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シーツに髪の毛があり浴室も生乾きの臭い あきらかに自分のではない長い髪の毛がシーツに付いていた。 浴室が生乾きのような匂いがした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168436?reviewId=33123479665140
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、シーツに髪の毛が残っていたこと、また浴室の臭いにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来、清潔で快適なお部屋をご提供すべきところ、清掃および確認が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、シーツの確認や浴室の清掃・換気、臭いの確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。 今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスと清掃品質の向上に取り組んでまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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評価が良かったはずなのに アメニティがセルフなのは事前に知ってたので、必要なものだけフロントで頂いてって形でしたが、 部屋に入るとシーツやカーテンに血液?みたいなのがついたままで、非常に不快でした。 卓上の鏡もなかったの で不便でした。また洗面台付近にコンセントがないため、ドライヤーを使う際に鏡が見れなくて苦労しました。スタッフの対応は大変良かったのですが設備などにだいぶと不満でした。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168436?reviewId=33123479662195
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シーツやカーテンの汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、清潔で快適なお部屋をご用意すべきところ、清掃・点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今後は清掃後の確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、設備面につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。卓上の鏡につきましては、机の引き出しの中にご用意しておりますが、ご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。洗面台付近のコンセントにつきましても、いただいたご意見を今後の設備改善の参考とさせていただきます。 そのような中、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、シーツやカーテンの汚れにより、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来、清潔で快適なお部屋をご用意すべきところ、清掃・点検が行き届いておらず、誠に申し訳ございません。今後は清掃後の確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。 また、設備面につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。卓上の鏡につきましては、机の引き出しの中にご用意しておりますが、ご案内が不足しており、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。洗面台付近のコンセントにつきましても、いただいたご意見を今後の設備改善の参考とさせていただきます。 そのような中、スタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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ロングステイプランが快適でまた予約したい ロングスタテイのプランを最近よく選ぶ様になりました。中々いいプランだと思います。また予約します クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/168436?reviewId=33123479649101
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロングステイプランをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるプランや快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 「また予約します」とのお言葉を励みに、次回もお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 ロングステイプランをお気に召していただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるプランや快適なご滞在をご提供できるよう、努めてまいります。 「また予約します」とのお言葉を励みに、次回もお客様にお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。