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嬬恋度假村彩之乡

2000 Tamari, Kakegawa-shi, Shizuoka, 436-0011

评分和评论

3.8
Good
来自实际入住客人的154条评论
地点3.7
设施与设备3.5
服务与工作人员3.7
舒适与整洁度3.7
浴缸3.8
就餐3.9
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:3/2/2023

    4世代で宿泊させていただきました お部屋も広く、食事も美味しく、食事会場も広くてとてもよかったです お風呂もたくさんの種類のお風呂がありゆっくりすることができました ただ、80代の祖母は日常生活は問題ないのですが足が弱っており 部屋からレストラン、お風呂、ロビーへの移動距離が長く嫌になってしまったようです… お風呂へ行くにはバス又は車、ロビーでチェックインしてからも車で客室棟への移動 さらにお風呂の建物に入るのに階段、お風呂の受付から風呂場へ行くにも階段、レストラン会場に入るのも階段 仕方のないことなのですが高齢の祖母にはキツかったようです ご高齢の方々との宿泊は気をつけた方がいいかもしれません

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  2. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    3
    发表:30/1/2023

    安いのはいいけど食事が酷かった、冷めているし、食事だけ他のビジターが5000円もするなんか信じられない。イルミネーションとのセットになるのに紹介もなく、別々にお金を取られ、もうなどといかないと思った。食材を精選すればもっと美味しくできるはず。あれではリピーターは来ない

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员2
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐1
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    5
    发表:30/1/2023

    夕食、朝食共にバイキングで、内容は最高でした!色々取りすぎてお腹が破裂しそうでした!笑

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    4
    发表:14/1/2023

    1月5日に宿泊しました。掛川駅から送迎サービスがあるので、電車で移動する人にも便利です。夜に有料ですがイルミネーションのライトアップがありましたが、あまり良いとは思いませんでした。それほど華やかなものではありませんでした。食事は種類も多く、非常に良かったですが、果物も多く揃えてもらいたかったです。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员4
    舒适与整洁度4
    浴缸3
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 イルミネーションにつきましては、季節ごとのエリアを中心に全面リニューアルを行いましたが、ご満足いただくことができず大変残念でございます。またお食事につきましては、お客様より頂戴いたしましたご意見・ご感想を参考にしまして、ご利用の皆様がご満足いただけるお食事を提供出来ますよう検討して参ります。またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 30/1/2023
  5. なでぃあ8803
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    2
    发表:9/1/2023

    12月23日に宿泊 ご飯は100点満点 とても美味しかった。 あとは全て残念。 車で行ったが 敷地に入りゲートで案内人の方が敷地内の地図を見せながらホテルまでの道順を説明してくれたが適当だし超絶早口だし何言っているか分からない。 迷いながらホテルに到着。 チェックインすると 宿泊する場所、ご飯を食べる場所、お風呂の場所が違う と説明された。 地図がよく分からなかったので聞き返すとすごい面倒くさそうな顔をされた。そしてここでも安定の早口で半分くらい何言っているか分からない。 30代の聞き取れなかったので60代の母は100%何言っているか分からなかったと言っていた。 お風呂の施設まで自家用車で行ったが 敷地内にお風呂はこちら みたいな看板はゼロ 完全に迷う。というか迷いすぎて敷地から出そうになった。 外周も一周してしまった。 地図見なくても案内ぐらい書いてあるだろと思った私達も悪いが 地図は見にくいし 不親切だなと思う。 初めて行く人はバスが出ているからそちらをオススメする。 肝心のお風呂は閉店が早すぎる。 遅めにチェックインしてご飯食べてからじゃとてもじゃないがゆっくり入っている時間なんてない。 道に迷ったせいもあるが閉店30分前に到着してゆっくり入れなかった。 お湯もかなりぬるい。改善してほしい。 部屋はと言うと広い部屋だから良かったが お茶やポットが置いてあるコーナーのカップが汚すぎてゾッとした。 本当に洗っているのだろうか?ゴミかカビか黒いつぶつぶが沢山内側の底に付着していて気持ち悪くて使えたものじゃない。 グラスも内側にすごい繊維のケバケバが付いていて もしかして部屋で使い終わったタオルで拭いているんじゃないかと心配になった。 もちろん使わずにペットボトルの飲み物だけ飲んだ。 汚すぎる。 ご飯美味しいのに本当に残念なホテルだと思う。 案内スタッフの管理も フロントの方の立ち振る舞いも 清掃の仕方というかここは特に根本的に見直した方が良い。杜撰すぎる。口にする食器が汚いとか論外すぎる。 それと宿泊者は駐車場代無料にして欲しい。 なぜかと言うと森の中に駐車しているせいか車が鳥糞まみれになるから。

