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ここはもはや老舗ホテルではないかな。 リノベされていない山側へ泊まりました。 チェックインの際にリノベされているらしい方への有料アップグレードを提案されたが、その内容説明はなく、また比べることできず、そのまま古いままの方へ宿泊。 建物と部屋内の老朽化は仕方ないが、バスルームの改装をして欲しい。 温泉では無いので部屋内のバスを使う際に、バスルームと設備の老朽化が著しく、極めて残念である。 BARの名物メニューなども楽しみにしていたが、暖炉が不具合で営業できず、と言われ残念。 歴史ある老舗ホテルだけに、残念。 チェックアウト後、続けて中禅寺湖金谷ホテルへ行きました。 こちらに経営リソースと集客を集中させ、商売されているのかなと思いました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28760?reviewId=33123476825884
歴史とこだわりを感じる特別な空間 日本最古のリゾートホテルということで、古いですが歴史とこだわりの感じられる素敵なホテルです。館内ツアーがあり、あちこちにあるトリビアを知ることができるのもうれしかったです。夕食も朝食も美味しかったし、サービスもさすがと思いました。とても特別な空間です。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28760?reviewId=33123476823892
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母娘2人旅、ホテルの前に着いてすぐベルボーイさんが笑顔でスーツケースのサポートをしてくださり、さすが老舗の高級ホテルは違うなと感じました。152年の歴史にタイムスリップしたかのような内装...掃除が行き届いているから古いのに安心して過ごせる...ベッドもとても寝心地良く、不眠気味の娘が朝までぐっすり眠れたと喜んでいました。お料理は夕食も朝食も見た目から美しく味も申し分なく。スタッフの方たちがキリッと美しい所作で配膳してくださるので、こちらも背筋が伸びました。夜は外が見えませんでしたが、朝の部屋からの眺めや朝食のテーブル越しの眺めの美しいこと! 廊下を歩いていて清掃スタッフの方とすれ違う時にどの方も笑顔で「おはようございます」と挨拶していただいて心が温かくなりました。天然温泉のある中禅寺の金谷ホテルに宿泊予定だったのが移動時間的に無理で、急遽こちらの金谷ホテルに変更したのですが、温泉なくともとても良い時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/28760?reviewId=33123476786527
この度は日光金谷ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 歴史ある建物のためご不便をおかけした点もあったかと存じますが、それにもかかわらずご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 接客に関するお褒めのお言葉も、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 フロント
この度は日光金谷ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 歴史ある建物のためご不便をおかけした点もあったかと存じますが、それにもかかわらずご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。 接客に関するお褒めのお言葉も、スタッフ一同ありがたく拝見いたしました。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 宿泊部 フロント