京急EX INN 羽田 INNOVATION CITY

この度も京急ＥＸイン羽田イノベーションシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、日頃より羽田空港をご利用の際に当館をお選びいただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 お部屋の清潔さや使い勝手の良さをはじめ、大浴場や朝食につきましてもご満足いただけているとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。繰り返しご利用いただいているお客様から、このようなお褒めのお言葉を頂戴できることは、私どもスタッフにとりまして何よりの励みでございます。 また、アメニティコーナーのお茶の種類やカフェインレスコーヒーについてもご評価いただき、ありがとうございます。お客様それぞれのお好みやご滞在中の過ごし方に合わせてお選びいただけるようご用意しておりますので、細かな点にもお気づきいただけたことを大変光栄に存じます。 当館でのご滞在が、空港をご利用される際の快適なひとときとなっておりましたら幸いでございます。今後も、清潔で使いやすい客室の維持はもちろん、大浴場で旅のお疲れを癒やしていただき、朝食で気持ちよく一日をスタートしていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 これからも「羽田を利用する際にはここに泊まりたい」と思っていただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同、心を込めてお客様をお迎えしてまいります。 お忙しい中、温かい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございました。 また羽田空港をご利用の際にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ フロント

この度は京急ＥＸイン羽田イノベーションシティをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数あるホテルの中から、翌日のご出発に備えて当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご滞在中にご期待に沿えない点が多々ありましたこと、心よりお詫び申し上げます。 お部屋の清潔さについてお褒めのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。一方で、大浴場のお湯に汚れや浮遊物が見受けられ、不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ゆっくりとおくつろぎいただくための大浴場であるにもかかわらず、安心してご利用いただける環境をご提供できなかったことを、重く受け止めております。いただいたご指摘は関係部署と共有し、浴槽の水質管理や清掃状況、巡回時の確認方法を改めて見直し、衛生管理の徹底に努めてまいります。 また、当館では自動チェックイン機を導入しておりますが、機械によるお手続きが中心となる中でも、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるよう、スタッフによる適切なご案内や心配りが大切であると認識しております。今回のご意見を真摯に受け止め、設備や利便性だけでなく、接客面においてもご満足いただけるホテルを目指してまいります。 ご宿泊料金に見合う満足感をご提供できず、残念なお気持ちのままご出発されることとなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様からいただいたお声を今後のサービスおよび施設管理の改善に活かし、より快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。 京急ＥＸイン羽田イノベーションシティ フロント