    地点2
    设施与设备1
    服务与工作人员1
    舒适与整洁度1
    浴缸1
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 今回のご旅行では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 せっかくお越しいただいたところ、ゲートまたフロントでのご案内により、さぞかし気分を害されたこととお察しいたします。再度、ご案内や話法につきまして改善して参ります。 また、お部屋の清掃につきましても、ご不快な思いにさせてしまい、深くお詫び申し上げます。 頂戴いたしましたご意見は重く受け止め、より多くのお客様にご支持とご評価をいただけるリゾートホテルを目指して参ります。またご利用の機会を賜りたく、ご来園いただけましたら幸いでございます。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 30/1/2023
  6. まっちゃん@冬眠中
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:9/1/2023

    大浴場が遠い

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸2
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 園内のご移動にはご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ないことでございました。 また機会がございましたらつま恋リゾート彩の郷をご利用賜れましたら幸いでございます。 この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 30/1/2023
  7. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:30岁-39岁
    |
    亲子游
    4
    发表:9/1/2023

    お風呂もお部屋もとても良かったです。 ホテルとロビーの移動で歩きますが、連絡通路で建物内を歩けて良かったです。イルミネーションも綺麗でした。

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度4
    浴缸4
    就餐4
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お部屋やお風呂とご満足いただけるご滞在となりました事、スタッフ一同大変嬉しく感じております。また、イルミネーションもお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

    发表于: 30/1/2023
  8. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    3
    发表:4/1/2023

    ネガティブな面 部屋にあったグラスに汚れがこびり付いていた。 お風呂が遠い(車かバス移動) アメニティがクシと歯ブラシのみ。 自動販売機が少ない 部屋の網戸が破けていた ベッドの寝心地がイマイチ 敷地内を浴衣で移動出来ない。 金庫が無い 露天風呂お湯が張ってないお風呂があった。 ポジティブな面 夕焼けが綺麗に見えた 駐車場と部屋が近い お土産売り場が広い 敷地が広い 値段がリーズナブル

    地点3
    设施与设备2
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度2
    浴缸2
    就餐3
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中は、ご満足いくおもてなしが出来ず大変申し訳ないことでございました。 そんな中、「ポジティブな面」としてお言葉を頂戴し、恐縮でございます。 いただいたお言葉を真摯に受けとめ、至らない点につきましては、問題点を精査し、改善に努めて参ります。貴重なご投稿ありがとうございました。機会がございましたら、また是非ご利用頂きたく、御来園お待ち致しております。

    发表于: 15/1/2023
  9. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:40岁-49岁
    |
    亲子游
    5
    发表:4/1/2023

    食事がとてもおいしかったです。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

    この度はつま恋リゾート彩の郷をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 各項目において、高い評価をいただき厚く御礼申し上げます。 特にお食事につきましては、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。 またご来園の機会を賜りたく、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    发表于: 15/1/2023
  10. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    3
    发表:17/12/2022

    イルミネーションが前回泊まった時よりはなやかでなくなったのに驚きました。ナビで行ったのですがフロントに行く駐車場がわかりにくくかなり迷ってしまいました。食事は美味しかったです。

    地点3
    设施与设备3
    服务与工作人员3
    舒适与整洁度3
    浴缸3
    就餐4
  11. 154条评论中1 - 10 条评论
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