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無駄のない部屋とボリュームあるサンドイッチ 部屋は無駄を省いたインテリアで、体格の良い方には狭く感じられるかもしれませんが、悪くないです。 朝食は中身が選べるサンドイッチでボリュームがありました。ビュッフェ形式よりこう いう感じの方が好みです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/176983?reviewId=33123479133730
この度はクインテッサホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のインテリアや朝食のサンドイッチについて、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食スタイルをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関しましては、お客様からいただいたご意見を今後のサービス向上に向けた参考にさせていただきます。お部屋の快適性については、今後の参考にさせていただきます。 当ホテルは東銀座駅より徒歩にて約1分と、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
この度はクインテッサホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋のインテリアや朝食のサンドイッチについて、貴重なご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 当ホテルの朝食スタイルをお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。お部屋の広さに関しましては、お客様からいただいたご意見を今後のサービス向上に向けた参考にさせていただきます。お部屋の快適性については、今後の参考にさせていただきます。 当ホテルは東銀座駅より徒歩にて約1分と、ビジネスや観光の拠点として大変便利な立地にございます。またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
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立地・接客は良かったが... コロナ禍以来の宿泊でした。価格はかなり高騰していた感はありましたが(それは昨今致し方ないですね)立地は申し分なくフロントの方も丁寧、お部屋も相変わらずコンパクトで使いやすいなと思っていたところ... 冷蔵庫横が白っぽく見えておや?と思い確認したらすべて埃でした。清掃の方が見落とすにはありえない量だと思います。これを見てしまうと部屋全体が清潔に保たれていないように感じてしまい残念になりました。また利用したい候補のホテルなので敢えてコメントしました。今後気をつけて清掃していただけたらと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/176983?reviewId=33123478488329
この度はクインテッサホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 立地や接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室内の冷蔵庫付近の清掃不備により、お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このような事態を招き誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフおよび責任者に早急に共有いたしました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃手順の見直しとチェック体制の強化を徹底してまいります。 二度とこのようなことがないよう、清掃および客室管理の改善に努めてまいります。 また利用したいホテルとの温かいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クインテッサホテル東京銀座 フロントマネージャー
この度はクインテッサホテル東京銀座をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間の中、率直なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。 立地や接客につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 しかしながら、客室内の冷蔵庫付近の清掃不備により、お客様に多大なるご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供すべきところ、このような事態を招き誠に申し訳ございません。 ご指摘いただきました内容は、清掃スタッフおよび責任者に早急に共有いたしました。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、清掃手順の見直しとチェック体制の強化を徹底してまいります。 二度とこのようなことがないよう、清掃および客室管理の改善に努めてまいります。 また利用したいホテルとの温かいお言葉を励みに、次回お越しいただいた際には心からご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クインテッサホテル東京銀座 フロントマネージャー