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伊东温泉鸠屋酒店

1391 Oka, Ito-shi, Shizuoka, 414-0055

评分和评论

3.6
Good
来自实际入住客人的74条评论
地点3.4
设施与设备3
服务与工作人员3.5
舒适与整洁度3.5
浴缸3.8
就餐3.4
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:29/1/2023

    大変気持ち良いサービスでまた是非宿泊させて頂きたく思いました。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度4
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます お気持ちのこもったあたたかい口コミを頂戴し、私どもも大変うれしく存じます。ご来館いただいた全てのお客様にご満足いただけるサービス提供をめざし、今後も精進して参りたいと存じます お客様にまたお目に掛かれますよう、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております

    发表于: 29/1/2023
  2. Anonymous
    4
    发表:16/1/2023
    地点2
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    1
    发表:9/1/2023

    正直がっかりしました。リピーターがいなくなるのでは。

    地点2
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度2
    浴缸4
    就餐1
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 折角お越しいただきましたのにご希望に沿うことが出来ず、私どもも忸怩たる思いでございます。 まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。

    发表于: 10/1/2023
  4. (*^ー^*)
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:8/1/2023

    トンネルだけじゃないすごく魅力的な昭和レトロホテル!! 親族10名で宿泊しました。セルフサービスプラン予約で夕食のテーブルが2階席やグループ同士離れてしまう場合があるプランで心配しておりましたが、同じ場所の席でとてもよかったです。スタッフの方も空いたたお皿を適宜下げて下さるのでサザエの殻などかさばるものがテーブルに残らず利用できます。 昭和レトロなトンネルが有名で、照明が綺麗で素晴らしかったですが、それ以外には部屋の鍵がよかったです。キーホルダバーをカチャカチャしながら館内を浴衣で歩くのが、旅って感じで粋なのです。今はカードキーの宿が多いですがこれでは味気ない。ハトヤさんは今後リフォームする事があっても絶対カードキーにしないでほしい!あと、ゲームコーナのUFOキャッチャーがよかった。今はほとんど見かけないけどゲームセンター全盛期を象徴する筐体で、これをやりに泊る価値すらある!鍵同様に残してほしい。昔のゲーセンは楽しかった・・・ゲームコーナは夜だけではなく昼間も営業してほしいです。

    地点5
    设施与设备2
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    このたびはご親族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました ご親族の皆さまがハトヤホテルでのご滞在を楽しんで下さったご様子でなによりでございます。 めがね橋(トンネル通路)は人気のお写真スポットでございますが「トンネルだけじゃないすごく魅力的な昭和レトロホテル!!」とおっしゃって下さいましたこと、一同とても心強く、ありがたく受け止めております。 またお部屋のルームキーやゲームセンターなどにも細やかな目配りを頂戴し、お客様がご旅行を楽しんでお過ごし下さっていることが伝わってまいります。 お客様のお喜びの声は、わたしどもスタッフにとりまして何よりの励みとなります。 伊豆は季節を問わず楽しめる観光地でございますので、また機会がございました折には、ぜひ足をお運びいただき、よろしければ当ホテルへもお立ち寄りくださいませ。 あたたかいご感想をありがとうございました。

    发表于: 10/1/2023
  5. (*^ー^*)
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    其他
    5
    发表:8/1/2023

    【最高!また宿泊したい!】部屋は老朽化しているが清掃が素晴らしく明るく非常に快適。水回りは古さを感じない。窓から本館が見えてハトヤに泊ってる感がして最高。部屋風呂は深めの浴槽にたっぷり湯をためられ大変気持ちがよい。特別感のあるキーホルダー型部屋鍵のは今後も残してほしい。食事は刺身と寿司が充実して大満足!鮑の殻に入った貝類の刺身は高級感がある。ただコロナ禍の消毒の為かカップが塩素のにおいが強い。ハトヤオリジナルマグカップを置いて下さるとよいと思う。ラーメン屋さんとバーを昼も営業してほしい。おいしそうなのに食べ放題後で中々食べれない。ゲームコーナーはUFOキャッチャーや戦車のゲームがレトロで最高!ぜひ残してほしい。スタッフとバス運転手さんが親切で感じがとてもよく相談や質問がしやすいです。また絶対泊りたい(^O^*)

    地点4
    设施与设备2
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐4
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 ご宿泊になられたお客様ならではの臨場感と楽しさが伝わってくるようなご感想をいただき、スタッフ一同大変励みとさせていただきました。お正月期間のみ設置のお飾りや外観なども綺麗にお取りくださったお写真を拝見し、とても嬉しく存じます。 また力を入れている海鮮バイキングもご満喫いただけたご様子で何よりでございました。 お客様のお言葉に甘えることなく、今後も一層より良いサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。あたたかいご感想をありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。 またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ち申し上げます。

    发表于: 10/1/2023
  6. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    3
    发表:5/1/2023

    従業員の風呂の説明がなかった。古くなってるところ改修工事してほしいです。

    地点2
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 チェックイン時の口頭によるご案内に抜けがございましたようでご不便をおかけいたしました。館内施設のご案内につきましては、お渡しさせて頂くインフォメーションペーパーにも記載がございますので、宜しければご覧くださいませ。 年季の入った施設など、まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、点検や清掃の徹底を行い、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。

