宇都宫东武大酒店
评分和评论
- 航ちゃん合格祝い旅行|日本|年龄:50岁-59岁|商务4
最近流行りのチェーンホテルに比べ重厚感と高級感があります。①地下駐車場が大変狭く気を付ける事②廊下で話す声が良く聞こえる事③チェックイン時にアメニティ説明がなく、部屋に入ってから再びフロントまで取りに行った事。さらには化粧水や乳液がない事。それ以外は大変良かったですし過ごしやすかったです。また利用させていただきます。
发表：16/4/2025住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用の際にいくつかご不便をお掛けいたしました。特にアメニティにつきましては、4月からフロント前にアメニティバーを設けておりますが、ご案内が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。 次回は快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。ご要望などございましたらフロントにお申し付けください。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご利用の際にいくつかご不便をお掛けいたしました。特にアメニティにつきましては、4月からフロント前にアメニティバーを設けておりますが、ご案内が漏れてしまい大変申し訳ございませんでした。 それにもかかわらず、またご利用いただけるとのお言葉をいただき、嬉しく思っております。 次回は快適にお過ごしいただけるよう努力いたします。ご要望などございましたらフロントにお申し付けください。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
发表于： 18/4/2025 - 真实住客5
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发表：10/4/2025 - 真实住客5
スタッフさんの身なり、話し方、対応の仕方など全てよかったです！ アメニティと設備等も特に気になる点はなくて、エレベーターでスタッフさんと一緒になった際、ベビーカーをだし終わるまでボタンを押して扉を開けていてくださって、とても親切だなと感じました！ありがとうございました！！
发表：10/4/2025住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきましてありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。大変恐縮しております。このたびのお言葉を励みに今後も接客レベルの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただきましてありがとうございます。 スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。大変恐縮しております。このたびのお言葉を励みに今後も接客レベルの向上に努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
发表于： 13/4/2025 - 真实住客4
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发表：3/4/2025 - 真实住客1
5泊の予定で泊まりましたが、まず部屋がとにかく汚かったです、ベットの隙間には埃がひどく初日に部屋に入った時にベットの脇の床に泥のようなものがこびりついていてまず自分で部屋を掃除しました。 部屋のトイレットペーパーも補充されず、三人で泊まったのにバスタオルも2つしかよういされず自分でフロントに言って届けてもらいました。 駐車場も満車の場合外の駐車場に行くのですが地図と案内がとても分かりづらく初めての人はかなりきついです。 3泊目まではとても感じの良い係の方が荷物も降ろさせてくれて新設に案内してくれたのですが4泊目で違う係の人が満車だと言われ外の駐車場を案内されたのですが入り口で荷物も降ろさせてもらえず、さらにすぐ後ろの車は普通に駐車場に案内されていてとても不快でした。 フロントに文句を言いに行った所丁寧に対応していただきましたが最悪でした！ なので5泊の予定を4泊で切り上げてキャンセル料もしかたないと思い帰りましたが帰る旨をフロントに伝えた時も普通は切り上げて帰るなら何かあったか聞くと思いますが前日の駐車場の件は謝罪されましたが特にそれ以外はなにも言われませんでした。 宿泊料を先払いさせておいてサービスが最悪なこんなホテルなんて初めてでした！ 楽天トラベルで予約したので安心していましたがもう二度と止まらないし絶対におすすめしません！
发表：29/3/2025住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の不手際と駐車場に関する対応につきましては、恥じ入るばかりでございます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
住宿设施的答复このたびは宇都宮東武ホテルグランデをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃の不手際と駐車場に関する対応につきましては、恥じ入るばかりでございます。 お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。 宇都宮東武ホテルグランデ フロント
发表于： 2/4/2025 - 19条评论中1 - 5 条评论
