修善寺温泉 新井旅馆

この度は、ご宿泊くださいまして誠に有難うございました。 建物や食事、担当の接待係などお褒め頂き、大変嬉しく思います。 一方、寝具類につきましてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 追加で敷布団を重ねることも可能ですので、次回お越しの際には是非お声掛けいただければと思います。 またグラスは、お部屋の冷蔵庫に飲み物を入れていないためご用意しておりません。 売店や館内の自動販売機でご購入いただいたものを召し上がる際は、係かフロントにお声掛けいただければお届けいたしますが「フロントに頼んでも」とのこと、お声掛けいただいたにも関わらずお届け出来ていなかったようで、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。 チェックインは、当日の記録を見るとチェックイン受付時間の15時より前に既に7組のお客様が館内でお待ちいただいている状態でした。 ロビーにはお待ちいただけるスペースが無いのと、ロビー前のテラスはき出しで天候の影響を直接受けてしまうため、展示室や図書スペースなどエアコンのある室内でお待ちいただき順番にフロントまでお越しいただくようご案内しております。 玄関では靴を脱いでおあがりいただくのと、海外の方のチェックインに時間がかかること、フロントでチェックイン後、チェックインカウンター横のラックから浴衣を選んでいただくことなどから、混みあっているとロビー前などがごたついてしまう場合もございます。 工夫や検証、直接お客様からのお声を伺うなど、なるべくご不便の無いよう、改善して参りたいと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 お泊りいただきましたお部屋は、元々は明治41年築の建物ですが、2023年に全面改装しております。柱や天井、欄間など、一部はそのまま使用しておりますが、水回りなどは使いやすくなりましたので快適にお過ごしいただけたのではないかと思います。 渡りの橋や天平風呂は厳島神社や法隆寺などを模している部分もあり、特に天平風呂は太い柱と大きな岩が特徴の、ゆったりと荘厳な雰囲気をお楽しみいただける大浴場となっております。 従業員の心遣いにつきまして、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 特に、担当の係の「おもてなし」をお褒めいただけましたことは、本人も励みになると大変喜んでおりました。 新緑や夏の濃い緑もお勧めですが、紅葉シーズンが特にお勧めで、中庭や川沿いの美しい景色をお楽しみいただけます。 11月半ば過ぎから12月初めごろが見ごろとなります。 またのご来館、心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。 池に面したお部屋は以前から常連様に人気のお部屋で、2方向に窓がある角部屋で、優雅に池を泳ぐ鯉を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたことと思います。 お部屋から鯉にエサをあげることも出来ますので、お子様連れのお客様には特におすすめのお部屋でございます。 お食事もお部屋で召し上がれますので、他のお客様を気にすることなくゆっくりとお楽しみいただけたことと思います。 お風呂は内風呂と露天風呂がそれぞれ2カ所、貸切風呂が2カ所、計6か所ございます。 内風呂と露天風呂は男女時間交代制で、どのお風呂もお入りいただくことが可能でございます。是非チェックイン開始の15時からチェックアウトまでお時間を有効にご利用いただき、全種類制覇していただければと思います。 またのご来館、心よりお待ちしております。