客室の清掃や不具合への対応に疑問と不安 連泊で利用しましたが、客室のタイルカーペットが大きくずれ、下地が見えている箇所がありました。状況が分かる写真も投稿しています。 場所も家具の下や部屋の隅ではなく、ベッドと机の間の普通に歩く場所です。宿泊前の清掃や客室確認の際に気付かなかったのかな、と疑問に感じました。 フロントへ相談したところ、当日は修理できる方がいないとのことでした。人員の都合もあると思うので、当日修理できないこと自体は仕方ないと思っています。 ただ、部屋を変更する場合は「翌朝に荷物をまとめてフロントへ預けてほしい」との案内でした。 仕事で朝は時間に余裕がなく、連泊のため一度広げた荷物をすべて畳んでまとめ直す必要があります。こちらの都合で部屋を変更するわけではなく、客室設備の不具合が理由なので、そのために宿泊者側が朝の時間を使って対応しなければならないことには疑問が残りました。 例えば荷物の移動をホテル側で対応していただくなど、もう少し宿泊者側の負担を考えた案内があってもよかったのではないかと思います。 床の不具合そのもの以上に、宿泊前の客室確認と、申し出た後の対応が残念でした。 さらに、カーテン付近には小さな虫がおり、備え付けのタオルにもシミが見られました。どちらも大きな問題ではないかもしれませんが、客室の清掃・点検について全体的に不安を感じました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/164954?reviewId=33123479301922
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清潔で立地は良いが鍵の開閉が面倒 清潔な部屋でした、ただ鍵が面倒 コンビニ近く駅も近くよかった。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/164954?reviewId=33123479250857
この度はホテルリブマックス掛川駅前をご利用いただきありがとうございました。 お部屋の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。 鍵の開閉に関しましてご不便をおかけし申し訳ございません。全室オートロックではないため、ご自身で鍵を閉めていただく形になっております。当館はJR掛川駅「北口」より徒歩5分ほどという立地もあり、周辺の利便性については多くのお客様よりご好評をいただいております。口コミ投稿頂きありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。ホテルリブマックス掛川駅前フロント
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