Hotel Villa Fontaine东京茅场町（住友不动产酒店）

急遽幼児を同行することになり、その旨を前日に連絡すると 子供用にバスタオルを追加してくれました。心遣い有難かったです。 スーペリアツインの3名まで可能の部屋だったのですが、ソファーがベッドにセットしてあり 腰掛ける場所がベッドしかなく、また荷物も置く場所がなく非常に戸惑いました。 「2人分しか支払ってないし、子供は添い寝だからここ（ソファーベッド）は使っちゃいけないんだよね？（笑）」と。 シャワーヘッド、ドライヤーがリファでとても良かったです。 チェックアウトが11時というのも有難かったです。 立地が良く、近くにコンビニが２つあり非常に便利でした。 また宿泊したいホテルの１軒です。

小さい子2人連れての宿泊で、夜寝るだけでしたので特に問題なく快適に過ごせました。

はじめて宿泊させていただきましたが、サービスやアメニティも整っており、とてもよかったです。

7月15日に宿泊しました。駅から近くて便利、フロントの対応も良かったです。 部屋の掃除が不十分なのか、ポットの置いてあるトレイは埃が積もっていました。 風呂のシャワーの水圧は低く、トイレのウオッシュレットも使えない状態でした。

3泊、お世話になりました。 部屋や設備は問題なかったのですが、フロントの対応が気になりました。 初日のチェックインの際、遠方なのでスーツケースを送っていて、それの受取りをしたいと伝えたところ、引換券を出してくださいって言われました。 送り状しかないと見せました。フロントの方がキョトンとされていたので、ホテルで渡されるやつだと思ってるんだなーと思いながらも、待ってると荷物持って来てくれました。 帰りも、運送会社の往復便のため、復路でお願いをしましたが、またわからないようで、こちらが全て説明しましたが、その日荷物は送られず、次の日「出し忘れた」と電話がありました。その電話も最初、何を言ってるんだ？と思うようなことを電話口で話していて、スーツケースのことか！と思うまでに時間かかりました。また復路の説明をし直しましたが、3日経ってもまだ荷物は帰って来ていません。 宅配便に慣れていないのか、わかりませんが、出来ないなら出来ないと言ってもらった方が、こちらは慣れているので自分で対処出来たのに、荷物が返ってこず、モヤモヤしています。 ホテルの立地や設備は良いのに、フロントの方がオドオド自信無さげにされてると、こちらも不安になるので、もう少し自信を持ってはっきり話して頂けると、こちらもまた安心して泊まれると思います。 その件以外は部屋も過ごしやすく、良かったです。