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浴場の清潔感が感じられなかった。 大浴場の脱衣所のロッカーの上に2日にわたり浴衣が丸めて置きっぱなしだった。 朝、6時半頃大浴場に入ったが、桶や椅子が整頓されておらず、シャンプー類が置いてある箇所に使用済みのシャワーキャップのなかにカミソリやゴミが入って置いてあった。ワタクシ掃除しました。 露天風呂も椅子や桶がぬるぬるで、ワタクシ掃除しました。 残念! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/32450?reviewId=33123479704574
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大浴場や露天風呂の清掃・整頓が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 脱衣所のロッカー上に浴衣が放置されていたことや、桶・椅子の整頓、使用済みのシャワーキャップやゴミの放置、さらには椅子や桶のぬめりなど、清潔であるべき浴場において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様ご自身で清掃していただくこととなり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、浴場および脱衣所の清掃・点検体制を見直し、清掃の徹底と備品の整理整頓、衛生管理の強化に努めてまいります。 今後は、お客様に安心して気持ちよくご利用いただける施設を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、大浴場や露天風呂の清掃・整頓が行き届いておらず、不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 脱衣所のロッカー上に浴衣が放置されていたことや、桶・椅子の整頓、使用済みのシャワーキャップやゴミの放置、さらには椅子や桶のぬめりなど、清潔であるべき浴場において、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、お客様ご自身で清掃していただくこととなり、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、浴場および脱衣所の清掃・点検体制を見直し、清掃の徹底と備品の整理整頓、衛生管理の強化に努めてまいります。 今後は、お客様に安心して気持ちよくご利用いただける施設を目指し、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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