มีห้องพักขนาดกว้างขวางทั้งหมด 198 ห้องพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวก อาทิ เตียงแบรนด์ Simmons, อินเทอร์เน็ตแบบใช้สาย LAN, ตู้เย็นปลอดเสียงรบกวน พร้อมห้องปลอดบุหรี่ 141 ห้องสำหรับความต้องการของผู้เข้าพัก
早朝から東洋一と言われる蓮を観にいく為でしたが、あんまり思い出したくはない滞在です。 チェックインは長蛇の列で、部屋に入ると狭いのは仕方ないとしてもベッドカバーに血がついていて萎えました。タオルも一式しかなくて、後から持ってきてくださいましたが、謎でした。 いちばん困ったのはエアコンが各部屋で調整できず、つけると涼しくならないくせにうるさくて眠れないところ。 駐車場も、混んでいると次から次へとたらい回しで面倒くさかったです。 ディザスター、朝食!これが美味しいっていう人、普段カップ麺なんだろうな。ちょっと信じられないというか。受付のおじさんは、次に待っている人は、、、とか大きな声でヤンキー風のシェフと話してましたが、次にお待ちのお客様、ですよ! シェフさん、おじさんにイライラするのも分からなくもないですが、、、裏でひっそりとやってくださいね!
朝食がおいしかった。新潟の名物料理がメニューに入っていて旅行先のいい思い出の一つになります。 ただし、部屋に入って テーブルの上に、前宿泊者が使ったであろうタオルが放置されていたのは、がっかりです。
この度は、アートホテル上越にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またご多用の中、ご宿泊の感想をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルより当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快の念をお掛けし深くお詫び申し上げます。 今後はこのような事の無きよう、今一度スタッフに客室及びバスルームの清掃並びに点検の強化を指導し、改善を図ってまいりたいと存じます。 当ホテルの朝食は魚沼産コシヒカリ・謙信秘蔵米の食べ比べをはじめ、サクサクのヒレカツや笹団子など新潟県ならではのメニューを多数ご準備しております。 また、月替りでのメニューもご用意してございますので、お楽しみいただければ幸いでございます。 またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。 アートホテル上越 フロント
一般的なビジホです。かもなく不可もなく。 ただし、チェックイン時にルーム内設備の説明がなく、電気のスイッチ、コンセント周り。 バスタオルなどの交換の説明などがないのが残念。 ペラ紙で良いので部屋の使い方はあった方が良いかと。 ちなみにセムダブルに泊まってましたが廊下の声は部屋に丸聞こえなので要注意です
この度はアートホテル上越をご利用いただき誠にありがとうございます。 お客様より頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後は従業員教育の徹底はもちろんの事、お客様に信頼いただける対応とサービスの向上を目指し、日々精進してまいります。 本日は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。 次回のご利用の際は、お時間があれば是非朝食をお召し上がりいただけますと幸いです。 お客様のお越しを従業員一同お待ちいたしております。 アートホテル上越 フロント