Yugawara Onsen Kawasegien Isuzu Hotel

娘夫婦の結婚記念日の旅行でした。食事は、ゆっくりできるようにと、お部屋出しの宿を探しました。料理も美味しいとの口コミを見て、勧めました。お祝いに何かしたくて、サプライズをしたいと，予約後，連絡をして、お刺身の盛り合わせをお願いしました。 料理を運んでくださる時に、「結婚記念日おめでとうございます。お母様からのお祝いです」と、音葉を添えて頂くはずでした。そう打ち合わせをして、 料金も振り込みました。それなのに、チェックイン時に、中居さんが、お刺身の盛り合わせ頼みましたか？別料金ですが，良かったですか？といきなりバラしてしまい。 娘は，注文した覚えないのに、お金別でまた払うのか？とびっくりして，私に連絡をしてきました。 サプライズのお祝いだった事、料金は払ってある事を伝え安心してゆっくりしてくるように伝えました。 それだけでなく、その中居さん、娘がサプライズだったようですと、話したら，もうサプライズではなくなりましたねと笑っていたそう。謝りもせず。他にも、下げにこられた時、まだ食べてないのでもう少し、良いですか？と伝えたら、「良いですよ」。そしてその後に「でも片付け20時までですけどね」。と。付け加えたそう。 たとえ，そうであっても、言い方があると思います。 サービス精神に欠けますね。 どんなに良いお宿でも、1人嫌な人がいたら，全て台無しですね。 本当に悲しい思いをしました。 次はもうありません。