东京庭之酒店
评分和评论
- Anonymous2发表：15/11/2023
楽しみにしていたのですが、総合的に大変残念な滞在になりました。この価格で期待していたものを全て下回りました まず、朝食の和食と洋食を選べるのを予約してからの数ヶ月、楽しみにしていたのですが、事前の連絡もなく、インスタにも告知なく、ブッフェのみだと。しかも、こちらから確認するまで言い出さず。朝食を楽しみにしていたので、出だしから最悪のスタートでした また、お部屋の写真は、かなり広角で撮ったものですね。狭かったです。これからは必ず㎡を確認するようにします。良い勉強になりました お風呂は、バスタブの排水溝にピンクカビがありました。あり得ません スタッフは、ベテランのように気が利き、落ち着いたかたと、外人向けのかた、初心者そうなかたとさまざま。チェックアウトを担当いただいたかただけは感じがよかったので、サービスは「普通」としました 総じて、値段とクオリティの差が激しく、また利用することはありません
住宿设施的答复この度は庭のホテル 東京をご利用頂き、誠にありがとうございます。 事前にお調べ頂いた上で私どものホテルへのご滞在を決めて頂いたにも関わらず今回のご滞在におかれましてはお客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じますとともに遅ればせながらお詫び申し上げます。 ご朝食に関しましては、2023年11月から当面の間、都合により日本料理縁（ゆくり）の朝食営業を休止し、ダイニング流（りゅう）での洋食ブッフェのみご提供しております。この点に関しまして、今回ご予約頂いたプラン内のご説明の中に「状況により、ご提供方法や内容が予告無く変更となる場合がある」旨を記載させて頂いております。また当ホテルの公式ホームページ内のお知らせ欄でも事前告知を行っておりましたが、告知期間が短くご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。また、ご指摘頂きました通りチェックイン時のご案内やSNSを利用した告知が不十分でした事、重ねてお詫び申し上げます。 お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後ご満足頂ける快適な空間づくりとともにスタッフ全体でサービススキルの向上に努めていく所存でございます。 ご期待に応えられなかった中で甚だ勝手なお願いとなり大変恐縮でございますが、また近隣でご宿泊の機会がございましたら私どもにもう一度チャンスを頂ければ幸甚に存じます。 貴重なお時間を頂戴しご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、末筆ながら御礼申し上げます。 庭のホテル 東京 皆川
发表于： 29/11/2023 - Anonymous5发表：11/11/2023
ダブルで予約していましたが当日ツインへの変更をお願いしたところ変更できました。 朝食も種類が多くて美味しかったです 対応がよくまた機会があったら利用したいです。
住宿设施的答复この度は庭のホテル 東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋に関しましても満足いただけたご様子で大変喜ばしく存じます。基本的には予約頂いたお部屋での案内をさせていただいておりますが、今回は空室状況なども考慮しご要望のツインタイプにご案内させていただきました。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して邁進してまいりますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またの機会にお客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 皆川
发表于： 28/11/2023 - Anonymous5发表：11/11/2023
全てが期待以上でした。水道橋駅から少しの立地で、ビルの中にポツリと異空間がある印象。決して広いお部屋に滞在したわけではないですが、お部屋は勿論、館内も様々な空間が用意されていて窮屈さをまったく感じさせません。 アメニティなども質が良かったです。リピート確定です。
住宿设施的答复この度は庭のホテル 東京にお越しいただき、誠にありがとうございます。 当ホテルはJR水道橋駅から徒歩約4分というアクセスながら、大通りから1本道を入った場所に位置している為、都会の喧騒を忘れのんびりお過ごしいただけるとご好評いただいております。ホテル館内も堪能いただき「リピート確定」とのお言葉は大変嬉しく、励みになります。 今後ともお客様に選んでいただけるホテルを目指して邁進して参りますので、引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。 庭のホテル 東京 高橋
发表于： 24/11/2023 - Anonymous5发表：3/10/2023
東京ドームでのライブ参加の為利用させて頂きました。チェックイン時間より早めに到着してしまい荷物を預かってもらおうとフロントに伺った所、とても暑いですよね。お部屋準備しておりますのでどうぞと早めに案内して下さり、とてもとても嬉しかったです。ホテルでの食事は予定してなかったのですが、そのままランチを利用しました。少しお高いかなーっと思ったのですが、美しい中庭を眺めながらのランチはことのほか美味しかった！！です。パンもとても美味しくて何度もお代わりしました。次回は絶対に朝食付きで利用したいと思いました。ドームからの立地も近くてちょうど良かったです。お部屋も清潔で快適でした。心残りは三階？のお庭を眺めながらの団欒やマッサージチェアの利用を楽しみしていたのですが、スケジュール的に出来なかった事ぐらいかな。次はゆっくりホテルでも過ごしたいと思っています。
住宿设施的答复この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、スタッフの対応等につきまして温かいコメントをお寄せ下さり重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの通常のチェックイン時間は15時からでございますが、今回、お客様のご到着時にお部屋のご準備が整っておりましたので、お時間よりも少々早めにご案内させていただきました。 3階リフレッシュラウンジでは16時から20時までコーヒー、煎茶のドリンクサービスを行っておりますが、スケジュールのご都合でご利用頂けなかったとの事で、次回ご宿泊の機会がございましたら是非足を運んで頂けますと幸いでございます。また、リフレッシュラウンジに併設のラウンジテラスと同じく3階リラクゼーションルームのマッサージチェアは24時間いつでもご利用可能でございますので、こちらも併せてお楽しみ頂ければ幸いです。 今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、ライブイベント等に参加される際には、是非庭のホテル 東京にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。 庭のホテル 東京 中島
发表于： 14/10/2023 - ラッキーくん8748|
日本|年龄:60岁-69岁|亲子游4发表：26/9/2023思いのほか、駅から遠かったのが残念でした。今どきのホテルは、機械でチェックインするのがあたり前になっているようですが、私はフロントで対応して頂いた方が安心します。ホテルに入るやいなや機械の前に連れてこられて、ハイ自分でやってって、説明くらいしてよ！
住宿设施的答复この度は、庭のホテル 東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。チェックインにつきまして、当ホテルは、2022年3月25日のリニューアルオープンを機に、ニューノーマルなサービスの一環として、基本的には自動チェックイン機でのお手続きにご協力頂いております。お客様にはご不明な点やご不安がないようスタッフが付き添いご案内すべきところ、行き届かぬ点があり大変申し訳ございませんでした。お客様からいただきましたご意見をもとに今後のご案内対応の改善に向け検討していく所存でございます。甚だ勝手ではございますが、また庭のホテル 東京へお越しいただけましたら幸いです。 庭のホテル 東京 椎名
发表于： 8/10/2023 - …317条评论中1 - 5 条评论