    发表于: 5/1/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    4
    发表:3/1/2023

    12月30日に宿泊しました。大人用の食事については、満足出来ましたが、小さい子供用の食事の種類が少なかったので改善して頂きたいと思います。また、夕食用のジュースも無料にして頂きたいです。 全体的には良かったです。

    地点2
    设施与设备2
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐2
    住宿设施的答复

    このたびはご家族皆さまでハトヤホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました 全体的には良かったというお言葉を頂戴し、スタッフ一同胸をなでおろしております。 ご希望につきましてはバイキング担当スタッフへ申し伝え、改善課題として検討して参りたいと存じます。 お客様のご意見を糧に、これからも引き続きサービスの向上に努めさせて頂きますので、またご利用頂ければ幸いでございます。重ねて御礼申し上げます。

    发表于: 4/1/2023
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    1
    发表:3/1/2023

    まず、絶対に宿泊はおすすめできない。全てにおいて残念につきる。昭和の栄光も遙か彼方。ホテル側はとにかくもう1円たりとも施設とサービスには金をかけないらしい。宿泊客は合宿所にきたのではない。しかも年末年始に利用する客は少しでもあこがれの時間を過ごしたかったのだが全てうらぎられた。なんとも残念につきる。

    地点1
    设施与设备2
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度1
    浴缸3
    就餐1
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 お客様ご利用のプランは訳ありセルフプランでございますため、スタッフがお部屋にお伺いすることなくご家族皆さまでお過ごしいただき、お布団敷きなど諸所のサービスをお客様がなさる内容で格安となっているプランでございます。 せっかく年末年始にご利用をいただきましたのに、残念ながらお客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 真摯なご意見をありがとうございました。

    发表于: 4/1/2023
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:20岁-29岁
    |
    亲子游
    2
    发表:2/1/2023

    年末年始の旅行で利用させて頂きました。伊豆に行くなら♪でお馴染みのハトヤホテル、高い期待値だったのかもしれませんが実際泊まってみて“うーん…”と思うところがいくつかありました。Wi-Fiが部屋に完備された際にはまた宿泊したいです。 1.良かった点 ・初日の出を部屋の窓から見ることができたこと。山の上でもあることから見晴らしもよく大変満足しました。 ・食事の海鮮がどれも新鮮で美味しかった。あの大きさのサザエをビュッフェで頂けるとは思えず感動しました。 ・家族連れが多く賑やかだったこと。 ・レトロな雰囲気を味わえたこと。 2.改善してほしい点 ・部屋にWi-Fiがないこと。 ・(レトロゆえですが)畳や床が沈んでいたり、コンセントが少なくスマホの充電に難儀したこと。 ・お風呂のトイレが古く、座るとガタついたこと。 ・はんてんの袂の中から前の宿泊者が入れたであろう海苔が入っていました。清掃時の確認を徹底して頂きたいところです。

    地点4
    设施与设备1
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸3
    就餐3
    住宿设施的答复

    このたびはハトヤホテルをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。 「良かった点・改善してほしい点」と、実際にお泊りになられたお客様ならではのご指摘・ご感想を頂戴し、私どもも身を引き締めております。 高いご期待値のなかでも、お部屋からの眺望や海鮮バイキングをご満喫いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく存じます。お褒めのお言葉をいただいたサザエは人気のお品のひとつでございまして、お刺身などとあわせてぜひ皆さまご賞味下さいませ。 Wi-Fiにつきましては残念ながらロビーでのみのご利用となります。フロントにパスワードのご用意がございますので、ご希望のかたはパスワード用紙をお持ちください。 まだまだ至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後ともスタッフ一同サービスの向上に努め、精進してまいりますので、なにとぞご容赦いただければと存じます。 貴重なご意見をありがとうございました。

    发表于: 3/1/2023
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2
    发表:2/1/2023

    以前利用させていただいたときよりも、食事の質やアメニティの種類が減っていて残念でした。 お部屋のふすまも、穴が空いたままになっており、違う紙ででも塞いでおくなどの手入れがあればいいのにと感じました。

    地点4
    设施与设备1
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐2
    住宿设施的答复

    日頃ハトヤホテルをご愛顧くださり、誠にありがとうございます。 残念ながら、一部お客様のご期待に沿うことができず、私どもも忸怩たる思いでございます。 ご指摘のふすまにつきましては早速施設担当者へ申し伝え、対応を行わせていただきました。 なお、現在コロナ対策のため、設置型の共用アメニティは一時的に外し、カミソリや櫛等の使い捨てアメニティにつきましてはフロントへお申しつけをいただければお渡しさせて頂いております。 よろしければお気軽にお声がけ下さいませ。 頂戴したご意見を今後に活かし、これからもお客様にお喜び頂けるサービスを目指して精進してまいりたいと存じます。 真摯なご意見をありがとうございました。

    发表于: 3/1/2023
  11. 74条评论中1 - 10 条评论
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