富士山中湖Glanstella Cabin

この度は、ＧＬＡＮＳＴＥＬＬＡ　ＣＡＢＩＮ　Ｆｕｊｉ　ｙａｍａｎａｋａｋｏをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご家族でのご滞在、心ゆくまでお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。当施設のコンセプトである「大自然×ラグジュアリー」を感じていただけたとのこと、何よりでございます。BBQスペースでの自由気ままなひとときも、素敵な思い出となりましたら幸いです。 また、以前に増して清掃が行き届いていたとのお言葉をいただき、大変励みになります。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回もぜひ、当施設でご家族のゆったりとした時間をお過ごしください。またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同

この度はＧＬＡＮＳＴＥＬＬＡ　ＣＡＢＩＮ　Ｆｕｊｉ　ｙａｍａｎａｋａｋｏをご利用いただき、誠にありがとうございます。 あいにくの天候ではございましたが、二段ベッドでのご滞在やお子様とのバーベキューをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。屋根付きのバーベキュースペースがお役に立てたようで安心いたしました。プライベートな空間で、ご家族皆様でのびのびとお過ごしいただけたご様子を伺い、スタッフ一同励みになります。 次回お越しいただく際には、ぜひ晴天の富士山をご覧いただけることを願っております。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はＧＬＡＮＳＴＥＬＬＡ　ＣＡＢＩＮ　Ｆｕｊｉ　ｙａｍａｎａｋａｋｏをご利用いただき、誠にありがとうございます。 雨の中でのご滞在となりましたが、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 一方で、食器の洗浄状態につきまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 本来であれば、次のお客様が気持ちよくご利用いただけるよう清掃・点検を徹底すべきところ、こちらの確認不足により多大なるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回のご指摘を重く受け止め、清掃スタッフへの指導と食器類の点検体制を改善し、二度と同様のことがないよう徹底してまいります。 食器の管理体制につきましては、今後の改善の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ちしております。 スタッフ一同