ホテルより旅の内容にお金をかけたくて利用しました。 渋谷のメインから少し離れていて、静か過ぎず、人通りもありで、安心して歩けるし、立地の雰囲気が良かったです。コンビニや居酒屋、レストランもあって、少し歩けば渋谷メイン通りなので、終電を気にすることなく遊べて良いと思います。 小さな子どもがいたので洗濯機と小さな流し、電子レンジがついていたのはかなり助かりました!!! ベビーベッドがなく、簡易的なベッドフレームを設置してもらいました。 残念だったのは清掃後にもかかわらず髪の毛がいたるところに落ちてて、冷蔵庫の中にも黒い長い髪の毛があって驚きました。 浴室は排水口の匂いが酷くて、トイレに入るたびに匂いがきつかったです。 宿泊したかったとこの1/3で安く泊まれたので、その分たくさん買い物できて満足でした。
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。 立地、周辺施設、室内の設備に関しては多くのお客様からご好評をいただいております。快適にご利用いただけましたようでして幸いでございます。 しかし、清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。清掃スタッフへ共有し、改善に努めて参ります。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
写真ではトイレ風呂セパレートだったので値段も込みでこのホテルに決めたが別館はユニットバスでペットボトル等や清掃のサービスなし。値段は高いが設備やサービスは明らかにビジネスホテルレベル。次は利用しない。
この度は東急ステイ渋谷新南口へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿にお時間をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、お客様へご満足いただけるサービスをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。 当ホテルではデラックスツインルーム、ファミリーツインルームというお部屋のみバストイレがセパレートになっております。写真やホームページの仕様が分かりづらく、申し訳ございません。 また、サービスに関しましては改めてスタッフ一同、向上に努めて参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 ご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
お風呂の匂いが気になりました。 掃除はされていましたが、嫌な匂いがしました。
この度は東急ステイ渋谷新南口店をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。 浴室の臭いに関しましてご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 今回の件は清掃スタッフにも共有し、改善に努めて参ります。 この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口フロント
洗濯乾燥機を活用させて頂きました。旅の荷物も減らす事が出来て嬉しいです。リピートしたいです。
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、クチコミへのご投稿にもお時間をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。 当館では全客室内に洗濯乾燥機を完備しており、多くのお客様からご好評を頂いております。ご活用頂けたようで幸いでございます。 また渋谷近郊へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。 東急ステイ渋谷新南口 フロント
こちらが日程を間違えたにも関わらず親切な対応で丁寧にご案内いただきました。 ありがとうございました。 また利用させていただきます。
この度は東急ステイ渋谷新南口をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂きましたお言葉を励みに、今後もサービス向上に努める所存でございます。 変わらぬご愛顧の程、宜しくお願いいたします。