快適に過ごせました 東京ドームでのライブのため宿泊。 飯田橋駅から歩道橋を利用し10分程度で到着。 ドームへは徒歩15分くらいとの案内でしたが、25ゲート付近のスロープへは10分くらいで着きました。 良かった点 ・スタッフさんは好感のもてる接客でした ・部屋はきれい(広くはないけど一人利用には充分) ・アメニティは必要なものを持って行く形式。クレンジングがあったのはすごく良かった ・部屋の外からの騒音がほぼない ・隣がスーパーで便利(チェックイン前に夜用の食事を調達。ライブ後の時間帯だとお弁当類は売り切れ) ・ドーム徒歩圏内なのに安価 ・徒歩圏内だけど近すぎないので、余韻に浸りながら歩いて帰れる距離感が良かった 残念だった点 ・ナイトウェアの生乾き臭が酷く、備え付けのスプレーやお風呂の蒸気をあててみたが改善せず利用できなかった。 ・1階のエレベーターがカードキーをかざす仕様だったが、特に説明がなかったので戸惑った。他のお客さんも困っていたので、ひと言説明があると親切かなと思う(聞き漏らしているだけだったらすみません。) 朝食やチェックアウトの延長などは利用しなかったのでわからないが、また機会があれば利用してみたいと思えるホテルでした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166431?reviewId=33123476827147
saisai@ 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ返信、併せて御礼申し上げます。 良かった点につきましては今後接客するうえでの励みとなるようなお言葉を頂戴し光栄でございます。 それゆえ残念だった点が悔やまれます。 ナイトウェアの生乾き集につきましてはリネン業者と確認します。 カードキーの使用など館内案内につきましてはメンバー様、リピーター様で案内不要の方以外には行っておりますが、説明できていなかった可能性もございますので戸惑いを与えてしまい恐縮でございます。 ご指摘の点は今後の接客する上での貴重なご意見とさせて頂きます。 宜しければまたご利用頂けますと幸いです。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
saisai@ 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ返信、併せて御礼申し上げます。 良かった点につきましては今後接客するうえでの励みとなるようなお言葉を頂戴し光栄でございます。 それゆえ残念だった点が悔やまれます。 ナイトウェアの生乾き集につきましてはリネン業者と確認します。 カードキーの使用など館内案内につきましてはメンバー様、リピーター様で案内不要の方以外には行っておりますが、説明できていなかった可能性もございますので戸惑いを与えてしまい恐縮でございます。 ご指摘の点は今後の接客する上での貴重なご意見とさせて頂きます。 宜しければまたご利用頂けますと幸いです。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
新しいホテルでシャンプーも良く女性におすすめ 新しくて綺麗なホテルでした。 備え付けのシャンプーがビジホにありがちな安いシャンプーではなく、 翌日も1日しっとりサラサラで良かったです。 女性におすすめのホテルです。 トイレットペーパーの位置が後方すぎてちょっと取りづらいのが少し残念。 それ以外は完璧。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166431?reviewId=33123476827062
わいけいこば 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ投稿、併せて御礼申し上げます。 シャンプー類はヴィアインのスタッフが考えたオリジナル商品となっております。 お気に入り頂けたのなら幸いです。オンラインショップでも販売していますのでよろしければご覧くださいませ。 トイレットペーパーの位置につきましては ご不便をお掛けしました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
わいけいこば 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ投稿、併せて御礼申し上げます。 シャンプー類はヴィアインのスタッフが考えたオリジナル商品となっております。 お気に入り頂けたのなら幸いです。オンラインショップでも販売していますのでよろしければご覧くださいませ。 トイレットペーパーの位置につきましては ご不便をお掛けしました。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
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東京ドーム近くで便利、快適な滞在 コンサートのため利用しました。 東京ドームから徒歩でいけたこと 横にスーパーがあってとても便利でした。 充電器の貸し出しがあれば嬉しかったです。 とても快適でした。また利用したいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166431?reviewId=33123476825565
ちぴ 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂戴し感激致しました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう精進して参ります。 充電器の貸し出しがあればとの事でしたが フロントにて在庫のある限り無料でお貸し出しをしております。今回在庫切れということでしたらご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
ちぴ 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園をご利用いただきありがとうございます。 高評価を頂戴し感激致しました。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるよう精進して参ります。 充電器の貸し出しがあればとの事でしたが フロントにて在庫のある限り無料でお貸し出しをしております。今回在庫切れということでしたらご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
受験生への心遣いに感動、快適な滞在 私大受験のために親子で利用しました。 私がチェックインの手続き中、アメニティを選んでいた子どもの様子を見ていた、フロントの方が、「受験ですか?」と声をかけて下さり、写真の合格祈願のセット(珈琲とダージリンティー付)を頂きました。 受験での利用は、3箇所目でしたが、優しい言葉や親切な振る舞いに、こどもの緊張も和らぎ、久しぶりに日本らしい心遣いを感じました。 また、部屋の掃除が行き届いており、埃が立つこともなく、快適に過ごせました。 こちらの前に宿泊したホテルは、埃が舞い、散々でしたので、余計に際立ちました。 朝食付きのプランでバイキングを楽しみました。 子どもからは「ちょうど良い品数で、朝から迷うことなく、程よく食べられて満足」と高評価でした。 また機会があれば、利用させて頂こうと思います。 チェックアウト後に、当日引き取りであれば、スーツケースを無料で預かってくださいます。 雪が舞う今日のような日に、このサービスがとてもありがたかったです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/166431?reviewId=33123476821561
nikoniko1590 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ返信、併せて御礼申し上げます。 ご満足いく滞在となりました様で嬉しい限りでございます。 お子様の受験でのご利用との事、ホテルより皆様へ何かできないかとスタッフで考え たものがお守りとアメニティセットでした。受験生の皆様がなるべくストレスを感じずに集中できるようお部屋の割り当ても考えて提供をと思っております。 ホテルの想いを感じて頂けて幸いです。 スタッフ対応、清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。 また朝食をお楽しみ頂けたとの事で光栄でございます。 メニューは随時更新しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人
nikoniko1590 様 いつもヴィアイン飯田橋後楽園並びにヴィアインホテルズをご利用頂き 誠に有難うございます。 またお忙しい中での口コミ返信、併せて御礼申し上げます。 ご満足いく滞在となりました様で嬉しい限りでございます。 お子様の受験でのご利用との事、ホテルより皆様へ何かできないかとスタッフで考え たものがお守りとアメニティセットでした。受験生の皆様がなるべくストレスを感じずに集中できるようお部屋の割り当ても考えて提供をと思っております。 ホテルの想いを感じて頂けて幸いです。 スタッフ対応、清掃に関してお褒めのお言葉を頂戴し感激しております。 また朝食をお楽しみ頂けたとの事で光栄でございます。 メニューは随時更新しておりますので次回も是非ご利用下さいませ。 またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。 ヴィアイン飯田橋後楽園 支配人