寝ても余裕があり、景色も良かったです。 お風呂もたくさん種類があってとても楽しめました。 食事も美味しかったです。 気になったのは、ディナーの前半組だったのですが、7時前からガチャガチャ片付け出したり、まだ食事したかったのにトングを終われたり慌ただしく追い出された感じでした。 ついだグラスが割れていたのでスタッフさんにお渡ししたら無言で持っていかれました。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、大変うれしく感じております。 お部屋からの景色や、温泉大浴場でお楽しみいただけたようでなによりでございます。 ディナービュッフェの際、ついだグラスが割れていたとのことで、お怪我はございませんでしたしょうか。スタッフに渡したら無言で持っていかれたとのこと、更に終了時間前あたりから、片付けがはじまり慌ただしく追い出された感じだったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 ご利用いただくお客様が気持ちよく過ごすことができるよう、接客・サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、当ホテルへお立ち寄りいただけると幸いです。 この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    发表于: 27/9/2023
  3. 【虹】
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:23/9/2023

    眺めのいい上層階に宿泊、風呂も満足できました。

    地点5
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして誠にありがとうございました。 眺めのいいお部屋にご宿泊と温泉大浴場も満足していただけたとのことでうれしい限りです。 また浜松・浜名湖にお越しになる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。 次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ちしております。 この度のご宿泊ならびにご投稿を誠にありがとうございました。

    发表于: 27/9/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:23/9/2023

    家族で宿泊しました。 チェックイン後にウェルカムサービスでお茶ができ、ゆっくりできました。 お菓子もいただけますが、あまり子供向けではなく、うちの子は食べませんでした。 食事はどれにしようか迷うほど種類が豊富で、多少好き嫌いがあっても困らない感じです。 お風呂は広かったです。 部屋着が浴衣でないので寝ている間にはだけないのは良かったですが、一枚ほつれて穴があいていたので、準備の際に確認しておいて欲しかったです。 和室は自分で布団を敷く手間がありましたが、自由に配置できたのは良かったです。

    地点3
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度のご旅行では、浜松・浜名湖エリアをお選びくださり、更には数ある宿泊施設の中からTHE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 部屋着に穴が開いていたとのことで、事前の確認が至らず大変失礼いたしました。 お食事はご満足いただけた様子を拝読でき、大変嬉しく思います。 皆さまからお寄せいただくご意見・ご感想を参考としまして、今後もお客様に喜んでいただけるホテルを目指して参ります。 またお近くにお越しの際は、ぜひご家族皆さまで当館をご利用くださいませ。 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    发表于: 23/9/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:21/9/2023

    部屋も広く綺麗で、朝食会場の案内もスムーズでした。 何より子供への対応が素晴らしいです。 またお世話になりたいです。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度は、THE HAMANAKOをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 お褒めのお言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思います。スタッフを代表しまして、御礼を申し上げます。いただきましたお言葉を糧としまして、更なるおもてなしの向上に努めて参ります。 また浜松・浜名湖方面にお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、ご宿泊ならびにご投稿をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。

    发表于: 22/9/2023
  6. 579条评论中1 - 5 条评论
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