富士河口湖温泉若草之宿 丸荣
评分和评论
- 真实住客4
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发布于：5/10/2026 - 真实住客5
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发布于：29/9/2026 - 真实住客1
2回目の利用です。到着時のお抹茶のサービス等サービスはさすがでしたが、前回と比べてお風呂とお部屋が本当に残念でした。お風呂は富士の湯、湖の湯の露天風呂2カ所とも、浴槽の中に緑の藻が生えており、擦ると取れました。無色透明の お湯で藻がこんなに生えるなんて、一体いつから掃除していないのか?と衛生面が心配になりました。また、お部屋もエアコンの送風口手前の飾り竹にびっしりカビが生えていました。人出不足なのかもしれませんが、本当に残念でした クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/61663?reviewId=33123479539252
发布于：27/9/2026住宿设施的答复この度は、再度のご来館、ありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中、清掃管理の不行き届きによりご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。 今後は、あらためてお客様をお迎えする準備・点検に万全を期してまいります。 そのようなお気持ちのなか、私どもの接遇サービスだけでもご評価くださいましたのは、客室も料理も担当のスタッフも全て整え、お客様のお越しをひたすらお待ちしている状況下での突然の日程変更のご希望に副えたこともあるかと存じております。 気候の変化が目まぐるしい日々が続いております。 お客様には、ご自愛専一になさってくださいませ。
住宿设施的答复この度は、再度のご来館、ありがとうございました。 しかしながら、ご滞在中、清掃管理の不行き届きによりご不快な思いをお抱かせしてしまいましたこと、この場をお借りし謹んでお詫び申し上げます。 今後は、あらためてお客様をお迎えする準備・点検に万全を期してまいります。 そのようなお気持ちのなか、私どもの接遇サービスだけでもご評価くださいましたのは、客室も料理も担当のスタッフも全て整え、お客様のお越しをひたすらお待ちしている状況下での突然の日程変更のご希望に副えたこともあるかと存じております。 気候の変化が目まぐるしい日々が続いております。 お客様には、ご自愛専一になさってくださいませ。
发表于： 27/9/2026 - izualoha|日本|年龄:50岁-59岁|亲子游5
素敵な時間を過ごせました。 スタッフの方々がとても感じ良くエントランスから明るい雰囲気でwelcoming して頂きました。お食事、お風呂全て素晴らしかったです。湖view の広々としたお部屋でした。最終日晴れてrooftopから富士山がバッチリ見る事が出来ました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/61663?reviewId=33123479517752
发布于：25/9/2026住宿设施的答复この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、お寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく存じます。 ご出発の日は、お天気にも恵まれ、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたと伺い、何よりとお慶び申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。
住宿设施的答复この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 楽しい時間を過ごされた旨のご感想をお寄せくださり、身に余るお褒めのお言葉、そして、【総合】ほか全ての項目において「満点」のご評価を賜りましたこと、担当の係をはじめ、丸栄一同、心から感謝と御礼を申し上げます。 客室のアップグレードは、常に出来るサービスではございませんが、お寛ぎいただけたご様子、とても嬉しく存じます。 ご出発の日は、お天気にも恵まれ、宿の屋上をまるごと開放した「富士山展望台」から霊峰の雄姿を満喫されたと伺い、何よりとお慶び申し上げます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは「この度のかけがえのない出会いとご縁」を日々の糧に、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 結びに、益々のご健勝とご多幸を心よりご祈念申し上げます。 ありがとうございました。
发表于： 27/9/2026 - 真实住客|日本|年龄:20岁-29岁|亲子游5
スタッフの温かい対応と気配りに感謝 生後7ヶ月の子どもを連れて家族で宿泊しました。 赤ちゃんがいることを事前にお伝えしたらオムツ用のゴミ箱をお部屋に用意してくださり助かりました。 また、夜中子どもが体調を崩し病院を受診することになったのですが、フロントの方に病院受診を相談した際とても優しく臨機応変に対応してくださり本当に有難かったです。おかげで次の日も元気に旅行を楽しむことができました。 最後も見えなくなるまで手を振って見送 っていただき温かい気持ちで出発することができました。 ご飯は量も十分でとても美味しく、温泉も人が少なくのんびり入ることができ嬉しかったです。 夕食後、替えの浴衣やタオルを追加で渡していただけたのも有難かったです。 スタッフの皆さんが優しく気遣いのできる温かい方ばかりでまた来たいと思える旅館でした。 ここを選んで良かったです。本当にありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/61663?reviewId=33123479403642
发布于：15/9/2026住宿设施的答复この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊の折には、お子様の急なご体調不良、大変ご心配されたことと存じますが、無事にご快癒され、何よりでございました。 食事や温泉もお楽しみくださったご様子、とても嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 ありがとうございました。
住宿设施的答复この度は、数ある宿の中から当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。 ご宿泊の折には、お子様の急なご体調不良、大変ご心配されたことと存じますが、無事にご快癒され、何よりでございました。 食事や温泉もお楽しみくださったご様子、とても嬉しく存じます。 まだまだ至らぬ当館でございますが、私どもは、これからも、お客様に尚一層愛される宿を目指し、不器用でも一生懸命に、一歩一歩努力を重ねてまいります。 ご機会がございましたら、是非またお目に掛かれますよう、再度のご来館をお待ちいたしております。 ありがとうございました。
发表于： 16/9/2026 - …304条评论中1 - 5 条评论
