东京御台场希尔顿酒店
评分和评论
- 真实住客3
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发布于：11/5/2026 - 真实住客5
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发布于：5/5/2026 - 真实住客|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游1
匂いが気になるホテル、残念な朝食と対応 ホテル内に入った途端に匂いが気になり 部屋に入るとキツイ匂いが、、、窓空けクーラー付けて暫く出かけていました あの匂いがホテル独自のものであれば私には厳しいです 朝食が評判よくそれを目当てで今回は利用させて頂きましたが結果はかなり残念でした スタッフの対応が???って思います。 日本語が通じないのか水を入れたコップ自体がかなり臭く(4つのなか1つ)、流石に耐えられない位でしたのでスタッフさんに話しましたが一言もなくコップのみを下げられてしまいました 何人かはホテルマンと思う所作ですが大半は夏休みのバイト以下と思わざる得ない動きと対応です かなり萎えました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/8492?reviewId=33123477537074
发布于：4/5/2026住宿设施的答复この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中に館内および客室の匂い、ならびに朝食やスタッフの対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 館内および客室の匂いにつきましては、本来快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、原因の確認と改善に努めてまいります。 また、朝食会場におけるコップの状態およびスタッフの対応につきましても、本来あるべき配慮や説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘をもとに、衛生管理の徹底およびスタッフ教育の見直しを図り、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 ヒルトン東京お台場
住宿设施的答复この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中に館内および客室の匂い、ならびに朝食やスタッフの対応においてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 館内および客室の匂いにつきましては、本来快適にお過ごしいただくべき空間であるにもかかわらず、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。頂戴したご意見を真摯に受け止め、原因の確認と改善に努めてまいります。 また、朝食会場におけるコップの状態およびスタッフの対応につきましても、本来あるべき配慮や説明が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘をもとに、衛生管理の徹底およびスタッフ教育の見直しを図り、サービスの向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。 ヒルトン東京お台場
发表于： 4/5/2026 - 真实住客5
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发布于：2/5/2026 - 真实住客4
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发布于：24/4/2026 - …57条评论中1 - 5 条评论
