Hotel Heian no Mori Kyoto

立地良く、清潔なホテルで、部屋やお風呂は良かったのですが、いろいろ残念なことが重なり、厳しい評価としました。 残暑厳しい中、平安神宮から歩いて14:55にホテル到着。チェックインを申し出たら「チェックインは15:00です。」って!! ちゃんとした観光ホテルなのかなと思ったら、館内に売店がなく、風呂上がりにビールを一杯飲みながらのつまみが手に入りません。地図アプリを見る限り、近隣にコンビニは無い様です。 17:30にオープンする館内の和食レストラン、予約した料理のみの提供で、だし巻き玉子とか、枝豆とか、そういった単品料理の用意がなく、飲みながらあと一品欲しいときに困ります。 チェックイン前に食べ物(つまみ)を買っておくことをお勧めします。 ジャンボ海老かつ目当てで夕食付プランにしました。チェックイン時に夕飯の時間を指定したのに、出てきたジャンボ海老カツは15分前に揚げたの?って感じで冷めていました。出来立てを提供する為の時間指定ではなかった様です… 大浴場の洗顔フォーム、容器に満タンで原液が充填されていて、ポンプを押しても泡にならず、原液がチャーって出てくるだけでした。 チェックアウトが11:00。のんびりできていいなと、朝食後お風呂に入ってから部屋でうたた寝していたら、隣の部屋でドタンバタンと掃除が始まり、起こされました。 京都駅行き送迎バスの時間に合わせてチェックアウトしたのに、本日は運行していないとのこと。確かによく見ると「金土日運行」って書いてあったけど、チェックイン時に「明日は送迎バスの運行がないので、お気を付け下さい。」のひとことがあっても良いのかなと思いました。

行く寸前から京都駅⇔ホテルのシャトルバスのサービスが再開されて随分助かりました。 運転手さんもサービス精神旺盛なお蔭で楽しい旅になりました。 朝食の評価を見て決めましたが、至って普通でした。 これだったら素泊まりでも良かったと思いました。

近くにスーパーフレスコとセリアが同じ建物にあって便利でしたよ。館内に設置の周辺観光マップとバス停と交通案内のフリーのプリントが意外に役に立ちました。

アメニティが部屋に無くて持参したものを使用。大体のホテルはあるので油断したら危うく部屋で使え無いところでした。自業自得ですが、部屋予約間違えて喫煙ルームだったのでタバコ臭かったです。 少し早めのチェックインさせてくれたのは助かりました。