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川沿いの立地と食事は満足だが設備管理が惜しい 10年ぶりでしたが、川沿いの素晴らしい立地で、とても心地の良い滞在になりました。個室でいただく、食事の量と質も十分で満足でした。ただ、至るところで設備の老朽化が目立ち、この価 格帯であればもう少しメンテナンスがしっかりしていれば印象もより良かったと思います。やませみの湯の柵がいくつも外れていたり、天井に積もった葉っぱ、部屋のシミ、畳の傷みなど、古さというよりメンテナンスの不十分さが目立っていました。また、サービスも行き届いているのですが、スタッフの多くの方がマスクを着用されているのも違和感がありました。顔の見える応対の方がいいと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/65445?reviewId=33123479215914
この度は10年ぶりに谷川の湯 あせび野へお越しいただき、誠にありがとうございます。 川沿いの立地や、お食事につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、館内の設備管理につきまして、多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました「やませみの湯」の柵の状態や天井の清掃状況、客室のシミや畳の傷みなど、本来であればお客様に快適にお過ごしいただくための最低限の配慮が欠けておりました。いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に点検と修繕、清掃の徹底を図ってまいります。これら設備管理の課題につきましては、今後の参考にさせていただきます。 また、スタッフのマスク着用につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に安心して滞在いただけるよう配慮しつつ、顔の見える温かみのある応対につきましても、検討させていただきます。 10年という長い月日を経て再び当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えない点があり誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず、また機会がございましたら、より改善された姿でお迎えできればと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 谷川の湯 あせび野 スタッフ一同
この度は10年ぶりに谷川の湯 あせび野へお越しいただき、誠にありがとうございます。 川沿いの立地や、お食事につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。 一方で、館内の設備管理につきまして、多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。 ご指摘いただきました「やませみの湯」の柵の状態や天井の清掃状況、客室のシミや畳の傷みなど、本来であればお客様に快適にお過ごしいただくための最低限の配慮が欠けておりました。いただいたご意見を真摯に受け止め、早急に点検と修繕、清掃の徹底を図ってまいります。これら設備管理の課題につきましては、今後の参考にさせていただきます。 また、スタッフのマスク着用につきましても貴重なご意見をありがとうございます。お客様に安心して滞在いただけるよう配慮しつつ、顔の見える温かみのある応対につきましても、検討させていただきます。 10年という長い月日を経て再び当館を選んでいただいたにも関わらず、ご期待に添えない点があり誠に申し訳ございませんでした。 これに懲りず、また機会がございましたら、より改善された姿でお迎えできればと存じます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 谷川の湯 あせび野 スタッフ一同
素晴らしい 初めて伺いましたが、湯質、サービス、食事共に文句なし。また伺います。 サービスの足立さん、お世話になりました、ありがとうございます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/65445?reviewId=33123479036252
この度は谷川の湯 あせび野へ初めてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 湯質、サービス、そしてお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。本人にもこのお声を共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 次回お越しの際も、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は谷川の湯 あせび野へ初めてのご宿泊をいただき、誠にありがとうございました。 湯質、サービス、そしてお食事につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。本人にもこのお声を共有させていただき、今後の励みとさせていただきます。 次回お越しの際も、ゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。