皆生游月

このたびは皆生游月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 海をご覧いただけるお部屋のロケーションや、スタッフの対応につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。「また機会があればもう一度行きたい」とのお声は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今回は素泊まりプランでのご利用でしたが、客室露天風呂や皆生温泉の塩湯を存分にお楽しみいただけたご様子で、ゆったりとしたひとときをお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。また、各項目において高いご評価を賜り、心より御礼申し上げます。 今後も皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指し、サービス・設備ともに一層の向上に努めてまいります。ぜひまた季節を変えて、皆生の海と温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは皆生游月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めてのお子様連れでのご家族旅行という大切な機会に、当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋食プランにて、周囲を気にされることなくご家族皆様でゆっくりとお食事をお楽しみいただけたとのこと、またお子様用の食器やお料理の内容、QRコードによるお品書きのご案内につきましてもご満足いただけたご様子を拝読し、大変うれしく存じます。 客室の露天風呂や温泉につきましても快適にご利用いただけたとのお言葉、何よりでございます。初めての子連れ旅行はご不安も多かったことと存じますが、「家族みんなで楽しめた」「また来たい」とのお声を頂戴でき、私どもにとりまして大きな励みとなりました。 また、各項目において高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後も小さなお子様連れのお客様にも、安心してお寛ぎいただける宿を目指し、サービス・設備の向上に努めてまいります。 ぜひまた皆様お揃いでお越しいただけます日を、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

このたびは皆生游月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 客室露天風呂につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、うれしく拝読いたしました。一方で、シャワーの使い勝手やお部屋食での配膳時の不手際、ならびにトイレ便座の清掃不備など、いくつもの点でご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。 特に、生肉用のトングの取り扱いにつきましては、衛生面においてあってはならないことであり、深く反省しております。配膳手順や器具の扱いについて、改めてスタッフ全員で確認を行い、再発防止に向けた指導と徹底を進めてまいります。また、清掃に関しましても最終確認の体制を見直し、より細やかなチェックを行うよう改善いたします。 お料理自体は美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉を頂戴したにもかかわらず、サービス面で残念なお気持ちにさせてしまいましたことが、何より心苦しく存じます。今回お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、安心してお寛ぎいただける宿を目指し、サービス・衛生管理の両面で一層の向上に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。もしまた皆生温泉へお越しの機会がございましたら、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

このたびは皆生游月にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 悪天候の中でのご来館にもかかわらず、「来て良かった」とのお言葉、またスタッフの対応や施設、ロケーションに至るまで高くご評価いただき、大変光栄に存じます。皆生温泉へ何度も足をお運びいただいている中で「最高の宿」と感じていただけたことは、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 お天気に左右されやすいご旅行だからこそ、館内では少しでも快適に、心穏やかにお過ごしいただけるよう日々努めております。今回のご滞在が、その思いにお応えできるものとなりましたことを大変うれしく思います。 今後とも、皆様に安心してお寛ぎいただける宿であり続けられるよう、サービス・設備ともに一層の向上を目指してまいります。ぜひまた季節を変えて、皆生の海と温泉をお楽しみいただけましたら幸いです。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。