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鬼怒川温泉 山乐

1060-399 Kinugawa Onsen Ohara, Nikko-shi, Tochigi, 321-2522

评分和评论

4.5
Excellent
来自实际入住客人的41条评论
地点4.7
设施与设备4.5
服务与工作人员4.8
舒适与整洁度4.5
浴缸4.3
就餐4.6
排序方式
最新优先
评分
所有评分
  1. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    3
    发表:13/3/2023

    トイレの臭いがキツかった。 部屋に段差がありすぎる。 料理は大変満足

    地点4
    设施与设备3
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度2
    浴缸1
    就餐5
  2. 昔のボス
    |
    Japan日本
    |年龄:70岁-79岁
    |
    亲子游
    5
    发表:11/3/2023

    旅館・サービス業にとって一番大事な【おもてなしの心】が他ホテル・旅館と比してもかなりレベルが高いと感じました。それは食事の質、風呂・設備・アメニティ等への配慮・管理が良く行き届いている事でした。・・大浴場を数回、利用しましたがその都度 使用した風呂桶などがきれいに整頓されており、見えないところでのサービス・気配りに感心しました。最近は高齢にもなり、”露天風呂付きの部屋”を探して訪れているのですが、今回、【露天風呂付きの部屋】はなく、大浴場を利用するものでしたが 混雑する事もなく、安心して利用できました。満足度の高いホテルでした。・・ありがとうございました。

    地点4
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
  3. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    亲子游
    5
    发表:8/3/2023

    久しぶりに良い宿へ行きました。やはり少し宿泊代が高くてもガッカリして帰るよりは気分良く旅をしたいので総合的に満足感が得られます。very good。

    地点5
    设施与设备5
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸5
    就餐5
    住宿设施的答复

     この度は鬼怒川温泉山楽にご来訪いただき誠に有り難う御座います。  このようなお褒めのお声を寄せていただきましたこと、大変嬉しく感謝の気持ちでいっぱいです。  これからもいただきましたお声を励みに慢心することなく、より良いサービス、快適な空間を感じていただける滞在をご提供致したく日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。  またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 21/3/2023
  4. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:50岁-59岁
    |
    单身旅行
    5
    发表:15/2/2023

    美味しい食事と温泉でのんびりしたいと探したお宿は、山楽さんにして大正解でした。 駅に着き電話するとすぐに送迎の車が来てくれて、チェックインはお抹茶をいただきながらでした。 案内されたお部屋は、一人での宿泊が申し訳ないほどの広さで、角部屋は鬼怒川が見渡せる眺望。 部屋数が多くないのと平日だったこともあってか、お風呂は空いていました。混雑状況確認のQRコードがありましたが必要なしです。 男女のお風呂に分かれるところには従業員さんが常駐しているようで、明るく声をかけてくれました。 檜の香りの露天風呂はとても良かったですし、湯上がり処でゆずジュースのサービスもクールダウンに良かったです。 楽しみにしていた食事は同じ階に用意されて、ちょうど良いペースで配膳されました。見た目もお味もお料理は最高でした。特に栃木牛、大満足です。担当の方とちょっとした会話を楽しみながらおいしくいただきました。 60歳近い私には量がかなり多いので、白ご飯は食べ切れる自信がなくお断りしました。若い方には満足の量だと思います。 ただ一つ残念だったのは、部屋にあった袖なしの丹前。翌朝着ようとしたらポケットから食事のお品書きの紙がでてきました。前の方が着ていたのでしょうか。その後は自分の服に着替えて朝食をいただきましたが、唯一の残念なことでした。 部屋にあった縮緬の可愛らしい巾着はいただけるそうなので、記念に持ち帰りました。 美味しいものと温泉に癒された一泊でした。一人で宿泊できるお宿は意外と少ないので、ぜひまた伺いリフレッシしたいと思います。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

     この度は数ある施設の中より鬼怒川温泉山楽をご利用いただき誠に有り難う御座います。  お寄せいただきました沢山の温かいお声のひとつひとつが大変有難く嬉しく拝見させていただきました。  スタッフ一人一人が皆様の大切なご滞在のひとときをおもてなし出来ますよう日々努めております。湯上がり処のワンドリンクサービスは悠久より湧き出る鬼怒川温泉の湯で芯まで温まった身体を整え、その余韻に浸れる場所でもあります。 お食事は料理長が全国各地より厳選した食材と地元の特産品を合わせた創作会席で御座います。美味しくお召し上がりになられたご様子が伺え嬉しい限りです。  しかしながらお部屋の丹前につきましてはご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。日々お客様を迎え、快適なひとときをお過ごしいただけるよう、一つ一つ確認を怠らぬよう努めて参ります。  「当館に宿泊して大正解、また伺いリフレッシュしたい」このような嬉しいお言葉に恥ずかしくないようこれからも精進して参りますので是非またお越しいただける日を従業員一同心より楽しみにお待ちしております。

    发表于: 21/3/2023
  5. Anonymous
    |
    Japan日本
    |年龄:60岁-69岁
    |
    亲子游
    5
    发表:15/2/2023

     大変良かったのですが、部屋食でアルコールの濃いめを頼んだら、なんと倍の料金を取られていて驚いた。その他はとても素晴らしかった。

    地点4
    设施与设备4
    服务与工作人员5
    舒适与整洁度5
    浴缸4
    就餐5
    住宿设施的答复

     この度は鬼怒川温泉山楽にご宿泊いただき誠に有り難う御座います。  ご宿泊に際しまして、当館スタッフのご対応に至らぬ部分がありましたことお詫び申し上げます。お客様へ心地よくお過ごしいただけますようお客様のお声を真摯に耳を傾けて参ります。 至らぬ点が御座いましたにも関わらずお褒めのお言葉も頂戴し恐縮に存じます。  今後共お客様へのおもてなしの心に一層磨きをかけ日々精進して参ります。  また鬼怒川へご来訪の際には当館へお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

    发表于: 21/3/2023
  6. 41条评论中1 - 5 条评论
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