东京喜来登都酒店
评分和评论
- 真实住客5
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发布于：23/9/2026 - 真实住客4
部屋は清潔で快適、バーの接客も最高でした 期待しすぎてたが故に少し残念な点が少々... チェックインのフロントさんが必要最低限の対応なのかもしれませんが、チェックアウト時間の説明なども特になく若干足元を見られてるような感じ がして少し複雑な気持ちでした...。 チェックインを終えて部屋に向かうとドアの目の前にリネンカートと掃除機が置いてあって、なんか複雑な気持ちに...。 でもお部屋はすごく清潔感があって清掃も行き渡っておりとっても綺麗で満足 ベットのふかふか感とスリッパの分厚さとふかふかさが最高すぎました!! Netflix等のサブスクが見れなかったのが惜しい。雨も降っていたのでテレビで動画を見ながらのんびりしようとしていたので ロビーラウンジでケーキを買いましたが、すごくせかせかしていて落ち着きがない様子で対応をされたのも少し残念...ケーキはとても美味しかったです メインバーの男性スタッフさんの粋な計らいや気さくさがとても心に残りました シャインマスカットのお酒も美味しかったです!!!!!! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1133?reviewId=33123479414674
发布于：16/9/2026住宿设施的答复この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや快適さ、ベッドやスリッパの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、メインバーのスタッフの接客や粋な計らい、シャインマスカットのお酒もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。スタッフにとりましても、大きな励みとなるお言葉です。 一方で、チェックイン時のご案内や客室前のリネンカート・掃除機の設置、ロビーラウンジでのケーキ購入時の接客につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、チェックイン時のご案内が必要最低限に感じられたことや、客室へ向かわれる際に清掃用具が目に入ったことで、ホテルへの期待に水を差すような印象を与えてしまったことを、真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を関係部署と共有し、チェックイン時のご案内の充実、館内の環境整備、ならびにお客様に落ち着いてお過ごしいただける接客の向上に努めてまいります。 これからも、お客様のご期待にお応えし、心から快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
住宿设施的答复この度は、シェラトン都ホテル東京をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔さや快適さ、ベッドやスリッパの寝心地にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、メインバーのスタッフの接客や粋な計らい、シャインマスカットのお酒もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。スタッフにとりましても、大きな励みとなるお言葉です。 一方で、チェックイン時のご案内や客室前のリネンカート・掃除機の設置、ロビーラウンジでのケーキ購入時の接客につきましては、ご期待に沿えず、残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 特に、チェックイン時のご案内が必要最低限に感じられたことや、客室へ向かわれる際に清掃用具が目に入ったことで、ホテルへの期待に水を差すような印象を与えてしまったことを、真摯に受け止めております。 いただいたご指摘を関係部署と共有し、チェックイン時のご案内の充実、館内の環境整備、ならびにお客様に落ち着いてお過ごしいただける接客の向上に努めてまいります。 これからも、お客様のご期待にお応えし、心から快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
发表于： 16/9/2026 - 真实住客5
リニューアルで快適、安定のサービスに満足 白金台というロケーションも好きなこととホテルの客室リニューアルも完了して快適に過ごせるのでまたまた利用させていただきました。一晩過ごすのにベッドの寝心地も良く、お風呂もバスとト イレが別々で特にお風呂を使用する時に狭い思いをしない事はストレスなく助かります。 ホテルの廊下も綺麗にリニューアルされており気持ちよく利用できます。 マリオット系列なのでサービスも安定して高いものがあり満足です(^^) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1133?reviewId=33123479303219
发布于：7/9/2026住宿设施的答复この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 白金台のロケーションやリニューアルした客室・館内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたこと、また浴室やベッドの寝心地についてもお褒めのお言葉をいただき光栄です。 今後もご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
住宿设施的答复この度はシェラトン都ホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 白金台のロケーションやリニューアルした客室・館内にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたこと、また浴室やベッドの寝心地についてもお褒めのお言葉をいただき光栄です。 今後もご期待に添えるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
发表于： 8/9/2026 - 真实住客|日本|年龄:40岁-49岁|朋友4
リニューアルされた客室と静かな環境で快適 久しぶりに宿泊させていただきました。 リニューアルされた客室での宿泊でしたがバストイレが分かれていてそれぞれが広く綺麗で快適でした。 シェラトン都ホテルのベッドの寝心地もよく朝までぐっすりと休む事ができまし た。 ホテルの立地も好きで周辺も静かで庭園もあり落ち着きます。 レストランやBARもあり美味しくてゆっくりできるのでおすすめです(^^) クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/1133?reviewId=33123478916808
发布于：17/8/2026住宿设施的答复この度は、シェラトン都ホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 リニューアルされた客室にて、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にバスルームの広さやベッドの寝心地にご満足いただけたことは、私どもにとっても何よりの励みとなります。 これからも、お客様に心からおくつろぎいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
住宿设施的答复この度は、シェラトン都ホテル東京へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 リニューアルされた客室にて、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。特にバスルームの広さやベッドの寝心地にご満足いただけたことは、私どもにとっても何よりの励みとなります。 これからも、お客様に心からおくつろぎいただける空間とサービスを提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 シェラトン都ホテル東京 アシスタントマネージャー
发表于： 17/8/2026 - 真实住客4
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发布于：22/7/2026 - …142条评论中1 - 5 条评论
