Ginzan Onsen Ryokan Matsumoto

今回、念願の銀山温泉ということで半年前に旅館松本さんを予約し、旦那さんの誕生日旅行もかねて、とても楽しみにしていました。お食事は、ボリュームもあり、とても満足でした。 駅への送迎もしていただき、運転手さんも優しい方でした。 ですが、残念だった点が、旅館のお風呂が使用できず、その説明が一切なかったことです。20時ごろお風呂へ入って、シャワーを出したら、ずっと水でお湯が出ませんでした。どうしたものかと思っていたら急にお風呂へ従業員の方がきて、「今、お湯でないから出さないで！」とだけ言われました。シャワーが使えないのに温泉にだけ入るのはできないと思い、その場は引き上げました。その後、いつ直るか、かわりにお風呂はどうしたらいいかなど一切説明がありませんでした。その日は結局修理できず、旅館で温泉に入ることはかないませんでした。翌日、旅館の方にどうしたらいいか聞いても「さぁ...」と言われるだけでなにもなく、自分たちで調べて朝からやっている公衆浴場へいきました。 そして、チェックアウトのときに、入湯税もとられ、お詫びも何も一切ありませんでした。銀山温泉はとても雰囲気があっていいと思いますが、サービスとしてはとても悲しかったです。

送迎の運転手さんのおじさんが、大石田駅から宿までの間の運転中にこの地域の観光案内、解説もしてくれて親切で心がこもっていた。同様にスタッフ全員の対応が良かった。お風呂もいつでも入浴でき、しかもエレベーターがあり、部屋から浴室まで10歩もかからないほどに利便性がよく大変気に入り、5回も入浴して銀山温泉を堪能できました。ありがとうございました。

久しぶりに布団の上げ下げをしていただける旅館に泊まりました。 食事もビュッフェスタイルでなく、きちんとお膳で出されて、おもてなしされてる感じを受けました。

銀山温泉のど真ん中にあり、紅葉、ライトアップ写真撮りまくり おじさんがとっても親切でいい思い出ができました

お部屋は広くて良かったです．ただ洗面所が小さくて水の出も悪かったのが残念です。トイレも狭く感じました。食事は白米が一番美味しかったです。魚はチョット硬かったし、一品の量が多い気がしました。

銀山温泉の素晴らしさを味わえた、良い旅行でした。気がついたことをコメントします。参考にして頂けたら幸いです。 ●部屋 ①古いながらも、部屋やトイレの掃除は行き届いていた。 ②洗面所の水が洗面を快適に出来るレベルの水量でなく、チョロチョロしか出ない。 ③お茶は茶葉でなく、Tパックの方が扱いやすい。急須に網もなく、洗面の水量も少なすぎる為本当に困った。 ④ドライヤーが各部屋にあるとよい。 ●食事 ①御膳に乗らない料理がたくさん出て、満足のいくものであったが、畳に直置きするのは嫌だった。 ②朝食の牛乳は不要。 ③仲居さんに気を使い気疲れした。 ●風呂 ①源泉掛け流しの、泉質の良いお湯が24時間利用できた。 ②シャワーの温度管理が難しく、シャワー3つ同時に出していないと、火傷するほど熱いお湯が出る。 ③ドライヤーの風量が弱過ぎた。 ④不衛生な統一性のない化粧品や、くしが散乱していて不潔に感じた。洗面台周りはすっきり何も置かなくて良いし、 健康器具も要らない！ ●その他 ①店主夫婦の人柄がほっこりしていて、素晴らしい。 ②崖の方の駐車場は車止めがないと危ない。 ③旅館の立地は良い。 ④エレベーター内のハーブの様な香りは唯一癒された。

夕食朝食共に品数が多くて困りました、もう少し減らしてほしい。

歴史ある銀山温泉のメイン通りに旅館が有り、浴衣で散策したり、風呂上がりに外に出て風情を愉しみながら涼む事ができました。 お風呂は24時間入浴可能なのも良かったです。 連れがお腹を冷やしたらしく、腹痛で夕飯を食べれなかったのですが、嫌な顔せず心配してくださり、更には後からお腹が空くだろうと、釜飯をおにぎりにし、食べられそうなおかずをラップに包んで残してもらったりと、配慮してもらいました。感謝しています。朝には腹痛も治り、しっかりいただきました。 ありがとうございました。

金額はそこそこなのに　ウォシュレットでなく　Wi-Fiも玄関ろーびーしかつながらない。