日光駅からはかなり遠い。 送迎バスはとてもありがたいが、時間が合わず使えなかった。 帰りは華厳の滝を見るため、また送迎バスは使えず。 せめて往復でそちらで下車可能にして頂き、その場合は予約制にするなどして、乗り降りできたら嬉しいです。 朝、夕と食事はとてもおいしかったです。 お風呂も久しぶりの硫黄の温泉で良かったです。 お部屋ですが、夜中や早朝から色々なところからドンと大きな音が何度もしてなかなか眠れなかったり、朝早くに目が覚めてしまいました。 また、早朝から隣の部屋のハンガーをかけたり外したりの音が聞こえたり、コップを置く音、水を出す音なども聞こえました。 話し声やテレビ音は全く聞こえなかったのに、不思議です。 ホテルの構造の問題でしょうか。 あのドンと言う音も恐らく、非常階段の鉄のような部屋のドアの開け閉めの音だったのだろうと思います。 ホテルの接客、お料理、温泉ととても満足しましたが、ゆっくりしに行ったのに寝不足になり余計に疲れてしまいました。
遠方よりお越しいただき誠にありがとうございます。 送迎バスのサービスは皆様から便利性のご評価をいただいておりますが、法律ルールに沿った運行のみでございますので、すべてのご要望に添えておりませんことは残念でございます。 「中禅寺金谷ホテル前」という「東武バス」バス停がございますので、公共機関のバス時刻表などルートに応じて丁寧にご案内できるサービスを心掛けてまいりたいと思います。 また、お疲れを癒しに硫黄の温泉をゆっくりご堪能いただき、ぐっすりお休みいただきたいところではございましたが、気になる物音で充分にお休みいただけませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。 貴重なご意見を頂戴いたしましたので、快適なお時間をお過ごしいただけますようによく点検させていただきます。 また季節を変えてご来館いただけますようお待ち申し上げております。
全体的に言えば大満足のお宿でした。 食事はその現地の食材を味わう事が出来て、アレンジもよく量も腹8分目くらいの丁度良い食事が出来ました。 お部屋についても綺麗にされており、朝方にベランダから見える外の景色は最高でした。館内も過ごし易く、落ち着いた雰囲気で良い宿泊地でした。 スタッフの対応についても丁寧で、食事や館内を歩いている時でも注意が行き届いておりました。 また次回栃木に訪れた時も泊まりたい宿です。
またお泊りなりたいホテルとおっしゃっていただけて大変光栄でございます。 季節によって旬のお野菜を丁寧に調理したお食事コースをご用意しておりますので、楽しみにしていただけましたら幸いです。 今年の奥日光の春は、大変「つつじ」の花がきれいに咲き、見ごたえある景色になりました。 これからの季節、梅雨時期を迎えますが、奥日光は、梅雨の影響を受けにくい場所と言われておりますので、とても快適にお過ごしいただける季節になります。 四季折々の景観をお客様と一緒に味わえますようスタッフ一同お待ち申し上げております。
ロケーションも良いし部屋から湖が見渡せてとても良かったです。早めにチェックインして部屋付きのテラスで夕暮れ時を楽しめるのも良い。食事も美味しく満足できました。
中禅寺湖畔の春をお楽しみいただきありがとうございました。夕暮れの景観は、2階にしつらえたウエルカムラウンジからもお茶をお飲みいただきながら眺められます。 GWを少し外されてのタイミングは、比較的静かにお過ごしいただけたことと存じます。 新緑の景色が素晴らしくなってまいりましたのでまた日光旅行のご機会をおつくりいただけますようお待ち申し上げております。
団体客もおらずゆっくり過ごせるました。 風呂も気持ち良かったです。
ご利用ありがとうございました。 奥日光中禅寺湖畔の春は遅く、4月末に桜が満開になりました。新緑前のまだ少し肌寒い時期のご宿泊、静かにゆっくりとお過ごしいただけたかと思います。 これから新緑を迎える奥日光です。ホテル周辺の見どころも増えてまいりますので、ぜひまたご宿泊ご計画くださいませ。 お待ち申し上げております。
初めての日光旅に選びました。老舗クラッシックなホテルで、古風な中に落ち着きがあります。立地は車がないと不便ですが無料送迎バスがあります。のんびりゆっくりなにもしないで過ごす場所。お料理はフレンチフルコースを2日違うコースを選びました。次回は、老舗レシピの洋食をメインにえらびたいなと。朝食は、ゆっくりとバイキングではないのが私好みオムレツに、付け合せのハムが美味しかった。パンは、夜のパンのほうが好みディニッシュが美味しい。朝のトーストが薄いトーストが私好みでまた良かった。源泉掛け流しの硫黄温泉が最高!スタッフさんも、みなさん感じよく。ただ最初チェックインのときが、よこからはいってきたおばさんを先に対応されて、そのあともなんだかバタバタされていてたったままだいぶんまたされたのがちょっとNGかなあと。最初に印象悪いですね。残念なのは、朝食も、夕食もたべおわられたときに、お店の方はいなくて、ご馳走さまとでていかれてるのに。。。入口にだれもいないなんて。あとフロアーにひとりもいないなんて老舗一流ホテルでは正直みない光景です。これはよくないなと2日滞在していて2日ともみかけた光景でした。それいがいは、食事も、サービス、温泉も満足!お部屋がちょっと空間が狭く。2日目に、一度も滞在中にテレビをつけていないのに、あさ、朝食からかえるとテレビついていて、ちょっと怖かった!怪奇現象?ほかは、大満足でまた伺いたいとおもいます。やはり源泉掛け流しが魅力で金谷ホテルさんでなくまた、こちらに私は滞在するとおもいます。
初めての日光旅で私共中禅寺金谷ホテルをお選びいただきありがとうございます。 ご到着時のチェックインでは、慌ただしいご対応となり大変失礼いたしました。ご滞在中もスタッフのお声がけのサービススタンスにご不信をもたれましたこと、早速改善してまいります。 テレビの不具合は、全室調査をしております。 お楽しみのお食事については、ご夕食ご朝食ともにご満足いただけまして誠にうれしいかぎりでございます。 地産地消の食材をふんだんに使用して、季節のお野菜を中心に都度、工夫してご用意しておりますので、シェフの想いが詰まった各種コース料理をぜひまたご堪能いただければ幸いです。 ご朝食もバイキングでなくお席への個々の提供を続けてまいりますので、窓からの景色をご堪能いただきながら、ちょっぴり贅沢なお時間をお過ごしいただけましたら幸いです。 中禅寺金谷ホテルの温泉ファンになっていただき感謝申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げております。